岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5. 维护前台区域整洁有序，确保服务环境专业温馨 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备责任心与服务意识，能适应轮班制工作安排 5. 学历不限，热爱服务行业，愿意长期稳定发展

维也纳国际酒店湘窖酒业店：工作时长：三班倒（早班08点到16点，中班16点到24点，夜班24点到次日早上8点）注“夜班每月7天左右”。例休：月休4天，节假日另算；保底工资：2300，转正2500补贴及待遇：包吃住，全勤奖50元，满房奖30元，中班补贴5元，夜班补贴10元；：会员卡，订房，好评工作要求：适合长期稳定的人群。站岗，三天试工期！需工作细心认真负责，零基础没有关系。有很大的晋升空间：接待员——主管——经理——副总——店总（集团分配工作和培训专业知识）。年龄要求：25周岁-35周岁.

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招聘通达国际酒店前台接待员、客房服务员

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及单据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，熟悉Office办公软件或PMS系统者更佳 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

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招聘工程师，薪资4000元以上/月。有意者可报名。

大专及以上学历，3年以上酒店前厅或宾客关系工作经验，具备优秀的沟通协调与突发事件处理能力，形象气质佳，能适应倒班。

招聘：前厅部经理(储备)薪资：6千-1.2万【岗位职责】<br/>1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。<br/>2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。<br/>3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。<br/>4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。<br/>5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。<br/>6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。<br/>【岗位要求】<br/>1、中专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。<br/>2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。<br/>3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。<br/>4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。<br/>5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。<br/>6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

招聘：值班经理/夜班经理薪资：6千-8千作为前厅值班经理，您将负责监督前厅部的顺利运作。您的主要目标是提供卓越的宾客服务，确保宾客在整个入住期间感到满意。您将管理一支前厅部员工团队，确保高效的入住和退房流程、准确的账单以及及时解决客人的询问和问题。ds.确保对所有客人提供热情和专业的欢迎，提供个性化的服务并预测他们的需求。b)

招聘：预定部经理薪资：6千-8千配合预订部负责人做好酒店预定部的工作，与酒店各部门下传预定客情，并做好宾客接待，做好服务跟踪、做好拓展酒店业务。

招聘：宾客服务经理/大堂副理薪资：5千-6千【岗位职责】<br/>1、全面负责酒店大堂的日常运营与管理，确保宾客接待、问询、投诉处理等各环节高效有序进行。<br/>2、监督并协调前台、礼宾、行李等岗位的服务质量，督导员工严格执行酒店服务标准与操作流程。<br/>3、负责接待VIP及重要宾客，做好全程跟进与个性化服务，确保其入住体验舒适满意。<br/>4、快速有效处理宾客投诉及突发事件，及时协调各部门解决问题，最大程度提升宾客满意度。<br/>5、定期巡查大堂区域及公共区域，检查设施设备运行情况、环境卫生及员工仪容仪表，发现问题及时整改。<br/>6、掌握当日客房预订、入住及离店情况，合理调配资源，协助前厅部完成各项运营指标。<br/>7、收集宾客反馈意见，汇总分析服务短板，提出改进建议并协助落实相关培训。<br/>8、配合部门经理完成其他日常管理及行政工作，参与班次管理，确保各时段服务品质稳定。<br/>【岗位要求】<br/>1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。<br/>2、具有2年以上高星级酒店前厅或宾客服务相关工作经验，其中至少1年同等岗位管理经验。<br/>3、年龄20至40周岁，形象气质佳，亲和力强，具备良好的职业素养与服务意识。<br/>4、熟悉酒店前厅运营流程及宾客投诉处理机制，具备较强的突发事件应变能力。<br/>5、普通话标准，具备良好的英语听说读写能力，能熟练使用常用办公软件及酒店管理信息系统。<br/>6、具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力及抗压能力，能够适应倒班工作制。<br/>7、责任心强，注重细节，始终以宾客满意为核心导向。<br/>联系电话：

招客房服务员,薪资3000元以上/月,联系刘经理

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确高效完成登记与系统操作 2. 提供咨询引导服务，解答宾客关于酒店设施、周边交通及旅游信息的疑问 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务体验 4. 管理前台现金及票据，每日核对账目，确保财务流程规范准确 5.协同客房、餐饮等部门，及时响应宾客需求，提升整体服务品质 任职要求： 1. 学历不限，形象气质佳，普通话标准，具备良好沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统 4.责任心强，细致耐心，能适应轮班制及节假日工作安排 5.认同轻奢服务理念，热爱酒店行业，注重职业形象与服务细节

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