认真对待工作

做四休二，12小时一个班次！引导客户办理入住以及退房事物！做好每日的预定单以及前台事物！

一、岗位职责 1. 接待与入住服务 · 负责客人到店接待、办理入住与退房手续，核对身份信息并登记； · 主动介绍民宿设施、房间功能、Wi-Fi、早餐时间、门禁等； · 帮客人搬运行李、引导入房，营造“到家”的温暖感。 2. 订单与房态管理 · 管理携程、美团、飞猪、Airbnb、小红书等平台的订单与房态，及时确认、改单、取消； · 回复平台咨询和电话咨询，解答房型、价格、位置、交通等问题； · 更新每日房态表，确保不超售、不漏单。 3. 客户服务与在地推荐 · 为客人提供本地吃喝玩乐建议：景点、餐厅、交通路线、小众打卡点； · 处理客人入住期间的需求：加被子、借雨伞、代收快递、叫车等； · 收集客人反馈，处理简单投诉，无法解决的及时上报店长。 4. 日常运营与卫生协作 · 保持前台、公共区域整洁有序； · 与保洁、维修人员协调房间打扫与设施维护； · 管理民宿物资（洗漱用品、饮用水、纸巾等）的库存与补充； · 完成交接班记录，确保信息不断档。 5. 安全与应急 · 留意陌生人进出，保障民宿与客人安全； · 处理突发情况（停水停电、客人身体不适、门锁故障等），及时联系负责人。 二、任职要求 硬性条件： · 年龄 18–35 岁，形象干净大方，亲和力强； · 高中/中专及以上学历，普通话标准； · 会使用手机和基础办公软件，能操作携程/美团等后台； · 能接受轮班、夜班或节假日值班（民宿行业特性）。 软性素质： · 热情主动：把客人当朋友，愿意多问一句、多帮一把； · 沟通能力强：能跟不同性格的客人打交道，遇事不慌； · 细心负责：房态、订单、押金、交接记录不出错； · 应变能力：突发状况能先安抚客人，再想办法解决； 加分项： · 有民宿、酒店前台经验者优先； · 会拍照、会发小红书/朋友圈、懂简单OTA运营者优先； · 有驾照、能协助接送客人者优先。 三、薪资福利 · 薪资结构： 底薪 + 绩效/好评提成； · 福利： 包吃住、员工免费或折扣入住、节日福利、团建等； · 发展路径： 前台 → 前台主管 → 管理层方向。

全面负责民宿整体运营与管理，涵盖日常经营的全流程的工作，主要包括： 1、运营管理：制定年度经营预算，监督民宿日常运营，确保服务质量与客户满意度。 2、团队管理：培训民宿管家及员工，优化服务流程，提升团队效率。 3、市场推广：策划营销活动，运营OTA平台（如携程、去哪儿网、小红书等平台），管理线上点评与评分。开发合作资源（如旅行社、企业协会组织团建等），推出定制化体验项目。 4、客户关系：处理VIP接待、客诉及突发事件，维护政府、村民等本地关系。 5、客户体验：监督服务质量，处理重要客诉，设计特色活动提升复购率。维护客户关系，收集反馈并优化服务流程。 6、产品开发：结合当地文化设计特色体验，提升民宿竞争力。 职位要求：个人形象好，气质佳的，有民宿从业管理经验3年以上，懂得线上运营包括但不限于快手号、抖音号、视频号等。 收入：底薪加业绩分红，具体面聊。 工作地点：特呈岛屿初民宿！！！！

岗位职责: 1. 负责客人到店接待，核对预订，介绍房型、房价及酒店配套（自助洗衣房、健身房等），办理入住、退房手续；严格落实实名登记，及时上传公安住宿系统，做到人证相符。 2. 负责收银工作，收取房费、押金，核对客房消费，办理结账，开具发票；管好备用金，做到账实相符，长短款及时上报。 3. 房卡制作、回收、注销；严格按照钥匙柜管理规定领用、归还机械钥匙，做好登记，交接班当面清点核对。 4. 响应客人咨询，提供叫醒、行李寄存、留言转达等服务；妥善处理客诉（房间异味、设施故障等），及时通知客房、工程跟进，无法处理第一时间上报主管。 5. 做好前台各类台账、营业记录；保管前台物资（单据、房卡套、办公用品等），物资不足及时申领。 6. 做好交接班工作，交接清楚在店客人信息、待办事项、钱款、钥匙、房卡并签字确认。 7. 维护前台及前厅整洁，保持仪容仪表规范，使用标准服务用语；留意前厅人员动态，发现可疑情况及时上报，熟悉基础消防常识。 8. 服从酒店安排，配合前厅、客房相关支援工作，遵守酒店各项规章制度。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，持续提升服务质量与客户满意度 2.制定并落实年度经营计划、预算及营销策略，确保营收与利润目标达成 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等部门协同运作，优化服务流程与人力配置 4.高效处理重大客户投诉及突发事件，切实维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训、绩效考核与团队建设，打造专业、稳定、高执行力的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与服务流程 2. 具备优秀的领导力、跨部门沟通协调能力及突发事件应对能力 3. 具备基础数据分析能力与成本管控意识，能科学驱动经营决策 4. 服务导向强，注重细节，责任心强，具备良好抗压能力 5.持有酒店管理类职业资格证书者优先

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语会话能力更佳 4.责任心强，能适应轮班制（含晚班），具备团队协作意识与服务热忱 5. 学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录

工作内容： 客人接待、入住退房登记、收银对账、线上订单处理、会员卡售卖，简单协助处理电脑网络问题，做好前台日常交接班。 要求： 会电脑，做事细心，沟通好，能接受夜班轮班；喜欢电竞优先，有无经验都可以，有人带！ 待遇：底薪4000 + 好评提成 + 会员卡提成 + 夜班补贴+饭补+社保补贴，月休 10天，包住。 地址：（网鱼电竞酒店真北路地铁站店） 有意直接私信！

酒店前台招聘 因工作需要，现招聘酒店前台1名，具体要求如下： -工作时间：上一休一 -任职要求： -最好有酒店前台相关工作经验，无工作经验者勿扰； -能吃苦耐劳，适应前台工作强度； -语言能力强，沟通表达“嘎巴溜溜脆”，反应灵活。 有意者请联系 期待你的加入！

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沈阳亚世丽致酒店/同方大厦诚聘以下岗位：1. 写字间理石结晶技工：负责大理石地面结晶、清洗地毯等工作，需会操作相关机器工具。工资3400元，单休，60岁以下，缴纳五险一金。3. 酒店宴会主管：工资4500元，双休，需有星级酒店宴会主管经验，缴纳五险一金。4. 酒店客房房扫：工资3000-5000元，双休，需有星级酒店房扫工作经验，形象好，60岁以下，缴纳五险一金。提供免费工作餐、年假、工装，外地员工提供住宿。工作地址位于浑南区浑南三路，地铁奥体中心站，2、9号线可达。

招聘：前厅部实习生薪资：2K-3K应届生-旅游管理，酒店管理

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5. 组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

岗位职责： 1.协助前厅经理对该部门日常工作进行管理，参与前台工作过程并检查和督导。 2.每天检查部门员工的着装、卫生、仪容仪表、行为举止、服务态度及服务技能是否符合标准，并予以及时的指正。 3.第一时间处理客人投诉，权限范围内的当即解决，其他投诉及时向前厅经理汇报。 4.协同各有关部门处理突发事件，将当班客人意见、突发事件等特殊事件详细记录，并向前厅经理或总经理反馈。 5.合理控制房态，掌握客户预订状况和每天常住客人的情况，亲自处理需要特殊安排的订房事宜，达到收益最大化，出现问题要及时指导下属采取对策。 6.负责为部门员工提供基础知识和业务技能的培训。 7.及时对部门员工传达或组织学习公司最新政策、活动，使员工能准确回答客人关于酒店的问题。 8.关心员工生活，多与员工沟通，了解员工思想动态，及时向前厅经理反映。 9.定期评估前台员工的工作表现及效率，向前厅经理汇报，提出对员工考评奖惩建议。 10.对于欠费房间要认真核对，联系客人，积极催收。 11.次日负责夜间账务审核，对各类发票、冲减单、换房单、悬单、挂账单等凭证进行审核。 12.按规范做好前厅员工各班次的交接班工作，并及时落实好其他交接工作。 13.负责前厅财产管理和客用物品管理，最大限度地减少物品损耗，合理控制成本。 14.协助前厅经理主持每日班前会议，帮助下属解决工作中碰到的难题。 15.及时向前厅经理汇报工作中的异常情况，反映需要经理出面解决的问题。 负责协助确保前台设施设备的安全运转以及各项物资的安全和财务准确。

中国华能白马基地招聘主管一名，要求：1、年龄45岁以下，大专及以上文凭2、有3年以上的酒店管理或后勤管理经验，3、工资待遇面议联系电话：侯女士

岗位职责： 1.全面负责客房部日常运营管理，确保服务质量与客户满意度达标 2.制定并落实客房清洁、布草管理、设备维护等标准化流程 3.统筹排班调度，指导培训下属员工，提升团队专业能力与服务意识 4.处理宾客投诉及突发情况，及时协调解决，维护酒店声誉 5.定期盘点物资、控制运营成本，配合财务完成预算执行与分析 任职要求： 1. 具备客房管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准 2.具有良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理现场问题 3.具备基础英语会话能力，熟练使用办公软件 4. 有较强的服务意识和团队管理经验 5.身体健康，形象端正，无不良从业记录

打扫酒店客房

岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内洗漱用品、布草及客用物品，及时更换脏污布草 3.检查房间设施设备运行状况，发现故障或异常及时报修 4.协助办理客人入住、退房相关服务，提供基础问询与协助 5. 配合领班完成楼层巡查、安全检查及临时交办任务 任职要求： 1.学历不限，身体健康，仪表端正，具备良好服务意识 2.有酒店客房服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.具备基本沟通能力，服从管理，团队协作意识良好 5.遵守酒店规章制度，注重职业素养与客人隐私保护

客房服务员招聘 薪资：试用期底薪4000元，转正后底薪4200元。每天12间保底，超出退房12元每间，续住10元每间 要求：熟手，干活利索 地址:松江区九亭镇九泾路18号希尔顿欢朋酒店。 有意者请联系：石经理，电话：

多劳多得岗位月薪过万 月薪6500-8500不封顶 急招酒店客房保洁（服务员）免费吃住，包吃三餐 上班时间：8：00-17：00/六休一 工作内容：客房铺床，更换被褥，房间卫生打扫等 要求：55周岁以内，有无经验都可以

招聘前台接待2名，做六休一，基础工资4600+全勤奖100+提成。另有餐补，综合薪资4700-6000，包住

打扫客房卫生，更换床单被罩

客房服务员招聘启事 【岗位职责】 - 按照酒店标准，高质量完成客房的清洁、整理与布置工作，确保房间整洁、舒适、无异味； - 检查客房设施设备是否正常运转，发现故障或异常情况及时上报； - 严格遵守酒店安全、卫生及保密制度，保障宾客隐私与财产安全； - 积极响应宾客合理需求，提供热情、周到的客房服务； - 完成上级交办的其他相关工作。 【任职要求】 - 年龄35-55岁，，身体健康，持有有效健康证； - 吃苦耐劳，责任心强，具备良好的服务意识与团队协作精神； - 有酒店客房服务经验者优先，无经验者可提供带薪培训； - 品行端正，无不良记录，遵守职业道德。 【我们提供】 - 免费工作餐，免费工服+员工宿舍（空调、热水器、Wi-Fi齐全）；水电吃住均免费 - 缴纳深圳五险，商险，节日福利； - 舒适的工作环境，友好的团队氛围。 工资待遇 六休一底薪3596，保底14间，续住5.8块，，大清房14块，法定三薪，节假日红包，综合4500-6500 【应聘方式】 - 联系电话：经理 店长 温馨提示：我们重视每一位员工的成长与付出，期待踏实肯干、热爱服务行业的您加入我们的团队，共同打造温馨舒适的入住体验！

岗位职责： 1.负责客房清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内日用品及消耗品 任职要求： 1. 学历不限，身体健康，仪容整洁，具备良好服务意识 2.有酒店或物业类服务经验者优先，无经验者可带薪培训

招聘岗位：公寓前台工作地点：上海市静安区恒丰北路100号工作内容：核实入住人员身份信息，完成公安住宿登记系统的入住、退房操作，工作内容简单轻松任职要求：男女不限，做事细心，会基础电脑操作，有相关经验优先联系人：雷女士联系电话：

岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内洗漱用品、茶水、纸巾等消耗品，及时更换布草及垃圾 任职要求： 1.学历不限，身体健康，形象端正，具备良好服务意识 2. 有酒店或客房服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.工作细致耐心，责任心强 4遵守酒店规章制度，注重职业礼仪与保密