1. 日常运营管理：全面负责前厅日常运营，合理排班并分配员工工作任务，确保前厅服务流程顺畅、高效运转。 2. 服务质量把控：制定前厅服务标准与规范，监督员工服务礼仪、流程执行情况，及时纠正不当服务行为，提升顾客用餐体验。 3. 客户关系维护：主动对接重要客户，处理顾客投诉与咨询，记录问题并跟进解决，建立良好客情关系，提高客户满意度与忠诚度。 4. 团队管理建设：组织前厅员工开展业务培训、技能考核与服务演练，提升团队专业能力；关注员工工作状态，做好沟通激励，增强团队凝聚力。 5. 前厅事务协调：协调前厅与后厨、收银等部门的工作衔接，确保信息传递及时准确；管理前厅物资（如餐具、纸巾等）的申领、盘点与存放，保障物资充足且合理使用。 6. 安全与卫生管理：落实前厅消防安全与卫生防疫要求，定期检查设施设备（如照明、空调、收银系统）运行状况，排查安全隐患，确保前厅环境符合卫生标准。 7. 数据统计与汇报：每日统计前厅客流量、翻台率、顾客投诉率等数据，分析运营问题并提出改进方案，定期向上级领导汇报前厅工作情况。

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一、岗位职责 全面统筹酒店日常运营管理，涵盖客房、餐饮、前厅、后勤等部门，确保各环节高效协同，达成服务质量与运营效率目标。 制定并执行酒店年度经营计划，把控营收、成本、利润等核心指标，通过优化定价、拓展客源、控制成本等方式提升酒店盈利能力。 负责团队建设与管理，包括招聘、培训、考核员工，打造专业服务团队，提升员工职业素养与服务意识，营造积极的工作氛围。 维护客户关系，及时处理客人投诉与需求，保障客人入住体验，提升客户满意度与复购率，树立酒店良好品牌形象。 落实酒店安全管理制度，定期开展安全检查，防范消防、治安、卫生等安全风险，确保酒店运营安全。 关注行业动态与竞争对手情况，结合酒店实际调整运营策略，推动服务创新与产品升级，增强酒店市场竞争力。 二、任职要求 （一）学历与经验 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3年以上酒店管理经验，其中至少1年同岗位管理经验，熟悉酒店各部门运营流程与标准。 （二）专业能力 具备扎实的酒店运营管理知识，精通客房预订、入住登记、餐饮服务、客户关系维护等核心业务。 拥有较强的数据分析与经营管理能力，能通过数据复盘优化运营策略，实现营收增长与成本控制。 具备优秀的问题解决能力，能快速响应并妥善处理客人投诉、突发安全事件等各类运营问题。 （三）综合素质 拥有良好的沟通协调能力，能高效对接内部各部门及外部合作方（如供应商、旅游平台、政府机构等）。 具备强烈的服务意识与客户导向思维，始终以提升客人体验为核心开展工作。 抗压能力强，能适应酒店行业轮班、节假日加班等工作节奏，具备较强的责任心与执行力。 具备团队领导能力，能有效激励团队成员，带领团队达成业绩目标，推动团队持续成长。

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2.制定并执行月度经营计划，管控成本、损耗及营收目标达成 3. 组织员工培训与团队建设，提升服务标准与团队凝聚力 4.处理客户投诉及突发事件，保障运营安全与合规性 5. 协同采购、财务等部门完成物资管理、报表分析及流程优化 任职要求： 1.具备3-5年连锁餐饮门店管理经验，有独立带店经历者优先 2. 学历不限，持有餐饮服务食品安全管理员证者优先 3.熟悉餐饮SOP、成本控制及CRM系统操作 4.具备良好的沟通协调能力、抗压能力及服务意识 5. 能适应轮班制工作安排，责任心强，执行力突出

天津市河东区招工地小工/杂工家庭用工，用在在本地过年的阿姨

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年 后 招 聘 烧烤师傅8000-10000 抓串 5000-6000 炒菜师傅 8000-10000 凉菜师傅 5000-7000 洗碗+帮厨 4000-5500 大堂经理 6000-7000 服务员 4500-6000 年龄要求:18岁-55岁 公休+管食宿 （正月初七上班）上班卫生把控严格，具备餐厅管理、后厨管理、性格踏实稳重，团队意识强，求长期稳定发展，能快速融入团队并长久任职，工资有保障。 地址:天津市河东区 电话:

4小时70+10补贴 明天3个搬东西的 8.00-12.00，4个小时左右的活，70元+10补贴，想去的私聊。活别干太快，慢慢干，就正常干到12.00干完就行，主要就是搬桌子，需要拆卸然后组装在一起，有搬家经验，力气大的，25-50，需要带身份证原件 地点：河东龙涵道附近。

岗位职责： 1.负责商务合作的开拓与维护，包括客户洽谈、合同签订及后续履约协调 2.制定并执行年度商务拓展计划，完成业绩目标与市场占有率提升指标 3.深入分析行业动态与竞品策略，为产品定位、定价及合作模式优化提供决策支持 4. 协同销售、产品、运营等部门推进重点项目落地，确保跨部门协作高效顺畅 5.管理合作方资源池，建立分级评估机制，持续优化合作伙伴结构与质量 任职要求： 1.具备商务管理、市场营销或相关专业背景，学历要求：不限 2. 具有3-5年商务拓展、大客户合作或渠道管理经验，有成功案例者优先 3.熟悉商务谈判流程与合同风控要点，具备较强的市场敏感度与商业洞察力 4. 逻辑清晰、沟通表达能力强，能独立推动多线程项目并达成结果 5.工作地点灵活，适应短期出差，具备良好的职业素养与团队协作精神

招聘 铂纳斯国际酒店（大鹏葵涌） 1、销售经理：1名，男女不限，25-35岁（同岗位1年以上，有客户资源优先） 2、酒店前台接待员工多名，月薪+提成，工作8小时，这边要求30岁以下（实习生勿扰） 3、前厅主管，一名，要求有同岗位工作经验一年以上。 客户服务员一名，要求53岁以下，熟手，服从安排眼里有活，工资底薪十提 包吃包住买社保等其他待遇面谈 联系电话： 合适者年后上班

前台主管 有酒店前台管理经验；人品好、服从指挥。主持前台工作；协调前台与各部门的配合及关系 薪资福利:底薪4000+满勤200+业绩提成+绩效奖金；公休4天 外地人包住；吃有食堂，两元一顿；其他未尽事项可致电详谈 工作地址:呼伦贝尔市海拉尔区天信商务酒店/阿米拉集市

招聘：宾客关系经理 薪资：8千-1万 【岗位职责】<br/>1、制定并优化宾客服务流程及标准操作流程，持续提升服务效率和客户满意度；<br/>2、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并做好后续跟进，维护酒店声誉；<br/>3、监督并指导下属员工工作表现，定期组织服务技能培训和考核；<br/>4、协调与其他部门的沟通协作，确保跨部门服务衔接顺畅；<br/>5、分析宾客反馈数据，提交服务改进建议报告。<br/>【岗位要求】<br/>1、2年以上高星级酒店前台或宾客服务相关工作经验，1年以上管理经验；<br/>2、具备优秀的服务意识和突发事件处理能力，能承受工作压力；<br/>3、形象气质佳，具备良好的沟通协调能力和团队管理能力。

招聘：贵宾服务经理 VIP Service Manager 薪资：5千-7千 【岗位职责】<br/>1.负责酒店大堂的运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息并解决问题。<br/>2.要负责处理宾客的问题和投诉。<br/>3.要负责重要宾客的迎领工作。<br/>4.进行酒店大堂的安全和日常的设备检查工作。<br/>【岗位要求】<br/>1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。<br/>2.仪表端庄，热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际，具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。<br/>3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。<br/>4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前厅管家 工作地址:蓝城·千岛湖郡安忆度假村 12小时上班制（做4休2） 3300-3700元，12小时上班制（做4休2） 额外享受Work in提成、夜班补贴等福利 有酒店前台工作经验，有较强的沟通能力者优先

【岗位职责】 · 负责客房日常清洁与整理 · 保持房间卫生整洁，及时更换布草 · 完成区域消毒及设备维护 【职位要求】 · 有客房保洁或室内保洁经验优先 · 身体健康，能吃苦耐劳 · 工作认真负责，服从安排 【工作时间】 白班，具体时间面议 9点～6点半 【薪资福利】 · 综合薪资5000-7000元/月 ·包午饭 · 包住 · 包吃 · 年底双薪

河东区卫国道附近中餐店招 主管2名，男女不限，工资6000-6500，月休四天 春节假期短期工，管三餐，260元-300一天，联系电话

【岗位职责】 · 负责宾客接待、入住登记及退房结算 · 提供酒店日常咨询服务，处理客户诉求 · 协助维护前台区域整洁与设备正常 【职位要求】 · 有酒店前台工作经验优先，连锁酒店经验更佳 · 无需学历要求，年龄不限，工作认真负责 【工作时间】 · 倒班制，具体班次面议 白夜休 【薪资福利】 · 综合薪资4000-7000元/月 · 保障 | 包住 | 包吃

天津星级酒店招聘客房保洁人员，主要工作负责客房床单、被罩、枕套更换，房间清扫 工作时间：8:00-17:00，白班 工作要求：年龄不高于50周岁，有经验的可放宽到53周岁，男女不限 福利待遇：酒店餐厅三餐免费（吃得好），员工宿舍免费入住，生手带薪培训3-7天，工作满3个月发放交通补助金300元，节假日双倍，月休四天，有特殊情况工资可周结或者日结，入职无任何押金。 工作亮点：恒温工作环境，没有夜班作息规律，收入高

负责夜班点菜服务管理

招酒店经理

岗位职责: 1.监督和管理前厅服务团队，确保服务质量； 2.负责区域管理，监督团队成员的工作表现； 3.参与成本控制，确保前厅运营成本合理； 4.进行员工培训，提升团队的专业技能和工作效率。 任职要求： 1.具备良好的管理能力和团队协作精神； 2.能够在快节奏环境中保持高效工作； 3.具备解决突发事件的能力； 4.具有优秀的沟通能力和领导力； 5.有在连锁企业相关工作1-3年以上，接触过排班训练订货系统 6.年龄在22-35之间，听指挥，有学习能力，不怕吃苦，

前厅经理

1. 服务质量管理：监督并执行华住服务标准，定期对服务流程进行检查，及时发现服务中午存在的问题并加以改进，致力于实现客户满意度的提升。 2. 团队管理：带领前台等服务团队，对员工开展培训、绩效评估等工作，营造良好工作氛围，提升团队凝聚力与整体服务能力。 3. 客户投诉处理：直接面对客户投诉，以积极的态度迅速做出回应，采取有效举措解决客户的不满，维护好酒店声誉和客户关系。 4. 部门协调配合：和客房、销售等酒店其他部门进行协调，为销售工作提供必要支持，同时确保各部门间信息互通，以保障服务工作的流畅性。 5. 设施维护跟进：关注酒店设施设备的运行状况，定期巡检，发现问题后及时对接维修部门跟进处理，确保设施能安全且正常使用。 6. 数据与反馈管理：收集整理服务数据，如客户满意度调查结果、投诉类型数据等，根据这些数据及客户反馈提出针对性的服务优化方案。

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