招聘：值班经理 薪资：5000元以上/月 大专及以上，2年以上高星级酒店同等岗位工作经验，英文听说能力佳，具备较强的应急处理能力、客户服务意识及跨部门协调能力，熟悉希尔顿运营标准者优先考虑。

日常工作给客户正常办理入住退房手续，维护好OTA房态

三班倒综合薪四千二。需要有酒店前台经验

酒店前台，接待收银，ota预定及办理入住退房手续，开发票等等。。。。。

岗位职责： 1.掌握岗位工作程序和方法，正确使用电脑操作及各种服务设施，确保为客人提供高效服务。 2.负责接转酒店电话，确保通讯畅通，及时准确地传达信息。 3.熟知酒店各营业部门的基本情况，帮助各部门与客人开展有效的沟通，促进部门间的协作。 4.熟知前日、当日及次日的客房出租情况及安排，以便快速准确地回答客人问询。 5.保持酒店大堂区域内的清洁、卫生，维护酒店形象。 6.建立并保持同宾客的良好关系，及时处理客诉，并将客人意见及时反馈给酒店管理人员。 7.当客人遇到需要其他部门解决的问题时，及时协调相关部门，确保在客人要求的时间内完成。 8.服从上级的工作安排，遇紧急情况立即上报，确保问题及时解决。 9.完成酒店领导及上级交办的临时任务，服从安排职责外的工作，展现团队合作精神。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效地解决客人遇到的问题。 2.有责任心，能够承受工作压力，具备团队合作精神。 3.熟练操作电脑及相关服务设施，能够高效地为客人提供服务。 4.具备处理突发事件的能力，能够及时向上级汇报，确保问题及时解决。

任职资格 1、高中及以上学历，有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪； 2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识； 3、性格温和，有耐心，自律自控能力强； 4、熟练使用办公自动化设备及办公软件； 5、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。 岗位职责 1、为客人办理预订、入住登记、离店结账及问询等服务并做好记录 2、严格遵守酒店各项流程规范和财务制度 3、维护所在工作区域的整洁有序 4、按时参加酒店组织的会议和培训，不断提升自身业务技能 5、熟练掌握前台系统操作，遇到无法解决的故障时，依据总部信息管理手册及时发起分店故障处理流程 6、做好班次交接，跟进遗留事宜 7、掌握当日散客及团队的预订情况，做好VIP客人接待工作 8、查看当日预离房间，与尚未离店客人确认离店时间，并做好相应跟进工作 9、与当日预抵店客人确认抵店时间，减少预订未到而造成的损失 10、按照酒店规定为客人办理物品托管手续 11、做好客人住房信息和资料的保密工作 12、及时向客人推荐酒店各项产品服务 13、做好夜审信息记录，异常情况及时向上级汇报 14、完成上级指派的其它工作。

岗位职责： 1、负责接待来访客人，提供专业的入住与退房服务； 2、处理日常前台事务，包括预订管理、账单处理及发票开具； 3、确保前台区域的整洁与秩序，维护酒店良好形象； 4、积极响应客户需求，提升客户满意度与服务体验。 任职要求： 1、具备良好的沟通技巧与人际交往能力，能够有效应对各类客诉； 2、熟练操作酒店管理系统及相关办公软件，有相关工作经验者优先； 3、具备较强的责任心与团队合作精神，能够在快节奏环境中保持冷静； 4、热爱服务行业，有意愿为客户提供优质的前台服务体验。

岗位职责： 1.负责日常收银工作，准确快速地完成顾客结账、开票及退款等操作 2.保持收银台区域整洁有序，及时补充收银所需物资如小票纸、零钱等 3.核对当班营业款项，确保账款一致，并按时完成交接班手续 4.解答顾客关于支付方式、会员积分等方面的咨询，提供良好服务体验 5.配合门店开展促销活动，主动宣传优惠信息，提升顾客满意度 任职要求： 1.学历不限，具备基本的计算机操作能力和数字敏感性 2.工作认真细致，有责任心，能适应轮班和节假日工作安排 3.具备良好的沟通能力和服务意识，态度亲和、耐心周到 4.有零售、商超或餐饮行业收银经验者优先考虑 5.遵守职业道德，无不良记录，能长期稳定工作

岗位职责： 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职资格： 1、年龄18-28周岁，身体健康，五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养，

酒店前台接待，

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招聘：前台接待（夜班） 薪资：3500元以上/月 中专及以上，形象气质佳，普通话标准，具备基础英语表达能力，能适应夜班工作，1年以上高端酒店前台经验者优先考虑。

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广东汕尾招聘客房协助岗位，薪资3000元以上每月，主要负责协助客房部补充物料，如一次性牙刷和生活用品等。

岗位职责： 1.负责接待酒店到店客人，办理入住和退房手续，提供热情周到的前台服务 2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的咨询，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态及客人信息 4.协调处理客人投诉与特殊需求，及时反馈并跟进解决 5.配合其他部门完成日常运营工作，确保前厅服务高效有序运行 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.有无经验均可，有酒店或服务业工作经验者优先考虑 3.普通话标准，具备基本的电脑操作能力 4.工作认真负责，能适应轮班制和节假日上班安排

工资4000-6000包吃包住专职夜班优先 酒店前台岗位职责和任职要求 岗位职责： 1.负责接待酒店客人，提供优质的服务，解答客人的疑问和需求； 2.负责办理客人入住和退房手续，并协助客人解决各种问题； 3.负责处理客人投诉和意见，并及时反馈给相关部门； 4.负责维护酒店前台的日常工作秩序，保持前台的整洁和有序； 5.负责协调酒店各部门的工作，保证酒店的正常运营。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练运用英语进行交流； 2.具备较强的组织协调能力和解决问题的能力； 3.具备良好的团队合作精神和工作责任心； 4.具备一定的计算机操作能力和办公软件使用能力； 5.具备酒店前台工作经验者优先考虑。

【工作内容】 -负责酒店前台接待工作，确保客人入住、退房等流程顺畅高效； -协调酒店各部门工作，提升客户满意度与服务质量； -处理客人投诉及特殊需求，维护酒店良好形象； -管理前台日常事务，包括账务核对、报表整理等； -配合制定并执行酒店服务标准和操作流程。 【任职要求】 -中专及以上学历，无需经验，酒店管理、旅游相关专业优先； -具备熟悉酒店运营流程； -具有良好的沟通能力和服务意识，能处理突发事件； -熟练使用办公软件及酒店管理系统； -有责任心，具备团队协作精神和抗压能力。

有酒店客房主管经营管理经验，懂成本管理，能够吃苦耐劳，敢于面对挑战，做事认真负责，也善于沟通交流，性格开朗，热爱生活，乐于助人。

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