该岗位职责 一、前台运营管理 1.统筹前台工作 -制定前台工作流程、服务标准及排班计划，确保24小时高效运转。 -监督入住、退房、换房等手续的规范性，处理特殊需求（如VIP接待、延迟退房等）。 2.系统与数据管理 -确保酒店管理系统（PMS）数据准确，监控房态、房价及预订情况，及时调整策略。 -审核每日报表（收入、房态、客账等），确保账目无误。 二、团队管理与培训 1.人员管理 -招聘、培训、考核前台员工，提升团队业务技能（如沟通技巧、应急处理、多语言能力等）。 -协调排班，解决员工工作中的问题，营造积极的工作氛围。 2.服务质量监督 -定期评估员工表现，通过神秘客人或客户反馈优化服务流程。 三、客户服务与投诉处理 1.提升客户体验 -确保前台提供热情、专业的服务，处理客人个性化需求（如纪念日布置、接送机等）。 -主动收集客户意见，推动服务改进。 2.投诉与危机处理 -直接处理重大投诉或突发事件（如超额预订、系统故障等），制定补救方案并跟进。 四、跨部门协作 1.与其他部门联动 -与客房部协调房态清洁进度，与销售部沟通团队预订需求，与财务部对接账目问题。 2.安全与合规 -确保遵守公安系统登记要求，协助安保部门处理可疑情况或紧急事件（如火灾、医疗救助）。 五、收益与成本控制 1.增收策略 -推广酒店会员计划、升级销售，客房或附加服务（如早餐）。 2.成本管理 -控制前台物资消耗（房卡、文具等），减少运营浪费。 六、其他职责 -参与酒店营销活动策划（如节假日促销）。 -执行店总安排的其它工作。 &关键能力要求 1，3年以上酒店前台或同岗位经验，熟悉管理系统优先。 2，技能：有出色的沟通能力、多任务处理能力及抗压能力，熟练使用办公软件。 前台经理需兼具管理能力和服务意识，既是酒店形象的“门面担当”，也是保障运营顺畅的“中枢角色”。

酒店招聘 前厅，客房主管 ，有需要的可电话自己沟通。能接受外地井号湖南长沙

维也纳国际酒店湘窖酒业店：工作时长：三班倒（早班08点到16点，中班16点到24点，夜班24点到次日早上8点）注“夜班每月7天左右”。例休：月休4天，节假日另算；保底工资：2300，转正2500补贴及待遇：包吃住，全勤奖50元，满房奖30元，中班补贴5元，夜班补贴10元；：会员卡，订房，好评工作要求：适合长期稳定的人群。站岗，三天试工期！需工作细心认真负责，零基础没有关系。有很大的晋升空间：接待员——主管——经理——副总——店总（集团分配工作和培训专业知识）。年龄要求：25周岁-35周岁.

一、岗位职责 1.负责宾客入住、退房办理、证件登记、收银结算、订单核对，做好前台台账与每日对账工 2.接听咨询电话、线上订单核对、客房预订修改、访客接待，解答客人房型、停车、周边游等咨询 3.处理宾客简单诉求、客诉协调，对接客房、工程、安保等部门配合服务。 4.保管前台物资、发票、零钱、房卡，做好交接班记录。 二、任职要求 1.年龄18-35周岁，形象整洁大方，普通话流利，性格开朗有耐心。 2.会基础电脑操作，会打字，有无酒店经验均可，零基础带薪培训上手。 3.能够接受酒店三班倒班次，做事细心稳重，有收银经验、酒店前台经验优先录用。 三、薪资福利 可综合薪资：底薪＋绩效提成＋好评奖金＋夜班补贴 习福利：月休4天、包吃住、节日福利、工龄奖、晋升通道（前台一领班 前厅主管） 习准时发薪，工作环境整洁舒适 四、联系方式 工作地址：衡阳市南岳区衡山路247号 联系人：黄 电话：

酒店前台管理，客人接待，引导客人办理入住！

【招聘】全季长沙梅溪湖国际新城酒店招聘前台接待2名，男女不限，18-30岁，薪资3000-6000， 餐厅洗碗工1名,50岁以下，薪资待遇3300 年终奖励，缴纳五险，法定假日三薪，节日福利，工作环境温馨，提供工作餐及住宿，有无经验均可，联系电话：付女士

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

招聘有酒店前台收银工作经验，时间下午1点至晚上11点

办理入住，收银。

湖南郴州市有钻孔需求，最少需要钻八百个孔。附近有意者请联系。

湖南郴州招聘养猪夫妻工一对要求3年以上工作经验：基本工资5千一月，批次上市成活率：奖以95%为基础：每成活上市率高一个点96%、批次奖励3000千元、以此类推井号联系电话

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郴州招聘一名铲车司机。

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【松桃希望大酒店】招聘店长1名，男女不限，底薪8000元/月+绩效工资招聘要求：3年以上酒店管理经验，熟悉酒店运营、团队管理、OTA及客户维护，执行力强岗位职责：全面负责酒店日常经营、团队管理、营收指标、服务与安全管理其他福利：包吃住、社保、带薪年假、节日福利、晋升空间（具体以酒店制度为准）工作地点：松桃希望城大酒店报名联系：

大堂经理年龄18-45薪资福利:大堂经理一名工资5000起待遇优厚详情面议招工人数:一名

须弥山下酒店招聘管家工资:3500+好评提成服务提成绩效月休4天工作内容:办理入住退房，熟悉电脑操作，对客有耐心，能有一定处理突发情况能力联系方式:地址:曼弄枫须弥大酒店

丁格曼酒店泰安天外村店招聘啦热招岗位：夜间值班经理时间：晚7：00—早8：00（上一休一）薪资：2200--2400年龄：55岁以下（必须有C1驾照！！！！）工作地点：迎胜东路9号联系人：尉经理（）

丁格曼酒店泰安天外村店招聘啦热招岗位：夜间值班经理时间：晚7：00—早8：00（上一休一）薪资：2200--2400工作地点：迎胜东路9号联系人：尉经理（）

招聘本宾馆因业务发展需要，现诚聘以下岗位:一、前台收银员，多名 年龄:20-40岁，具有良好的个人形象和工作经验，工作时间8小时，三班制，熟悉基本电脑操作，有工作经验的优先。二、客房卫生服务员，多名年龄:28-55岁，工作时间8小时，月休三天，能吃苦耐劳，工作认真，有工作经验的优先。以上岗位:工资待遇面议底薪+提成联系电话:

1、能熟纯操作收银系统，进行入住登记，开房卡，办理退房等； 2、能熟悉掌握美团、携程等平台的酒管操作，修改房态，接订单等； 3、微笑服务，情商高、有亲和力、形象佳； 4、无不良嗜好，品行端正，比如:抽烟、赌博等； 5、无学历限制，但熟悉工优先。

酒店前台具有良好的沟通能力和协调能力，服从工作安排薪资福利:薪资面议招工人数:1名工作地址:汝城县热水镇官溪温泉山庄

宜章县新佳园大酒店招聘前台1名要求：25至40岁，善于沟通，服从管理，服务意识强，会基本电脑，熟手优先。福利待遇：面议地址：湖南省郴州市宜章县玉溪镇南京路14-11号联系人：

岗位名称：前台（春天时尚酒店）岗位要求：1.员工，40岁以下。2.懂电脑操作，形象良好，亲和力强。3.具备良好的沟通和表达能力，主动、热情服务。薪资待遇：薪资范围2300-2300元/月。

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岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待，确保流程规范高效 2. 熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态及客人信息 3.协调处理客房安排、预订确认、电话转接及日常投诉，提升客户满意度 4. 执行三班倒排班制度，保障前台服务全天候覆盖与无缝衔接 5. 配合安保与客房部完成突发事件响应及内部信息传递 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验可带教培养 3.形象端正，亲和力强，能适应轮班工作节奏 4. 具备基本电脑操作能力，学习意愿强，责任心佳 5.遵守职业操守，注重细节，具备团队协作精神

岗位职责 日常运营管理 执行前厅部经理制定的服务流程，监督接待收银员按标准操作（如入住登记、退房结算）。 实时更新房态信息（如脏房/住客房），与客房部、工程部协同解决突发问题。 团队管理与培训 协助经理排班，分配工作任务，监督员工出勤及服务态度。 培训新员工（如系统操作、应急处理），定期组织技能考核。 客户投诉处理 第一时间响应客户投诉（如噪音、设施故障），协调相关部门解决并跟进结果。 记录投诉案例，分析原因并提出改进建议。 物资与安全管理 管理前台物资（如房卡、宣传册、办公用品），控制损耗（年度损耗率≤2%）。 监督前台安全规范执行（如监控设备、紧急出口标识）。