3岗位职责3.1负责员工的排班、考勤及轮休假，根据住客情况及员工自身的特点，安排日常工作，检查解决工作中存在的问题。3.2负责客房内物品的档案管理和定期盘点，与财务上做到帐实相符，教育和督导下属要爱护财物，做好所有物品的日常维护、保养工作。3.3负责下属员工的岗位纪律和业务技能的培训。3.4负责所有VIP房间的落实、检查工作，发现异常情况及时处理并汇报。3.5负责制定楼层年度大清计划，并根据住客情况合理安排客房大清工作，确保所有客房的正常运转。3.6与工程部建立良好的合作关系，负责客房内所有维修项目的统计和核实检查工作，并对工程部的工作随时进行督导。3.7根据住客量及客房设施的使用情况，随时与PA联系，对房间地毯、沙发及床头软包等进行清洁保养。3.8加强与洗衣房的联系，确保楼层棉织、布草及客衣的清洗质量及返回时效。3.9受理住店客人对客房服务工作的各项投诉。3.10监督检查领班的日常工作，对工作中存在的问题及时解决，妥善处理。3.11做好班次之间的交接工作。3.12协助保安部作好安全防范及跟踪落实工作。3.13每天例行的查房过程中，观察客人特殊喜好，提醒员工及时提供服务。3.14处理客人对本部门的投诉以及涉及客人的突发事件。3.15每日除对当日清洁班员工正常分配房量外，休息人员、主管、领班根据入住情况也将分配相应的房量进行清洁（分配的房量将作为计件房量进行统计：住客房间每打扫一间10元，退客房间每打扫一间15元）。3.16在没有早班及布草班的情况下，早班（查房对客服务）及布草班（收分脏布草及分配新布草）的相关工作将会由当值的主管领班执

负责管理团队

招聘：斥山洗浴度假酒店招聘前台，男女服务生 招聘前台、男女服务生，年龄不超过35周岁，包吃住 薪资待遇：4000~4500

岗位职责：热情接待宾客，高效办理入住与退房；熟练操作酒店系统，精准管理客房预订与分配；及时处理宾客需求与投诉，提供优质服务；协助完成各类报表，确保前台工作有序。 任职要求：形象气质佳，有亲和力；具备良好沟通与应变能力；熟悉酒店前台工作流程，有相关经验优先；能适应倒班制。

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1.为客户提供优质的接待和前台服务 2.接听电话，确保畅通无碍 3.负责处理客户预定和结账事物

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一、岗位职责 1.日常接待服务 为客人办理入住、退房、换房等手续； 解答客人咨询，提供酒店设施、周边景点、交通等信息； -接听电话，处理预订、问询及投诉； -协助处理突发情况（如客人遗失物品、设备故障等）。 2.预订管理 -管理客房预订系统，确保信息准确； -协调客房分配，优化入住率。 3.财务操作 -，开具发票； -每日核对账目，确保财务无误。 二、任职要求 1.基本条件 -形象端正，亲和力强； -酒店管理、旅游相关专业优先 -熟练使用Office、酒店管理系统 2.经验要求 -1年以上酒店前台或客户服务经验

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负责宾客的入住、退房、续房等接待流程手续；热情响应宾客咨询，解答关于酒店服务、周边交通、旅游景点等问题，提供专业的服务建议；妥善处理宾客投诉及突发需求，及时协调酒店各部门（客房、餐饮、工程等），确保问题高效解决，提升宾客满意度；负责前台区域的环境卫生维护，保持台面整洁、物品摆放有序，维护酒店良好形象；做好客房预订管理，及时同步房态信息，协调处理预订变更、取消等事宜；完成上级交办的其他行政及服务相关工作。

招聘：房务总监 薪资：10000-13000 岗位1、全面负责酒店房务部的日常运营与管理工作，包括前台接待、客房服务、全日制餐厅等，确保部门高效运转； 2、制定并实施房务部工作计划，监督服务质量，提升客户满意度； 3、管理房务预算，控制成本，优化资源配置，提高经营效益； 4、协调与其他部门的工作关系，确保信息畅通与协作顺畅。 任职要求： 1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先； 2、5年以上酒店行业工作经验，其中至少2年担任管理岗位； 3、熟悉酒店房务流程与标准，具备优秀的团队管理与沟通能力； 4、具有较强的客户服务意识和问题解决能力，有英语基础者优先。

接待，帮客人购物，其他服务

客房房扫 有相关工作经验者优先；吃苦耐劳，服从管理，责任心强。 薪资福利:3100 - 3300元/月（两班倒，每日12小时）；工作环境舒适，包吃包住；每月带薪休假2天；转正后享满勤奖，员工生日福利。 招工人数:2名 工作地址:五莲原银座商城

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薪资4000-5000要求 面试时间：周一至周六上午10点至12点下午14点-16点 薪资结构：底薪3400+全勤50+400效益奖金 薪资日：发薪日期每月12号 其他待遇：包吃包住 上班时间：上一休一，8点半到12点半第二天休息 酒店前台接待： 1.合格的健康证 2.有酒店同岗位工作经验 3.年龄18-35岁 海尔酒店公司简介：最高档次的别墅式商务度假会所之一，集休闲、养生、运动、健身、餐饮、娱乐、商务于一体，由别墅群、酒店和会所组成，酒店为旅游及公司高管出差提供服务，他们注重家庭、注重自身的休养，追求生活的高品质，选择海滨作为享受生活的最后落脚点。 沧海之粟酒店与2018年成立，该酒店位于崂山区东海东路别墅样式风情建筑在极地海底世界和小麦岛之间拥有优美的自然景色和丰富的文化底蕴 面试注意事项：带身份证原件，个人简历带健康证（暂时没有就先不带） （男士入职请自备黑皮鞋，女士入职请自备黑皮鞋黑袜子） 该职位不收取任何费用

薪资3000-4000 包吃住 工作内容 -负责接待客人，提供优质的服务 -处理客人入住，退房等相关事务 -协助客人解答问题，提供相关信息 任职要求 -具备良好的沟通能力和服务意识 -能够处理好前台日常工作，具备一定的抗压能力 -具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务

客房经理职责 一、日常运营管理 -全面负责客房部的日常运营，确保客房及公共区域（如走廊、大堂休息区等）的清洁、整齐与设施完好。 -合理安排客房服务员的工作排班，分配清洁任务，监督工作进度和质量，确保按时完成客房准备。 -检查客房清洁标准的执行情况，包括床铺整理、卫生清洁、物品摆放等，确保符合酒店规定和客人期望。 二、客户服务保障 -处理客人关于客房服务的需求、投诉及特殊要求，及时协调解决，提升客人满意度。 -关注客人入住体验，定期巡查客房，收集客人反馈，针对问题制定改进措施。 -与前台、餐饮等部门协作，保障客人入住流程顺畅。 三、团队管理与培训 -负责客房部员工的招聘、培训与绩效考核，提升员工专业技能和服务意识。 -组织员工进行业务知识学习和实操训练，确保员工熟悉工作流程和标准。 -营造积极的团队氛围，激励员工积极性，处理员工之间的矛盾与问题。 四、物资与成本控制 -管理客房部物资的采购、库存与发放，确保布草、清洁剂、客用品等供应充足且合理使用。 -监控客房运营成本，优化资源配置，减少浪费，提高成本效益。 -定期检查物资使用情况，分析消耗数据，制定成本控制方案。 五、安全与合规管理 -确保客房及公共区域的安全设施（如消防器材、监控设备）正常运行，排查安全隐患。 -组织员工进行安全知识培训和应急演练，提高应对突发事件的能力。 -遵守酒店各项规章制度及行业法规，确保客房部运营合规。

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