工作职责： 1、深刻理解并内化酒店的核心特色（如设计理念、文化主题、自然环境、独特活动、目标客群），制定并执行年度及长期的经营策略、预算计划、市场推广计划和收益管理策略，带领团队完成业绩营收指标，控制各项成本在预算范围内，对酒店整体入住率及绩效收益负责； 2、设计并不断优化能体现酒店特色的核心宾客体验流程与活动项目，通过打造特色运营管理实现创收; 3、建立服务文化，通过提供优质服务体验和个性化关怀，建立并维护高价值宾客的忠诚度，鼓励复购和口碑传播。 4、培养并打造一支忠诚且高效的管理服务团队，不断为宾客创造惊喜。 任职要求： 1.学历：酒店管理、旅游管理或相关专业本科及以上学历优先。 2.经验：3年以上高星级酒店或特色精品酒店高级管理（如驻店经理、副总经理）经验，有成功运营特色度假酒店经验者及有新媒体运营经验者优先。 3.个人素养：具有商业头脑，有较强的预算管理、收益管理和商业决策能力，有优秀的团队领导力和危机处理能力。。 4.其他：对特定特色领域有深刻理解和热情，如对生态环保、特定文化艺术、健康养生、户外探险等有浓厚兴趣和知识储备。

前台主管薪资福利:3500-5000元/月食宿全包＋带薪休假＋节日福利＋员工聚餐＋评选奖金＋外出学习，表现优秀可入股!工作地址:茅箭区五堰街办河北路18号玺宴酒店

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【招聘】前厅经理/主管薪资面议3年以上酒店，餐饮管理经验，优秀的沟通、客诉处理能力。工作地点:丁家营联系电话:

岗位职责： 1.负责汉堡制作 烤肉 炸肉 柜台点餐 配餐。 2.保持用餐区域整洁卫生，及时清理桌面、地面 3. 关注顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4.协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈异常情况 5.配合店长完成日常盘点、物料整理及营业前准备工作 任职要求： 1.年龄满18岁，身体健康，无传染性疾病 2.形象端正，普通话流利，具备良好沟通能力 3.吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.有餐饮服务经验者优先，无经验者可带薪培训 5.学历不限，热爱服务行业，具备团队协作意识

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年龄要求：16-50岁均可，有良好的服务意识和团队合作精神 福利：每日工作6-8小时；包吃包住、法定假日三薪、带薪年假、缴纳五险、月休4天，轻松愉快的生活

招聘信息，金融港广场快天下，外卖打包员一名，工资3800到4500，双烝师傅一名3800到4500，收银员一名3800到4500，切配师傅一名3800到4500，后厨阿姨一名3500到4200，以上均包吃包住，寝室配备洗衣机，空调。

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招聘：预定兼总机主管薪资：5千-6千【岗位职责】<br/>1、全面负责酒店总机、预订班组日常管理工作，统筹电话接听、宾客咨询、客房预订、改单、退单、订单核对等全流程工作。<br/>2、负责把控每日房态、管控预订渠道订单，减少空房、超售、漏单问题，协助收益分析，提升客房出租率及营收。<br/>3、负责班组人员排班、岗前督导、服务话术培训、日常工作检查，监督员工服务礼仪与万豪品牌标准。<br/>4、妥善处理宾客来电投诉、问询、特殊需求，做好宾客关系维护，保障宾客入住体验。<br/>5、对接前厅、销售、财务及OTA渠道，核对每日预订数据、台账报表，保证订单信息准确无误，可顶岗前台接待工作。<br/>6、负责总机房设备、电话系统、预订系统日常检查，发现问题及时报修，保障系统正常运行。<br/>7、落实酒店各项规章制度，配合完成质检、迎检及部门各项日常工作。<br/>【任职要求】<br/>1、必须具备2年及以上万豪体系酒店工作经验，熟悉万豪集团运营规则、会员体系、预订政策，精通Marsha、OperaPMS系统，了解万豪收益管理逻辑、房态管控、价格策略与预订渠道管理。<br/>2、有预订/总机主管管理经验，能独立负责预订班组管理、订单审核、房量管控，可协助做收益数据分析、预判房量，可顶岗前厅前台工作。<br/>3、熟悉OTA、CRS等多渠道订单处理，掌握预订改单、超售管控、预订客诉处理，熟悉万豪品牌标准及质检要求。<br/>4、普通话标准，具备基础英文读写，沟通能力强，细心严谨，擅长数据核对，能跨部门协同前厅、销售、财务开展工作。<br/>5、熟练使用Excel制作报表，具备人员排班、员工培训、服务督导能力，抗压性强，遵守酒店各项管理制度。<br/>【福利待遇】<br/>月休6天，五险一金，包吃包住。

招聘：前厅经理（）薪资：1万-1.5万【岗位职责】<br/>1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。<br/>2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。<br/>3、使客房达目标出租率，提升客房收入。<br/>4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。<br/>5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。<br/>6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。<br/>【岗位要求】<br/>1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。<br/>2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。<br/>3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。<br/>4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。<br/>5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。<br/>6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

招聘：VIP服务经理薪资：6000-8000岗位职责：1.执行高标准的会员服务，确保每位宾客都能享受到个性化的用餐体验。2.精通菜单（包括菜品、食材、烹饪技法）及酒水知识，能为宾客进行专业、生动的“说菜”讲解与推荐。3.熟练完成点单、酒水服务、餐台维护等全套服务流程，具备威士忌品鉴技能者更佳。4.建立并维护常客档案，主动识别宾客需求，提供超越预期的服务。5.协助运营经理进行日常运营管理，在班次中展现一定的组织与协调能力。6.VIP宾客接待，全程一对一管家式接待服务。任职要求：1.身高160cm以上，形象端庄，气质优雅。2.拥有3年及以上高端接待一线服务工作经验。3.具备优秀的服务意识和职业素养，工作认真负责，热爱服务行业。4.能够熟练地进行点单服务和基本交流。5.熟练掌握酒店接待服务与礼仪，能够承受工作压力，适应灵活排班（包括两头班及晚班）。6.持有C1驾照，具有良好的驾驶技术和安全意识，三年驾龄。

前厅经理1.负责前厅部整体运营管理，组织前厅员工开展服务标准与业务技能培训，把控日常服务质量2.制定前厅部的各项经营目标和经营管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定前厅部工作程序及工作考评3.负责OTA平台日常运营与线上订单对接，统筹总机接听、宾客咨询及前台接待工作4.负责处理宾客投诉与现场突发问题，持续优化服务体验，为酒店运营改进提供合理化建议薪资福利:公休、五险、餐补、法定假同步工作地址:阿那亚社区

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