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岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确高效完成登记与系统操作
2. 提供咨询引导服务,解答宾客关于酒店设施、周边交通及旅游信息的疑问
3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调,保障服务体验
4. 管理前台现金及票据,每日核对账目,确保财务流程规范准确
5.协同客房、餐饮等部门,及时响应宾客需求,提升整体服务品质

任职要求:
1. 学历不限,形象气质佳,普通话标准,具备良好沟通表达能力
2. 有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验者可带薪培训
3.具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及酒店管理系统
4.责任心强,细致耐心,能适应轮班制及节假日工作安排
5.认同轻奢服务理念,热爱酒店行业,注重职业形象与服务细节
2026-05-25 14:04
IP属地:湖南

职位福利

全职
企业发布信息图
成都万都酒店有限公司
0-20人
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