办入住退房那些，最好熟手

现场管理，处理客诉，有较强的服务意识

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次及人员分工 2. 监督服务流程执行，确保顾客用餐体验优质高效 3.协助店长完成员工培训、考核与绩效反馈工作 4.处理现场客诉及突发状况，及时上报并跟进解决 5.核对交接班记录、物料消耗及基础运营数据 任职要求： 1. 具备餐厅基层服务经验，有领班或带班经历者优先 2. 熟悉餐饮服务标准与食品安全基本规范 3.具备良好的沟通协调能力与团队管理意识 4. 责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5. 学历不限，热爱服务行业，形象端正、亲和力佳

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确高效办理手续 2. 提供咨询解答、行李寄存、叫醒服务等基础宾客服务 3. 处理客房预订、房态更新及系统信息录入，确保数据准确及时 4. 协调处理客人投诉与突发需求，提升客户满意度 5. 配合财务完成日结账务，保管前台现金及票据，确保账实相符 任职要求： 1. 学历不限，形象气质佳，普通话标准，具备良好沟通能力 2. 有酒店前台工作经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及酒店管理系统者更佳 4. 服务意识强，耐心细致，能适应轮班及节假日工作安排 5. 遵守职业操守，具备责任心与团队协作精神

、退房结算服务，准确核对客人信息，协助办理会员卡及相关优惠活动手续。 2.接听前台电话，耐心解答客人咨询，包括酒店设施、周边交通、旅游景点等信息，及时处理客人需求及投诉，无法解决时及时上报上级。 3.管理客房钥匙/房卡，做好发放、回收及登记工作，确保客房安全。 4.负责前台区域的卫生清洁与物品整理，保持工作环境整洁有序，核对并补充前台所需的宣传资料、文具等物品。 5.准确记录客人消费信息，与客房部、餐饮部等相关部门做好沟通衔接，确保账单无误。 6.协助处理客人的行李寄存、叫醒服务、叫车安排等附加需求。 7.严格遵守酒店财务制度和保密规定，妥善保管现金、票据及客人信息。 任职要求： 1.年龄18-40岁，酒店管理相关专业优先。 2.具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，工作认真负责，有耐心。 3.熟悉电脑操作及酒店前台管理系统者优先，可接受无经验但愿意学习者。 4.形象气质佳，普通话标准 福利待遇： -月薪4500-6000元，根据工作表现及经验调整。

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次及人员分工 2.监督服务质量与出品标准，及时处理顾客反馈与投诉 3.协助店长完成员工培训、考核及绩效管理 4.管理餐前准备、营业中协调及收尾盘点工作 5.维护现场秩序与环境卫生，确保符合食品安全规范 任职要求： 1.具备餐厅服务或基层管理经验，经验要求不限 2.最低学历不限，有餐饮行业从业背景者优先 3. 具备良好的沟通协调能力与团队管理意识 4. 服务意识强，能适应轮班及节假日工作安排 5.了解基本食品安全知识，持有健康证

酒店前台

对工作经验无要求，工作认真负责有耐心即可，我们会免费进行培训

负责接待住店客人信息登记

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结算及问询解答等前台日常服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入和维护客人信息及房态数据 3.协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应并处理客人需求与投诉 4.保持前台区域整洁有序，确保各类单据、钥匙及物资规范管理 5. 完成每日营收报表及交接班记录，保障运营流程顺畅 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2. 具备基本电脑操作能力，能快速学习酒店管理系统 3. 工作细致耐心，抗压能力强，可适应轮班及节假日工作安排 4.有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验者亦可培养 5. 学历不限，热爱服务行业，认同客户至上的服务理念

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招聘前台领班（店助）一名。薪资为3800-4500元/月。岗位职责包括：负责门店日常运营管理，确保服务标准执行；协调员工工作安排，监督服务质量与客户满意度；处理客户投诉，提升整体入住体验。任职要求：高中以上学历，酒店管理相关专业；具备良好的沟通能力与团队协作意识；有酒店前厅或类似岗位经验者优先。工作时间为周一至周日8:00-17:00。

招聘前台主管。薪资为5000-5500元/月，包含公休、法定节假日、包食宿、社保五险。要求有1-3年酒店前台管理经验，精通OTA平台运营，具备较强的组织团队能力。品行端正，爱岗敬业。福利待遇包括缴纳社保、工龄奖、提成、四天公休、享受节假日福利、享受带薪培训、提供免费食宿（宿舍配备空调、浴室24小时热水、无线wifi等）。

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招聘前台主管、总机主管、宾客服务主管、礼宾司。薪资为4千-5.5千。岗位要求：1.高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康，品貌端正，气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识，善于与宾客交流、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

招聘前台经理。薪资为5千至6千。岗位职责包括：负责酒店前台的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能；进行有关的市场计划分析，制定部门工作计划，完成工作报告；使客房达到出租率，获取客房收入；督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。岗位要求：大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上；熟悉酒店前台的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；督导前台各分部员工服务质量标准、操作流程标准，并对前台各项工作实施全面监管；有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划；英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力；全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

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招聘客房服务员4名。综合薪资为2800-4000。法定节假日三薪，包吃住。提供专业技能培训，有晋升发展空间。享有生日福利和节日福利。工作地址位于陆丰市碣石镇角清村委会碣南大道790号。

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