云枫酒店招聘懂OTA、管理前厅客房，对接政企旅行社等上一休一，夜班有寝室休息期待努力的你一起把酒店运营做得更专业联系人:黄经理：

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招聘合伙级前台接待 有4星酒店以上工作经验者优先 工作范畴： 1.基础条件： ◦年龄18-35岁，形象气质佳，普通话标准，具备亲和力与服务意识。 ◦大专及以上学历，音乐教育、艺术管理或相关专业优先。 2.核心能力： ◦沟通能力：出色的语言表达与倾听能力，能灵活应对家长及学员需求。 ◦技术能力：熟练操作Office办公软件及教务系统。 ◦行业适配性：热爱音乐教育，有学习能力可以充分理解话术传达价值优先。 3.职业素养： ◦责任心强，具备抗压能力与团队协作精神。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升服务体验 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及票据，每日完成账目核对与交接，确保财务合规 5.维护前台区域整洁有序，配合安保与客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排 5.遵守职业规范，具备服务意识与团队协作精神

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

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招聘酒店前台接待，前台礼宾生，要求形象好 长春市艾露国际酒店，以五星级标准打造的高标准酒店，融入法式浪漫文化，装饰优雅别致，设施高端，秉持服务至上，不断提高客户满意度的价值观。诚邀同样追求卓越、满怀热忱的你加入我们的团队，共谱法式风情与高端酒店服务的新篇。 主要职责： 1.**接待与登记： -热情迎接客人，办理入住登记和退房手续，确保信息准确无误。 - 为客人提供房间钥匙、房卡及相关资料，介绍酒店设施和服务。 - 处理客人的特殊需求，如提前入住、延迟退房等，确保客人满意度。 2. **客户服务： - 解答客人关于酒店设施、服务、周边景点等的咨询，提供准确信息。 -协助客人预订餐厅、交通、旅游活动等，确保客人需求得到满足。 -处理客人投诉和反馈，及时解决问题并向上级汇报，确保客人满意度。 3.**电话与邮件处理： -接听酒店电话，提供信息、处理预订和转接电话。 - 处理酒店邮件，确保信息及时传达和回复。 - 协助处理客人的邮件和传真需求，确保服务高效。 4.**预订管理： 一处理客人的房间预订，确保预订信息准确无误。 - 更新和维护预订系统，确保数据的准确性和实时性。 - 协助处理预订变更和取消，确保流程顺畅。 5. **财务管理： -处理客人的结账手续，确保账单准确无误。 - 接受客人付款，处理现金、信用卡等支付方式。 - 协助财务部门完成每日的账目核对和报表编制。 6. **信息管理： - 记录客人的偏好和特殊需求，建立客户档案，提供个性化服务。 - 更新和维护客户信息，确保信息的准确性和保密性。 -分析客户反馈，提出改进建议，提升服务质量。 7. **团队合作： -与酒店其他部门密切配合，确保服务流程顺畅。 - 参与酒店的培训和会议，提升服务技能和团队协作能力。 - 协助老员工熟悉工作流程，促进团队和谐。 任职要求： 1.大专及以上学历。 2.薪酬福利：3800+提成 3.管食宿，入职签订劳动合同缴纳五险。 联系人：王经理

岗位职责： 1. 接待到店客人，办理入住、退房、收银； 2. 登记客人信息，做好台账录入； 3. 接听预订电话，处理订单及客诉； 4. 前台卫生整理、交接班账目核对。 任职要求： 1. 五官端正，亲和力强，工作踏实； 2. 会简单电脑操作，有无经验均可，带薪培训； 3. 能适应倒班，服从工作安排； 4. 做事细心负责，有服务意识。

岗位内容： 1.负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2.完成酒店前台的基础工作，如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3.维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利。 4.提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好酒店品牌形象。

外派吉林通化，招聘成手垒墙员工。薪资按平方计算，日薪500-600元，慢工日薪300元以上。管吃住，工期至年底，共2年活。

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通化市柳河县招挖机/钩机司机、建筑木工

柳河地区招聘两名木工，负责修建挡墙工作。薪资为每天350元，以现金日结方式结算。工作期限可持续至11月中旬。欢迎已完成秋收的木工师傅报名。

明天在柳树埋树苗，需要5名员工，薪资为200元一天，提供工作餐，工作时间从6点到下午4点半。有意者可报名。

1、每周召开的部门例会，检查员工的仪表仪容，宣布一周的客情。 2、分配班组员工工作，保证前台对客服务人手，检查文具及对客服务用品的准备情况。 3、检查每日营业日报表。 4、检查当日房卡钥匙制作情况，并给予落实。 5、检查次日进店团队一览表，团队确认书。 6、核查当班需打印的所有电脑报表，特别房租报 告。 7、督导检查当班员工工作及时解决困难。 8、安排员工分批就餐、 9、查阅＊*＊日志，落实上一班交接内容。 10、进店高峰参与前台的接待工作。 11、检查当班员工的各类资料的输入确保信息发生准确。 12、检查差异房的处理情况。 13、熟记常客姓名，努力提供针对性服务。 14、检查当班员工工作区域内的环境卫生。 15、每日征求客人意见记录在＊*＊本上。 16、每日送团队征求团体陪同、领队和客人意见，到门口挥手送别

岗位职责： 1、负责温德姆酒店前厅部的日常运营管理，统筹接待、礼宾、预订等各岗位工作协调； 2、制定并优化前厅服务流程与标准，提升整体服务效率与客户满意度； 3、监督前厅服务质量，及时处理宾客投诉与突发情况，维护酒店良好形象； 4、配合酒店管理层完成运营指标，推动前厅团队达成服务与营收目标； 任职要求： 1、具备良好的服务意识与团队管理能力，能有效带领前厅团队开展工作； 2、熟悉酒店前厅运营流程，掌握客房销售、客户关系维护等核心技能； 3、具有较强的沟通协调能力与应急处理能力，能应对各类宾客需求与突发事件； 4、注重服务细节，工作责任心强，能够适应轮班工作安排； 岗位福利: 购买五险，有餐补，工龄工资，节日福利，完善的培训体系，温德姆品牌平台发展机会。

酒店前厅经理岗位职责 1. 前厅整体运营管理 全面负责酒店前厅日常运营工作，统筹前台、礼宾、接待、收银、客房入住退房全流程工作，保证前厅服务标准统一、流程规范、高效有序。负责前厅团队日常管理、人员排班、岗前培训、服务监督、绩效考核，提升团队服务质量，稳定前厅人员流失率 2. 宾客服务与投诉处理 负责接待VIP客人，及时处理宾客咨询、诉求、差评及各类投诉，快速化解客诉，维护酒店口碑与好评率，提升客户复购。 3. 房态与账务管理 实时把控每日房态、预订、散客、团队、OTA订单情况；核对前厅收银账务、挂账、押金、账单，确保每日账务清晰、无差错、日清日结。配合运营维护美团、携程等线上平台，把控接单时效、确认订单、处理评价、配合调价及房态管控，保障线上流量与评分稳定。 4. 安全与台账管理 负责前厅区域消防安全、财产安全、物品盘点、钥匙管理、备用金管理、交接班台账管理，严格落实酒店各项规章制度。 与客房、保洁、工程、后勤等部门高效对接，协调解决入住异常、房间问题、临时突发情况，保障酒店整体运转顺畅。 二、任职招聘要求 1. 年龄25–40岁，形象气质良好，谈吐得体，服务意识强。 2. 一年以上酒店前厅主管/前厅经理经验，熟悉酒店全套前厅工作流程。 3. 熟练操作酒店系统、收银系统，懂OTA接单、改价、房态管理。 4. 具备独立处理客诉、控场、带团队能力，抗压能力强。 5. 工作细致、责任心强、无不良从业记录，有中高端连锁酒店经验优先。 6. 服从管理，稳定性高，能适应酒店轮班、节假日值班制度。 工作地点：西安钟鼓楼

宾客关系主任大专，不限薪资福利:4000-5500招工人数:1年龄22-35周岁，大专及以上学历，有2年酒店前台岗位经验，1年以上同岗位工作经验；熟练操作酒店前台系统及客户管理系统；出色沟通能力及情商；1.VIP客户住离店全流程接待；2.客户档案建立更新，并及时做好回访；3.高效解决客诉，并跟进反馈。工作地址:开化县新安路6号（观潮府售楼部往前20米）

一、岗位概述 负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、收银、预订、礼宾、大堂卫生、宾客服务，带领前厅班组落实酒店服务标准，处理客诉，保障前厅高效有序运转，对前厅营收、服务质量、宾客满意度负责。 二、主要工作职责 1. 人员管理 • 合理安排前厅员工排班、顶岗，监督考勤、仪容仪表、站姿礼仪； • 班前会布置当日工作、传达通知、培训服务流程； • 督导前台接待、收银员、礼宾员工作，考核员工，反馈员工问题，做好带教。 2. 接待与服务管理 • 监督入住、退房、换房、续住、叫醒服务、行李服务等流程规范执行； • 把控预订、锁房、房态核对，及时核对房态，避免超售、错房； • 落实会员推广、OTA订单核对、抖音/直播套餐核销，协助完成前厅销售指标。 3. 收银、账务与物资管理 • 检查前台收银操作、押金收取、发票开具、账单核对，把控资金安全； • 每日审核前台报表、夜审数据，跟进应收款、押金、退款； • 管理前台物资：房卡、发票、单据、宣传物料、易耗品，定期盘点申领。 4. 宾客关系 & 客诉处理 • 主动关注大堂宾客，第一时间接待、安抚、处理宾客投诉与特殊需求； • 记录客诉台账，跟进闭环，复盘问题，避免同类问题重复发生； • 维护VIP接待流程，做好重点客人接待。 5. 卫生、设施与安全管理 • 巡查大堂、前台区域卫生、灯光、空调、PMS系统、对讲机、读卡器等设备； • 落实消防、治安要求，登记访客，配合公安上传住宿信息； • 留意大堂安全，防范跑单、财物遗失等风险，突发事件第一时间上报店长。 6. 报表、沟通协作 • 按时提交前厅各类报表：入住报表、客源分析、交接班记录； • 和客房、工程、销售、后勤对接，同步房态、维修、团队预订信息； • 落实店长下达的各项工作任务，定期向上汇报前厅问题与改进建议。 三、岗位权限 • 有权安排前厅员工班次、现场纠正员工不规范服务； • 在授权范围内处理客诉、赠送小礼品、房型升级； • 核查前台账务、叫停不合规操作，上报异常问题。 四、任职要求（可选加上） 1. 有酒店前厅主管经验，熟悉PMS酒店管理系统； 2. 熟悉接待、收银、OTA、会员流程，擅长沟通、处理客诉； 3. 有责任心，执行力强，能适应倒班、夜班。 我给你做两个版本：上面是完整版，下面是精简版（适合贴在办公室、岗位卡） 精简版（岗位卡） 前厅主管岗位职责 1. 主持前厅班组日常工作，排班、带教、督导员工服务，召开班前会； 2. 管控房态、预订、入住退房流程，核对OTA、直播套餐核销，落实销售任务； 3. 监督收银、账单、发票、押金管理，保障前台资金安全； 4. 负责宾客接待，独立处理客诉，提升宾客满意度； 5. 巡查大堂卫生、设施设备，落实治安、消防安全； 6. 做好台账、报表，对接客房、工程、销售等部门，完成上级交办工作。 需要我导出成一页Word格式文本，或者再加一份前厅主管每日工作流程表吗？

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招聘1.房扫员2.安保员（50岁以下长白班）3.室内保洁员福利：周休一天、五险、工龄工资、满勤奖、免费食宿工作地点：杨靖宇干部学院东区应聘电话：

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前台：男女不限，有酒店前台工作经验，45岁 以内 班制：ABC/ABO 薪资：底薪+满勤+好评提成+增值销售提成 福利：提供早、午餐，五险

酒店招聘：1、收货文员；2、收银主管；3、餐饮经理；4、收银员；5；VIP服务员；6、前台接待；7、礼宾员；8、房扫员；9、保洁员；10、餐饮服务员；11、冷菜主管；12、帮厨、13、洗碗工；联系电话：（同步）

招聘保洁，鑫港公寓客房打扫，要求有经验10个房间，月工资2000，要8.30晚4.30

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