我们是一家拥有22间客房的小型精品公寓，环境舒适、客源稳定。现因业务发展需要，诚邀踏实靠谱的你加入团队！ 招聘岗位：前台接待（1名） 工作内容： · 负责宾客的入住、离店手续办理，及OTA平台（美团、携程等）订单管理； · 安排布草清洗、对接洗涤公司，统筹客房清洁排班及卫生检查； · 管理客房消耗品库存（纸巾、洗漱用品等），及时补充采购； · 处理住客日常咨询、投诉及突发小问题，确保入住体验满意。 任职要求： 年龄20-40岁，会基本电脑操作 · 服务意识强，耐心细致，善于沟通； · 有酒店、民宿或公寓前台经验者优先录用； · 能独立处理常见客诉，责任心强。 工作时间： 10:00 - 21:00（含用餐休息时间） 薪资待遇： · 底薪 + 绩效提成，月收入不低于5000元，具体面议（视能力上不封顶）； · 试用期1个月，转正后享有提成及额外福利； 招聘岗位：客房清洁阿姨（1名） 负责22间客房的日常打扫、布草更换及公共区域卫生，工作时间灵活，薪资面议，欢迎附近住家阿姨咨询。 应聘方式： 直接电话联系 面试地点：佛山市顺德区欢乐海岸公寓（具体地址电话详询） 温馨提醒： 工作氛围轻松，老板随和，适合想稳定长期发展的小伙伴，欢迎自荐或推荐！

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成日结账与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话流利，具备良好沟通能力 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待工作，确保流程高效准确 2.熟练操作酒店管理系统，及时更新房态与客人信息 3. 协调客房、餐饮、安保等部门，妥善处理客人需求与突发情况 4. 维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象与服务温度 5.完成每日报表制作及交接班记录，保障运营信息无缝衔接 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 具备基本电脑操作能力，责任心强，抗压能力好 4.服务意识强，亲和力佳，能适应轮班制工作安排 5.遵守职业操守，无不良从业记录

带领服务员做好迎宾、点单、上菜、结账服务 监督服务流程，处理简单客诉，维持用餐秩序 安排员工站位、翻台、卫生，配合店长管理 高峰期统筹协调，提升顾客体验

负责接待住店客人信息登记

1. 多门店全盘统筹管理 负责旗下多家青旅门店整体运营、日常管控、排班调度、服务标准统一，把控所有门店卫生、安全、入住体验、客诉处理，做到门店标准化、规范化运营。 2. 线上运营 & 营收提升 精通美团、携程、去哪儿、小红书等平台运营，会优化房源排名、主图、标题、评价管理、动态调价、活动报量；擅长拉新、复购、口碑维护，能稳定提升门店整体入住率与月营收。 3. 团队管理与人员培训 负责店员招聘、带教、考核、排班、情绪管理，搭建稳定服务团队，降低人员流失，统一服务话术与接待流程，打造高素质服务团队。 4. 成本与物资管控 负责门店耗材采购、库存管理、水电能耗把控、设备日常巡检与报修，合理控制运营成本，最大化门店净利润。 5. 日常风控与安全管理 落实入住登记、消防安全、设施排查、租客管理、突发事件处理，保障门店零重大安全问题、零差评舆情。 6. 数据复盘与优化 每日 / 每周统计入住数据、营收数据、客流数据，复盘问题、优化策略，主动给出提升方案，对整体业绩结果负责。 任职要求 1. 有青旅 / 民宿 / 酒店店长 1 年以上经验，多门店管理经验优先，熟行业玩法，上手快； 2. 精通线上 OTA 运营，会做排名、会做评价、会控房价、懂节假日营销； 3. 执行力强、条理清晰、抗压能力强，能统筹、能落地、能带队； 4. 性格稳重、服务意识好、情商高，会处理各类客诉与突发问题； 5. 熟悉门店卫生、安保、设备、物料全套管理流程； 6. 无不良嗜好，做事踏实稳定，想长期做管理岗位优先。 薪资待遇 - 底薪 + 全店业绩提成 + 绩效奖金 + 年终奖 - 能力优秀者薪资可谈，多店营收分红，上不封顶 - 稳定长期岗位，老板爽快、事少、好沟通，团队氛围轻松 - 成熟门店客源稳定，无需从零做起，上手即可盈利 我们希望的你 不是只会看店的普通店员， 是能管店、会运营、能带团队、能赚业绩的真正店长。 如果你懂青旅运营、想稳定、想靠能力拿高薪，欢迎自荐！

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岗位职责： 1. 全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 统筹前厅、客房、餐饮等部门协调配合，优化服务流程与运营效率 3. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 4. 负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，打造专业高效服务团队 5. 处理宾客投诉与突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营秩序 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具备较强的统筹协调能力、客户服务意识与抗压能力 3. 具备良好的沟通表达能力与团队领导力 4. 熟练使用酒店管理系统（PMS）及办公软件 5. 有高端酒店前厅经理或同等岗位经验者优先

岗位职责： 1.负责餐厅日常管理工作，统筹班次人员安排与工作分配 2.监督服务流程执行，确保顾客用餐体验优质高效 3.协助店长完成员工培训、考核及团队建设工作 4.处理现场客诉与突发状况，及时上报并跟进解决 5.核对交接班记录、物料消耗及基础运营数据 任职要求： 1.具备餐厅基层服务经验，有领班或组长经历者优先 2.具备良好的沟通协调能力与服务意识 3. 能适应轮班制，责任心强，抗压能力好 4.具备基础食品安全与卫生管理知识 5. 学历不限，热爱餐饮行业，认同服务价值

、退房结算服务，准确核对客人信息，协助办理会员卡及相关优惠活动手续。 2.接听前台电话，耐心解答客人咨询，包括酒店设施、周边交通、旅游景点等信息，及时处理客人需求及投诉，无法解决时及时上报上级。 3.管理客房钥匙/房卡，做好发放、回收及登记工作，确保客房安全。 4.负责前台区域的卫生清洁与物品整理，保持工作环境整洁有序，核对并补充前台所需的宣传资料、文具等物品。 5.准确记录客人消费信息，与客房部、餐饮部等相关部门做好沟通衔接，确保账单无误。 6.协助处理客人的行李寄存、叫醒服务、叫车安排等附加需求。 7.严格遵守酒店财务制度和保密规定，妥善保管现金、票据及客人信息。 任职要求： 1.年龄18-40岁，酒店管理相关专业优先。 2.具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，工作认真负责，有耐心。 3.熟悉电脑操作及酒店前台管理系统者优先，可接受无经验但愿意学习者。 4.形象气质佳，普通话标准 福利待遇： -月薪4500-6000元，根据工作表现及经验调整。

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前厅副经理工作地址:青山路567号面议绩效提成1.运营管理统筹前台、礼宾、总机日常接待管理，制定月度工作计划，输出运营分析报告，优化前厅服务。2.营收与资源管理合理排房、调控房价提升客房收益；管控前厅物资、设备成本。3.服务质量管理监督前厅标准化服务，组织员工培训；独立处理客诉，维护酒店口碑。4.跨部门与应急处理对接客房、销售、财务等部门；处理系统故障、安全突发情况。2年以上前厅副经理同岗管理经验，英语流利优先大专及以上

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