酒店前台职位的详情通常包含岗位目标、核心职责、任职要求、工作环境及发展路径等，以下是一份典型的职位详情说明，可根据酒店规模（星级酒店、连锁酒店、民宿等）调整细化： 职位名称 前台接待员（FrontDeskAgent）/宾客服务专员（GuestServiceAgent） 岗位目标 作为酒店的“第一接触面”，负责为宾客提供高效、热情的入住、退房及各类咨询服务，确保宾客体验流畅，维护酒店品牌形象，同时协助完成前台日常运营与账务管理。 核心工作职责 1.宾客接待与入住服务 ◦主动问候到店宾客，核对预订信息或现场协助办理入住，快速完成身份登记（身份证、护照等）、系统录入、房卡制作等流程。 ◦向宾客介绍酒店设施（如餐厅、电梯、安全通道、WiFi密码）、房价政策、退房时间及周边便利信息（交通、景点、商圈等）。 2.预订与信息管理 ◦处理电话、线上平台（OTA、官网、微信）的预订需求，确认房型、日期、价格、特殊要求（如无烟房、加床）等，同步更新预订系统。 ◦解答宾客关于预订修改、取消、房型升级等咨询，确保信息准确无误。 3.退房结算与账务处理 ◦为离店宾客查询客房消费（迷你吧、付费服务等），打印账单并清晰解释明细，支持现金、银行卡、移动支付等多种支付方式。 ◦开具发票，核对当班账务，确保账实一致，完成交接班记录。 4.服务协调与需求响应 ◦协助宾客办理行李寄存、叫醒服务、租车/票务预约、客房维修等需求，及时对接客房部、安保部等相关部门。 ◦提供酒店内外信息咨询，如早餐时段、泳池开放时间、周边餐饮推荐、交通路线指引等。 5.问题处理与客诉应对 ◦耐心处理宾客投诉（如客房卫生、设施故障、服务不满等），及时协调解决，无法处理时上报领班或经理。 ◦应对突发情况（如停电、物品遗失、紧急医疗求助等），按照酒店应急预案操作。 任职要求 1.学历：高中及以上学历，旅游管理、酒店管理相关专业优先。 2.经验：1年以上酒店前台或客服相关工作经验者优先，应届生可培训。 3.技能： ◦熟悉酒店前台操作系统（如PMS系统），掌握基础办公软件（Word、Excel）。 ◦具备良好的沟通表达能力，普通话标准，英语听说能力良好者优先（涉外酒店必备）。 ◦数字敏感，细心严谨，能准确处理账务信息。 4.素质： ◦服务意识强，热情主动，能承受一定工作压力（尤其是旅游旺季）。 ◦应变能力佳，能冷静处理突发问题和客诉。 ◦形象气质良好，着装规范，具备职业素养。 工作环境与时间 •工作地点：酒店大堂前台，环境整洁舒适。 •工作时间：轮班制（含早班、中班、夜班），具体根据酒店排班安排，可能涉及节假日值班。 职业发展路径 前台接待员→前台领班/资深接待→前台主管→前厅部经理→房务总监/酒店副总经理 这份职位详情清晰界定了岗位的

1.形象良好，服务意识强，沟通清晰，能独立完成前台+收银全流程工作。 2.会操作基础酒店管理系统，熟练使用办公软件，有收银相关经验者优先。 3.细心负责，能兼顾多任务处理，接受轮班、夜班，抗压能力强。 4.无经验可培训，需具备快速学习能力，严格遵守酒店各项规章制度。

0703担保大厦附近宾馆，招聘吧员一名，年龄55以下，会电脑，上一天一晚，休一天一晚。底薪2400，满勤200元，实习期2个月后，加提成工资。 2-招钟点工一名，每天协助保洁打扫房间，11点上班～下午3点半下班，活多活少都是每天50元，天天上班，有事可以请假，工资按每月出勤结算。 3～龙南街一宾馆招聘保洁一名，工资面议。联系电话

招聘酒店前台，3000-4000元，上一休一

招聘前台：24小时倒班，形象好，沟通能力强，责任心强，25岁以上，底薪提成工资面议！联系电话：，微信同步

招聘 工作地址：海宁皮革城 酒店房嫂1人 要求：可以接受黑白班 时间：做一休一 酒店前台2人 要求：可以接受黑白班 时间：做一休一 工资：面议 联系方式：（同步）

急招前台接待：底薪3300+200满勤+提成 岗位待遇：缴纳保险，满一年有带薪年假，工龄，工作环境好，免费提供工作餐 酒店地址：大街附近：经纬街139号 期待你的加入，有意者电话同步：

岗位职责： 1.负责客人接待、登记入住及退房手续办理，提供热情周到的前台服务 2.解答客户咨询，处理预订、投诉与突发情况，提升客户满意度 3.维护前台区域整洁，管理客房钥匙、房态信息及各类单据记录 4.协同各部门做好宾客服务衔接，确保酒店运营顺畅 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.有酒店或服务业工作经验者优先，经验不限 3.普通话标准，熟练使用办公软件，具备基本电脑操作能力 4.形象端正，责任心强，能适应轮班工作制

招聘: 宾馆夜班前台工资3500月休4天 要求会电脑操作，有经验者优先！ 地址:南岗区保健路金博花园203栋哈恒泰酒店

招聘酒店前台收银 工作时间上24休息24 值班可休息 18-35岁 工作地点：松北区世贸大道地铁口附近 薪资待遇：3000-4000元提供食宿

急急急住家保姆 地点:东祥 工作内容:照顾 三岁女宝 ，带睡 收拾家里卫生 ，做两顿饭 两口人吃饭， .干净利落有爱心。 工资:3500 ～4000月休两天 电话:

雇人，贴身保姆一名，工资3000元，70多岁，地址富锦

7 招聘白班司机 车型与设备：五菱610续航车，配有快充慢充，车库在佳东 要求：岁数大、驾龄长的老司机优先，驾驶记录良好，为人靠谱，干活干净利索，需长期工作 联系电话：

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美容院招聘卫生员

1⃣、招酒店前台 底薪3000+全勤➕提成 月休2天，试用期3个月，，包食宿 有经验者优先 2⃣、招前台主管，要求有工作经验，待遇面议 地址：昌黎黄金海岸一纬路岚致酒店 ☎电话：

泊奥大酒店因业务发展需要现诚聘以下岗位： 1、大堂经理:1名（年龄30-40岁）薪资6000-8000元。 2、前厅领班:1名（年龄25-35岁）薪资4500-6000元。 3、前厅收银:2名（年龄20岁-30岁）薪资4000元-5000元 4、会计:1名（需5年以上会计工作经验）薪资面议。 5、锅炉工:1名（必须有司炉证）薪资面议。 6、客房服务员2名（年龄40-50岁）薪资3500元-5000元 以上岗位有经验者优先，一经录用待遇优厚，交五险、有工龄工资。正式录用员工享受节日福利、年底旅游、团建、生日福利。各岗位发展平台大。 详讯电话：

岗位名称：酒店经理；服务主管；收银员；服务员。 岗位要求：1.有相关工作经验；2.一经录用，包吃包住；3.月休四天，春节不放假，加班可享受三倍工资。 薪资待遇：1.酒店经理：60008000元；2.服务主管：55006000元；3.收银员：50005500元；4.服务员：40004500元。

优秀管家 有一年以上经验，男女均可，没不矫情，不挑事。早晚班8小时制，懂二销和酒店OTA流程 薪资福利:包吃住-宿舍标间独卫民宿房，月休三天，不休息可补助或攒休，试用期一个月3500+提成，转正4000/月+提成，优秀达标4500/月+提成 招工人数:一人

崔黄口镇找大堂经理一名工资面议联系电话

滨江国际温泉酒店招聘ʕᵔᴥᵔʔ 1 长白班房嫂，早八点晚六点，月休三天。24小时房嫂，上一天休一天 2 鞋吧，上一天休一天 3 洗浴收银，上一天休一天 4 康乐服务员，上一休一 带薪培训3天，四星级酒店，环境优雅舒适，每日免费两次工作餐，有工龄奖，有晋升空间，有节假日福利！ 工作认真负责，长期优先。老板人好，事儿少，酒店氛围好，诚挚邀约有缘人，期待您的加入。 电话☎

客房服务员 踏实肯干，干净利索，有责任心，服从领导安排。工作地点:向阳区七马路；工作时间上午8点至5点（每月2天休）或上24小时休24小时 薪资福利:底薪＋提成＋奖金1800 - 2000元以上 工作地址:向阳区七马路

壹号精品酒店（锦绣壹号大门东） 招聘: 1 、客房服务员 薪资：底薪2400+满勤奖200+提成 工作时间:早八晚五。（值一个夜班休息一天一晚） 工作要求：年龄35-50岁，有良好的语言表达能力和沟通能力，服务意识强，积极完成上级交代的任务，勤劳肯干，服从管理，有酒店工作经验者优先。 联系电话☎徐经理同步 地址：锦绣壹号东侧门市壹號精品酒店

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招聘白班房嫂，有经验有能力者优先 招聘宾馆前台接待，（男女不限）上一天一宿休息一天一宿，零基础可培训，有经验有能力者优先，有意向面谈 联系电话:

万达公寓B座招聘房嫂2名 联系电话：

招聘：客房服务员 招聘岗位：客房服务员 招聘人数：3名 工作时间：早八点至晚五点 福利待遇： 缴纳五险 有工龄奖 提供员工餐 每月营收奖 年营收奖 包吃 法定节假日三薪

希岸酒店招聘房嫂1名，福利待遇底薪＋提成4300左右，4天带薪休假，没有夜班要求有工作经验，团队意识，执行力强，年龄55岁以下，应聘☎

白班房嫂 有经验，有能力者优先

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