职位详情
岗位职责:
1.负责民宿日常运营管理,包括客房清洁、设施维护及物资盘点,确保住宿环境整洁舒适
2.热情接待住客,办理入住与退房手续,耐心解答各类咨询,提供周边旅游出行建议
3.及时处理住客反馈与突发问题,提升客户满意度,建立良好口碑
4.协助开展民宿线上平台维护,配合拍摄宣传素材,参与优化客户体验流程
5.定期汇总住客意见与运营数据,向负责人提出合理化改进建议
任职要求:
1.具备良好的服务意识和沟通能力,性格亲和、细心负责,有较强应变能力
2.有酒店、民宿或旅游行业相关经验者优先,能适应节假日及周末工作安排
3.熟练使用智能手机及常用办公软件,能高效处理线上订单与客户信息
4.学历不限,接受应届毕业生或转行人员,愿长期稳定发展者优先
5.热爱hospitality行业,认同民宿文化,具备团队协作精神
1.负责民宿日常运营管理,包括客房清洁、设施维护及物资盘点,确保住宿环境整洁舒适
2.热情接待住客,办理入住与退房手续,耐心解答各类咨询,提供周边旅游出行建议
3.及时处理住客反馈与突发问题,提升客户满意度,建立良好口碑
4.协助开展民宿线上平台维护,配合拍摄宣传素材,参与优化客户体验流程
5.定期汇总住客意见与运营数据,向负责人提出合理化改进建议
任职要求:
1.具备良好的服务意识和沟通能力,性格亲和、细心负责,有较强应变能力
2.有酒店、民宿或旅游行业相关经验者优先,能适应节假日及周末工作安排
3.熟练使用智能手机及常用办公软件,能高效处理线上订单与客户信息
4.学历不限,接受应届毕业生或转行人员,愿长期稳定发展者优先
5.热爱hospitality行业,认同民宿文化,具备团队协作精神
2026-01-18 09:36
IP属地:山西

大同市誉洋酒店管理有限公司
100-499人

工作地址

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