负责酒店的整体运营和管理，确保为客人提供卓越的服务体验。您需要协调各部门的工作，制定和执行运营策略，确保酒店的财务目标得以实现。 主要职责： 1.运营管理： -监督酒店的日常运营，确保各部门高效协作。 -制定和执行运营策略和计划，提升酒店的服务质量和运营效率。 2.客户服务： -确保为客人提供卓越的服务体验，处理客人的投诉和建议。 -建立和维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。 3.财务管理： -制定和执行酒店的财务预算和计划，控制运营成本。 -监控酒店的财务状况和业绩，确保财务目标的实现。 4.团队管理： -领导和管理酒店的团队，制定和执行人力资源策略和计划。 -培训和发展员工，提升团队的专业素质和服务水平。 5.市场营销： -制定和执行酒店的市场营销策略和计划，提升酒店的品牌知名度和市场竞争力。 -组织和策划酒店的市场推广活动和促销活动，吸引更多的客户和游客。 任职要求： 1.酒店管理、工商管理或相关专业优先。 2.酒店管理经验优先 3.熟悉酒店行业的运营管理、财务管理、市场营销和人力资源管理等知识和技能。 4.具备优秀的领导力和团队管理能力，能够带领团队实现酒店的运营目标和财务目标。 5.具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够处理客人的投诉和建议，提升客户满意度和忠诚度。 6.具备良好的英语听说读写能力，能够与国外客户和游客进行有效的沟通和交流。

前厅经理 6000-8000元/月 岗位职责: 1.监督并管理前厅接待流程，确保服务质量和客户满意度。 2.与客房部门紧密合作，确保客房状态与预订一致。 3.负责处理日常财务操作，包括退款、等。 4.管理前厅团队，进行人员排班、培训与考核。 5.及时有效地处理客户投诉和问题。 任职要求： 1.熟练掌握各类酒店相关系统。 2.具备优秀的沟通与协调能力，能够满足客户需求。 3.具有快速学习能力，能在高压环境下保持专业性。 4.具备良好的问题解决能力，能迅速应对和处理突发事件。 5.具备良好的团队管理能力，能激励和引导团队成员达成目标。

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客人走后，收拾桌子。做卫生。

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前厅服务（前厅经理，茶酒师，服务员） 五星级酒店餐厅或大型餐饮集团相关岗位，或热爱餐饮工作，大专及以上学历，年龄30岁以下。接受汽车、房地产、计算机等其他行业转行，有餐饮创业经验优先录取，退伍军录取，大学商科学历背景和有计算机、通信等相关经验的优先录取。工作方向：前厅管理及客户服务，能制定相关工作制度和流程。收银点单，茶酒调配，前厅服务，清洁工作。工作包括：客人引导及点单，日常餐饮服务，顶立地面清洁，设备软装植物花艺维护。发展方向：店面运营及营销，前厅服务管理，系统集成及应用，花艺茶艺酒饮调制。 薪资福利:4k - 12k地点兰州，即将开放西安、福州、杭州 面试请备注面试岗位+姓名，简历投递邮箱： （） 工作地址:兰州市城关区北滨河中路766号

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