酒店前台，全职岗位，月薪4000-6000元。无需经验，高中及以上学历，年龄18-35岁。负责接待客人，办理入住和退房手续，解答客人咨询，维护前台秩序。工作稳定，环境好，适合细心耐心的你。快来加入我们吧！

《酒店前台岗位职责说明书》 岗位名称：酒店前台接待员 所属部门：前厅部 直接上级：前厅主管/经理 岗位核心价值：作为酒店服务的核心窗口，通过专、高效的服务流程管理，确保宾客从入住到离店全周期体验满意度，维护酒店品牌形象及运营秩序。 一、核心岗位职责 1. 宾客全流程服务 - 接待与入住： - 服务意识：能预判宾客需求（如主动询问是否需要延迟退房），对投诉处理秉持“首问负责制”；

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供热情专业的服务 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障客户满意度 4. 管理前台现金及票据，每日完成账目核对与交接，确保财务合规 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，及时响应突发需求，展现酒店良好形象 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训 3.普通话标准，具备基础英语会话能力者更佳 4. 形象端正，亲和力强，能适应轮班制（含夜班）工作安排 5. 熟练操作办公软件及酒店管理系统，责任心强、细致耐心

前台接待，

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有无经验都可，会基础电脑操作。 3. 执行力，服从性高。 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，能接受12小时两班倒 6.月休4天，试用4000加500餐补，包住不包吃。转正加1000绩效。

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 提供咨询解答、叫车、旅游推荐等宾客服务，提升客户满意度 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及访客登记等日常事务 4. 核对账单、，确保财务流程规范、账目清晰 5. 协同客房、餐饮等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3. 学历不限，具备基本电脑操作能力及服务意识 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 5. 具备基础英语会话能力者更佳

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

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招聘前厅主管。要求大专或职业技术学院以上学历，酒店管理相关专业，从业八年以上，从事星级酒店管理工作六年以上，普通话标准。男性身高175cm及以上，女性身高163cm及以上，形象气质佳。需具备良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强的管理和团队建设能力。原则性强，执行力较好。有良好的抗压能力，能出色完成的各项指标。认同企业文化核心价值观，有很强的服务意识、学习能力和工作责任心。薪资福利为4.5K-5K。免费提供专业的酒店服务管理培训、职业素质及相关知识培训、岗位操作技能、服务接待礼仪、外派培训等。享受每月4天休假，工龄工资（50元/年，上不封顶）、全勤奖200元/月。提供优秀员工年度国内旅游，各种联欢会，员工生日活动、员工公益活动、民主生活会、季度演讲技能评定、岗位技能评选、微笑大使、服务之星评选等。提供员工服务部、休息室、免费食宿、制服及洗涤服务（WIFI、24小时热水）等。工作地址位于朔州市朔城区怡西路金沙国际东门东北80米，金沙·基曼斯酒店筹建处（万鑫地产一楼）/万达广场对面。

招聘大堂副理。要求大专或职业技术学院以上学历，酒店管理相关专业，从业八年以上，从事星级酒店管理工作六年以上，普通话标准。男性身高175cm及以上，女性身高163cm及以上，形象气质佳，具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强的管理和团队建设能力。原则性强，执行力较好。有良好的抗压能力，能出色完成的各项指标。认同企业文化核心价值观，有很强的服务意识、学习能力和工作责任心。薪资福利为5K-6K。免费提供专业的酒店服务管理培训、职业素质及相关知识培训、岗位操作技能、服务接待礼仪、外派培训等。享受每月4天休假，工龄工资50元/年，上不封顶，全勤奖200元/月，优秀员工年度国内旅游，各种联欢会，员工生日活动、员工公益活动、民主生活会、季度演讲技能评定、岗位技能评选、微笑大使、服务之星评选等。提供员工服务部、休息室、免费食宿、制服及洗涤服务，包括WIFI和24小时热水。工作地址位于朔州市朔城区怡西路金沙国际东门东北80米，金沙·基曼斯酒店筹建处（万鑫地产一楼），万达广场对面。

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招聘物业前台岗位。薪资为每月4000至4500元。提供五险。岗位职责包括负责酒店前台接待工作，办理宾客入住及退房手续，提供咨询引导服务。操作电脑系统处理订单信息，维护前台区域秩序与环境整洁。任职要求为具备良好的沟通协调能力与服务意识，形象气质佳。熟练使用电脑办公软件，能适应轮班工作制。

招聘客房服务员。薪资为5000.00-7000.00元。工作内容包括打扫客房，更换床单和毛巾，保持整洁，关心客人需求并提供贴心服务。职位要求身体健康，干活麻利，细心认真，有责任心，熟手优先考虑，热情友好，会微笑服务。薪资待遇为5-6底薪加计件提成。提供福利。

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