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岗位职责:
1.负责酒店前台日常接待工作,为宾客办理入住、退房手续,提供热情周到的服务
2.准确解答客人咨询,协助处理客房预订、费用结算及特殊需求
3.维护前台区域整洁有序,确保各类单据和设备正常使用
4.及时与各部门沟通协调,解决客人问题,提升客户满意度
5.遵守酒店服务标准和安全规范,保障运营顺畅

任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通能力和服务意识
2.有无工作经验均可,接受轮班安排,能适应快节奏工作环境
3.熟练使用办公软件和酒店管理系统者优先
4.形象端正,普通话流利,具备基本英语交流能力更佳
5.工作认真负责,具有团队合作精神和应变能力
2026-01-08 09:42
IP属地:山东
企业发布信息图
淄博永晟酒店管理有限公司
20-99人
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