
酒店前台
岗位职责:
1. 负责酒店前台日常运营接待,包含宾客迎送、信息解答及实时关注宾客个性化需求。
2. 执行前台基础操作流程,包括办理入住与退房手续等相关事务。
3. 提供高标准服务体验,积极响应宾客意见与诉求,助力维护酒店品牌声誉。
任职要求:
1. 具备优秀的表达沟通能力与主动服务意识,能妥善应对宾客各类需求。
2. 熟悉掌握前台接待标准流程及相关业务知识。
3. 工作认真负责,具备较强的抗压能力。
4. 拥有良好团队协作态度,能与团队成员高效配合完成工作。
酒店前台
4000-6000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息并核对证件
2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询,提供个性化服务建议
3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调,保障服务响应及时性
4.管理前台现金、发票及备用金,每日完成账目核对与交接班记录
5. 协助维护大堂区域整洁与秩序,配合安保及客房部做好突发事件初步应对
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先,无经验者可带薪培训
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS),打字速度不低于40字/分钟
4.具备服务意识与责任心,能适应轮班制(含夜班)及节假日工作安排
5.学历不限,中专及以上学历优先,持有酒店从业资格证者更佳
招聘酒店前台接待
4000-6000元/月
酒店前台月结全职
酒店前台招聘
任职要求:
1、没有明显纹身,身体健康,无前科,
2、身高1.6及以上
3、听从上级安排工作内容,有团队合作精神。
4、性格开朗乐观,有良好的心态,健康的心里及良好的服务态度。
5、懂得服务行业服务理念
工作内容:
负责接待客人办理入住等相关问题,办理客人退房、开票等相关问题,负责来往的客人的登记记录,接听客人的来电及咨询问题,
登记当天客人的反馈问题及诉求。配合前台经理完成当天任务,负责前台工作区的卫生等相关问题,
酒店前台
酒店前台是酒店运营的核心部门,是客人接触酒店的第一站和最后一站,直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。
1. 入住办理
* 热情问候抵达的客人。
* 核实客人预订信息(姓名、预订渠道、入住天数等)。
* 核对客人身份证件(身份证、护照等)并进行登记上传至公安系统。
* 介绍酒店设施和服务(如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等)。
* 安排房间、制作房卡、收取押金(如需)。
2. 退房办理
* 确认客人的离店时间。
* 收回房卡。
* 询问客人的入住体验,处理客人的简单投诉或建议。
* 热情道别,并欢迎客人再次光临。
4. 电话接听
* 接听外来电话,提供信息咨询。
* 处理客人的店内呼叫,如需要送物(额外枕头、吹风机等)。
二、 预订与客房管理
1. 预订处理
* 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。
* 管理预订系统,实时更新房态(可售房、维修房、已售房)。
* 预排房,为即将入住的客人提前分配好房间(考虑客人需求,如无烟房、高楼层、连通房等)。
* 处理预订的更改和取消。
2. 房态控制与协调
* 与客房部保持密切沟通,确保干净的空房能及时提供给前台销售。
* 了解维修房的情况,并及时在系统中更新。
3. 账务处理
* 为客人建立账单档案。
* 准确记录客人在店内的所有消费(餐饮、洗衣、电话费等)并挂账。
* 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节,通常在夜间进行,负责核对全天账目,制作各种营业报表,确保财务数据的准确性。
三、 销售与收益管理
1. 前台销售
* 向客人推销会员卡等。
2. 客人接待
* 直接向未预订的散客销售客房,根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。
四、 突发事件处理与客户关系维护
1. *处理客人投诉与特殊需求
* 耐心倾听客人投诉,安抚客人情绪。
* 根据酒店授权和自己的判断,灵活处理简单问题(如换房、赠送小礼品等)。
* 对于无法立即解决的问题,需及时上报值班经理。
* 记录客人的特殊需求(如生日、纪念日),并尽力安排
2. 紧急情况应对
* 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。
* 在遇到紧急情况时,保持冷静,按照流程引导客人,并通知相关部门和管理层。
五、 交接班工作
1. 交接班
* 认真阅读交班本,了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。
* 清点备用金、发票、房卡等物资,确保无误。
* 向下一班同事清晰交代未完成的工作。
2. 日常行政
* 保持前台区域的整洁和有序。
需要具备的技能与素质:
出色的沟通能力:善于倾听,表达清晰。强大的抗压能力,能同时处理多任务,在高峰期保持冷静。
耐心与同理心:能理解并满足客人的需求,妥善处理投诉。
细心与责任心:账务和客人信息不能出错。
解决问题的能力:面对突发状况能灵活应对。
团队合作精神:与客房、工程紧密配合。
熟练使用电脑:操作酒店管理系统(PMS)、Office办公软件等。
前台收银
4000-7000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息并开具相关单据
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息,提升服务体验
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调,保障服务响应及时性
4. 管理前台现金及票据,每日完成账目核对与交接,确保财务合规
5.维护前台区域整洁有序,配合完成客房状态跟进及跨部门协作任务
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达
厨师长
怀柔学校餐厅招聘: 厨师长8000—9000 厨师7500—8500 洗碗 4000—4500 服务员3500—4000,联系电话 以上人员要求人品好,服从管理,无犯罪记录
北京怀柔区招铁皮/白铁保温、设备保温、罐体保温
100-400元/天
铁皮保温设备保温罐体保温5-14天1-2人点工技术好二把刀勿扰专业师傅
北京市怀柔区招铁皮/白铁保温、设备保温、罐体保温
电焊二保焊焊接长期20人以上日结
北京燕郊急招二保电焊月薪10000+可无证 工资日结或者月结, 焊接翻斗车车底板侧板 身体健康无传染病。有意电话联系
餐厅领班
前厅主管2名
宴会服务员1名
服务员4名
洗碗工2名
保洁员2名
以上人员要求55岁左右,身体健康,无高血压等慢性病,50岁(含)以上入职需提供体检报告,有食品健康证,服从管理,长期工能适应倒班
北京户籍,收
工作地址:北京市怀柔区庙城镇欧曼二厂
联系电话:
酒店经理酒店迎宾员
高碑店圣林国际酒店招聘啦
1、前厅主管
工作内容:主要负责前厅日常管理接待等工作 。,年龄35以内,身高163以上,形象好气质佳,优秀的沟通能力与服务意识,有前厅管理经验。薪资:综合收入4000+
2、楼层服务员
工作内容:主要负责退客房间的 卫生清理工作。,50周岁以下,身体健康可放宽年龄要求。薪资:综合收入3500+
⏰ 以上岗位提供免费食宿,缴纳五险
☎ 招聘热线:,()
面试地址:河北省高碑店市新华北大街58号圣林国际酒店办公区2楼行政人事部
厨工客房服务员服务员
兰欧酒店招聘
前厅接待:3000+200满勤+提成
前厅主管:3300+200 满勤+提成
客房服务员:3000+200 满勤+提成餐厅厨师 1 人:薪资 4000+
餐厅厨工 1 人:薪资 3500
餐厅服务员:薪资 3200+200 满勤
待遇:满勤奖、免费餐食、提供工装、专业培训
☎ 垂询电话:
面试地址:呼和浩特市区通道南街 29 号信壹大厦(兰欧酒店)
服务员
双满洲皇假日酒店(康巴什)招聘:
1、服务员35名,工资组成形式:(基础工资+全勤+提成),月工资5500左右。
2、洗小件工3名,月工资:3600+200。
3、招聘中餐主管5名,,工资面议,有酒店中餐工作经验。
以上人员月休4天,一经录用包食宿,要求身体健康。
联系电话:
客房服务员
公司直招
北京市怀柔区红螺寺附近酒店
招聘客房服务员3150元。
招聘餐厅洗杯工3100元。
招聘餐厅保洁员2900元 。
招聘会议保洁员2900元。
年龄都是53岁以内。月休8天工作轻松。环境好。吃住酒店!长期稳定!
☎☎
可以先报名!约面试时间!
客房服务员月结
怀柔单位客房招聘保洁大姐服务员3名工资4000上班时间八个小时管吃管住工作轻松不累,吃住条件好,工资准时发放,年龄要求50到53周岁,没上班的朋友抓紧报名打电话
客房服务员月结
怀柔单位客房招聘保洁大姐服务员3名工资4000上班时间八个小时管吃管住工作轻松不累,吃住条件好,工资准时发放,年龄要求50到53周岁,没上班的朋友抓紧报名打电话
客房服务员
公司直招
北京市怀柔区红螺寺附近酒店
招聘客房服务员3150元。
招聘餐厅洗杯工3100元。
招聘餐厅保洁员2900元 。
招聘会议保洁员2900元。
年龄都是53岁以内。月休8天工作轻松。环境好。吃住酒店!长期稳定!
☎☎
可以先报名!约面试时间!
客房服务员
公司直招
北京市怀柔区红螺寺附近酒店
招聘客房服务员3150元。
招聘餐厅洗杯工3100元。
招聘餐厅保洁员2900元 。
招聘会议保洁员2900元。
年龄都是53岁以内。月休8天工作轻松。环境好。吃住酒店!长期稳定!
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酒店前厅接待
5000-6000元/月
酒店迎宾员月结全职
岗位职责:
1、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
3、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
4、注意酒店内的各种宣传活动,推销客房及酒店各项设施及服务。
5、参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。
二、按酒店规定,前台接待要检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。
1、服从前厅经理、主管之工作安排,积极配合领导工作。
2、异常特殊事情必须向上级汇报。
3、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
4、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
5、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
6、打印各种营业报表。
任职要求:
年龄18-30之间
有酒店连锁品牌经验优先
全职长期优先
岗位福利:
1.入职满一年享有工龄奖+年假5天
2.并且月度完成营收任务有营收奖金
3.个人工作突出享有优秀员工奖励
4.入职即交社保
酒店前台
4000-5000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1、负责酒店前台日常接待工作,为宾客办理入住及退房手续,提供热情周到的客户服务;
2、准确完成收银结算、发票开具及相关系统录入,确保账目清晰无误;
3、维护前台区域环境卫生,保持整洁有序,营造良好的第一印象;
4、积极解答客人咨询,妥善处理投诉与突发情况,提升客户满意度;
5、配合团队完成交接班工作,确保运营流程顺畅连续。
任职要求:
1、年龄20-45岁,身体健康,形象气质佳,性格开朗外向,具备良好服务意识;
2、沟通表达能力强,善于与人交流,能适应轮班制(含夜班);
3、有酒店或服务业相关工作经验者优先,无经验者可接受培训上岗;
4、熟练使用基础办公软件和酒店管理系统者优先;
5、品行端正,无不良嗜好,具备一定抗压能力,团队协作意识强。
特殊要求:春节期间需要上班,后期调休。
酒店前台
5000-6000元/月
酒店前台月结全职
岗位内容:
1.负责酒店前台的日常接待工作,包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。
2.完成酒店前台的基础工作,如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。
3.维持酒店前台区域的秩序,协调与其他部门的配合统筹,确保酒店日常运营工作顺利。
4.提供优质的服务体验,关注客人反馈和需求,维护好酒店品牌形象。
5.系统全酒店行业最简单易上手,工作轻松,同事年轻工作氛围好
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供怀柔区找酒店经理180一天在线招聘信息,主要招聘怀柔酒店经理相关人才。作为酒店经理工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解酒店经理的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。