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岗位职责:
1.负责客人接待、登记入住及退房手续办理,提供热情周到的前台服务
2.解答客户咨询,处理预订、投诉与突发情况,提升客户满意度
3.维护前台区域整洁,管理客房钥匙、房态信息及各类单据记录
4.协同各部门做好宾客服务衔接,确保酒店运营顺畅

任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通能力和服务意识
2.经验不限,有酒店或服务业工作经验者优先考虑
3.工作认真负责,能适应轮班制和节假日上班安排
4.熟练使用办公软件和酒店管理系统者优先
2026-01-08 09:44
IP属地:山东
企业发布信息图
淄博永晟酒店管理有限公司
20-99人
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