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岗位内容： 1.负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2.完成酒店前台的基础工作，如来宾登记、房价确认、客房安排、换房申请等。 3.维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利。 4.提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好酒店品牌形象。

主要负责收钱车上做账，要求工作认真负责

岗位职责： 1、热情接待每一位入住和离店的客人，确保提供优质服务； 2、处理客人咨询，包括房间预订、设施介绍及解答相关问题； 3、负责入住登记、退房手续及账单结算，保证流程顺畅； 4、维护前台区域的整洁与安全，管理前台物资； 5、与各部门协作，确保客人需求得到及时响应和解决。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理各种突发情况； 2、熟练使用办公软件及酒店管理系统，有相关工作经验者优先； 3、工作细致认真，有较强的责任心和团队合作精神； 4、能够适应轮班制工作，包括周末和节假日； 5、形象良好，具有亲和力，能够为客人创造舒适的入住体验。

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1、负责前台接待、按照既定工作程序为来客登记并安排房间，办理入住和退房手续； 2、确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统； 3、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。