
酒店前台月结假期工全职
酒店前台职位的详情通常包含岗位目标、核心职责、任职要求、工作环境及发展路径等,以下是一份典型的职位详情说明,可根据酒店规模(星级酒店、连锁酒店、民宿等)调整细化:
职位名称
前台接待员(FrontDeskAgent)/宾客服务专员(GuestServiceAgent)
岗位目标
作为酒店的“第一接触面”,负责为宾客提供高效、热情的入住、退房及各类咨询服务,确保宾客体验流畅,维护酒店品牌形象,同时协助完成前台日常运营与账务管理。
核心工作职责
1.宾客接待与入住服务
◦主动问候到店宾客,核对预订信息或现场协助办理入住,快速完成身份登记(身份证、护照等)、系统录入、房卡制作等流程。
◦向宾客介绍酒店设施(如餐厅、电梯、安全通道、WiFi密码)、房价政策、退房时间及周边便利信息(交通、景点、商圈等)。
2.预订与信息管理
◦处理电话、线上平台(OTA、官网、微信)的预订需求,确认房型、日期、价格、特殊要求(如无烟房、加床)等,同步更新预订系统。
◦解答宾客关于预订修改、取消、房型升级等咨询,确保信息准确无误。
3.退房结算与账务处理
◦为离店宾客查询客房消费(迷你吧、付费服务等),打印账单并清晰解释明细,支持现金、银行卡、移动支付等多种支付方式。
◦开具发票,核对当班账务,确保账实一致,完成交接班记录。
4.服务协调与需求响应
◦协助宾客办理行李寄存、叫醒服务、租车/票务预约、客房维修等需求,及时对接客房部、安保部等相关部门。
◦提供酒店内外信息咨询,如早餐时段、泳池开放时间、周边餐饮推荐、交通路线指引等。
5.问题处理与客诉应对
◦耐心处理宾客投诉(如客房卫生、设施故障、服务不满等),及时协调解决,无法处理时上报领班或经理。
◦应对突发情况(如停电、物品遗失、紧急医疗求助等),按照酒店应急预案操作。
任职要求
1.学历:高中及以上学历,旅游管理、酒店管理相关专业优先。
2.经验:1年以上酒店前台或客服相关工作经验者优先,应届生可培训。
3.技能:
◦熟悉酒店前台操作系统(如PMS系统),掌握基础办公软件(Word、Excel)。
◦具备良好的沟通表达能力,普通话标准,英语听说能力良好者优先(涉外酒店必备)。
◦数字敏感,细心严谨,能准确处理账务信息。
4.素质:
◦服务意识强,热情主动,能承受一定工作压力(尤其是旅游旺季)。
◦应变能力佳,能冷静处理突发问题和客诉。
◦形象气质良好,着装规范,具备职业素养。
工作环境与时间
•工作地点:酒店大堂前台,环境整洁舒适。
•工作时间:轮班制(含早班、中班、夜班),具体根据酒店排班安排,可能涉及节假日值班。
职业发展路径
前台接待员→前台领班/资深接待→前台主管→前厅部经理→房务总监/酒店副总经理
这份职位详情清晰界定了岗位的
酒店前台月结全职
新村爱丽斯智能酒店
招聘前台一名,工资待遇底薪+满勤+工龄+房提+卡提+点评提,提供吃住,待遇优厚
上24休24
联系电话:
酒店前台接待
4-5千/月
酒店前台月结全职有经验
薪资范围:4000-60000元/月
发新日期:10日
职位底薪:3300元/月
提成方式:好评提成10元/条满房提成20
岗位福利:月休10天供吃供住前台不冷有保安巡楼送东西没有客人的时候可以坐着夜班岗十二点之后可以休息睡觉。
要求形象好气质佳带妆上班淡妆即可abo三班倒班干净利索性格开朗不招短期能熟练运用系统没经验的勿扰
前台收银
3-4千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日营收报表与交接班记录
5.维护前台区域整洁有序,确保对客服务专业、热情、高效
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先,经验不限
3.学历不限,中专/技校及以上学历者更受青睐
4. 具备基本电脑操作能力,熟悉Office软件及PMS系统者加分
5.责任心强,抗压能力好,能适应轮班及节假日工作安排
哈尔滨道里区酒店前台接待,,年龄40岁以下,有经验优先,公司缴纳五险,薪资待遇面议
3-4千/月
酒店前台月结全职
酒店前台接待,,年龄40岁以下,有经验优先,公司缴纳五险,薪资待遇面议
宾馆前台接待
3-4千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人接待、入住登记、退房结账及问询解答等前台服务工作
2.熟练操作酒店管理系统,准确录入和更新客房状态及客人信息
3.协调处理客房安排、预订确认、电话转接及邮件收发等日常事务
4. 及时响应客人需求与投诉,提供礼貌、高效、个性化的服务体验
5.配合完成日结报表、现金核对及交接班记录,确保账实相符
任职要求:
1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达与应变能力
2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先,经验不限
3.学历不限,中专/技校及以上学历者更受青睐
4.具备基本计算机操作能力,责任心强,服务意识突出
5.能适应轮班制工作,包括夜班及节假日排班
酒店前台月结
招聘
工作地址:海宁皮革城
酒店房嫂1人
要求:可以接受黑白班
时间:做一休一
酒店前台2人
要求:可以接受黑白班
时间:做一休一
工资:面议
联系方式:(同步)
酒店前台接待
3-4千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台基础服务工作
2. 解答宾客咨询,提供酒店设施、周边交通及旅游信息指引
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及留言传递等日常事务
4.协调客房、餐饮、安保等部门,及时响应并跟进宾客需求与投诉
5. 保持前台区域整洁有序,确保各类单据、设备及系统正常运行
任职要求:
1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达与服务意识
2. 具备基本电脑操作能力,能熟练使用酒店管理系统(PMS)者优先
3. 有酒店前台或客服类工作经验者优先,无经验者可接受培训上岗
4.责任心强,抗压能力好,能适应轮班及节假日工作安排
5. 学历不限,中专及以上学历优先
酒店夜班前台
3-4千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1. 负责客人接待、入住登记、退房结账及问询解答等前台服务工作
2. 熟练操作酒店管理系统,准确录入和维护客人信息及房态数据
3. 协调客房、餐饮、安保等部门,及时处理客人需求与突发情况
4. 保持前台区域整洁有序,展现酒店专业形象与优质服务水准
5. 完成每日营收报表、交接班记录及上级交办的其他事务
任职要求:
1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先,经验不限
3. 学历不限,中专/技校及以上学历者更受青睐
4. 熟悉基本办公软件,能适应倒班制工作安排
5. 服务意识强,责任心强,具备团队协作精神
厨工服务员
汉堡店招聘服务员招聘:后厨工作人员要求:态度好,干活快,有眼力见,薪资待遇:底薪3200+满勤200+补助300+业绩提成是电话,请联系电话
酒店经理月结
银河天然温泉国际酒店招聘岗位:宾主管,40岁以下,高中及以上学历,有相关工作经验。薪资待遇:月薪4600元+绩效联系方式:
酒店经理酒店前台酒店迎宾员
麗枫酒店(五家渠市102团梧桐镇店)即将开业,诚聘英才招聘岗位一、前厅经理(1名)·薪资待遇:6000-8000元/月二、前厅收银/接待(4-6名)·薪资待遇:4000-6000元/月+售卡/会员卡提成(上不封顶)联系方式·工作地点:五家渠市102团梧桐镇凤凰南路麗枫酒店联系人:李总面试电话:
大庆萨尔图区招聘房嫂:55岁以下,身体健康,能长期干的优先,工作地点东安阳光商场附近,早八
3-4千/月
客房服务员月结全职
招聘房嫂
要求:55岁以下,身体健康,能长期干的优先,工作地点东安阳光商场附近,早八晚六,电话
大庆让胡路区招聘:新潮全季酒店招聘前台,客房服务员,交保险,节假日福利,联系人孙女士
客房服务员
招聘:让胡路新潮全季酒店招聘前台,客房服务员,交保险,节假日福利,联系人孙女士
客房服务员月结
让胡路阳光商都:招房嫂一名,工作时间:早7:30到17:30。工作轻松,简单,一看就会。工资3500元一个月。联系电话:
民宿房嫂
2-3千/月
客房服务员月结全职
岗位职责:
1.负责客房日常清洁与整理,确保房间整洁、舒适、无异味,符合酒店卫生及服务标准
2. 及时补充客房内洗漱用品、茶包、纸巾等客需物资,保障物品齐全、摆放规范
3.检查房间设施设备(如灯具、空调、电视、卫浴等)运行状况,发现故障及时报修并做好记录
4.协助办理客人入住/退房相关事务,响应客房服务需求,提供礼貌、高效、有温度的服务
5.配合楼层主管完成计划性清洁、深度保洁及临时突击任务,服从工作调配,保障运营顺畅
任职要求:
1.学历不限,身体健康,仪容整洁,具备良好的服务意识和沟通能力
2.无经验要求,接受应届生及转行人员,公司提供系统岗前培训与带教支持
3. 吃苦耐劳,责任心强,能适应轮班制及节假日工作安排
4. 遵守酒店规章制度,无不良从业记录,具备基本安全与消防常识
酒店前台
3-5千/月
酒店前台月结全职
1、有过酒店前台相关经验,懂得电脑操作,熟练操作房态、房量,精准控房
2、人品诚实可信,能长期干下去
3、形象良好,端庄大方
4、执行力强,勤奋,人品好
5、头脑灵活,简单的东西一学就会
6、严格遵守酒店管理制度
7、能处理好客人的投诉、等相关问题
栏目概述
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