岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，乐观开朗 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排 倒班制上12休24 2300底薪200满勤会员卡提成 综合工资3000左右 多劳多得

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 4.组织员工培训与绩效管理，打造高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有较强的统筹协调能力、抗压能力及危机处理能力 3. 具备良好的沟通表达能力与客户服务意识 4. 责任心强，具备团队领导力与职业操守

宾馆前台，收银，接待。要有良好的工作态度。积极接待客人。保持卫生干净。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息。 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升服务体验 3.处理客房预订、及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及票据，每日完成账款核对与交接，确保财务规范 5.维护前台区域整洁有序，并且能完成临时性工作 任职要求： 1.具备良好的沟通能力与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统 3.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可提前带教培训 4.学历不限，能适应轮班，上24休48

1. 严格按照酒店服务流程，规范办理宾客入住、续住、退房、结账等手续，确保操作准确无误。 2. 负责酒店电话转接、访客接待、留言转达、预订信息核对等日常运营工作。 3. 及时响应宾客需求，妥善处理宾客投诉与建议，提升宾客入住满意度。 4. 做好前台物资管理、台账登记、房态实时更新，配合各部门完成协同工作。 5. 维护前台接待区域整洁有序，展现酒店良好的服务形象。

岗位职责： 1.负责酒店前台接待、入住登记、退房结账及客房状态管理，确保流程高效准确 2.熟练操作酒店PMS系统及主流OTA平台（如携程、美团等），及时处理订单与房态同步 3.提供咨询引导、行李协助、叫醒服务等基础宾客服务，展现热情专业的服务形象 4.处理日常收银工作，核对账目、保管备用金，确保资金安全与账实相符 5.协助处理客人投诉与突发需求，及时上报并跟进解决，维护酒店服务口碑 任职要求： 1.年龄50周岁以下，形象端正，性格开朗，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店/宾馆前台或收银相关工作经验，熟悉客房管理系统及OTA操作流程 3.工作踏实认真、责任心强，具备较强的服务意识和团队协作精神 4.学历不限，能熟练使用办公软件及酒店常用操作系统 5.接受上一休一排班制，适应轮班工作节奏

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语会话能力更佳 4.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备团队协作意识与服务热忱 5. 学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录

火车站附近宾馆诚聘 酒店前台： 要求:年龄30-45周岁 薪资:综合薪资3000+， 工作时间:上24休24（一个月15天班） 工作轻松没有压力，工作量少，可以坐着，晚上可以睡觉

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达、行李寄存等日常事务，确保服务响应及时 4.协同客房、餐饮、安保等部门，跟进客人需求与投诉，提升客户满意度 5. 日清日结前台账务，妥善保管现金及票据，定期盘点备用金与发票 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度≥50字/分钟 4.具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日在岗安排 5.学历不限，大专及以上学历优先，持有酒店从业资格证者更佳

招聘自助酒店大堂收银员若干名 年龄20-30岁 工作内容:日常卫生清理，收银系统操作，处理好。 工作时间:上24休24 薪资待遇:4200底薪+500满勤+提成，包吃包住

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招聘：值班经理薪资：6000-6500元/月岗位职责1.处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。2.接待和迎送到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。3.负责酒店的质量管理工作。4.编写“工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。4.熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。6.会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。7.能用一种外语与宾客流利交流。该岗位天工作制

招聘宾馆经理一人，三年以上从业经验，旅游行业有一定的人脉，工资待遇面谈，

招聘：前厅经理薪资：6000-8000元/月1.制订酒店前厅部年度、月度工作计划。2.定期将前厅部的年度、月度工作计划及指定的报告按要求递交酒店房务总监，并遵从房务总监的协调。3.审阅前厅部各岗位领班递交的指定的计划和报告。4.确保酒店集团制订的房务产品标准的贯彻执行。5.研究目标客户的消费需求和变化，周期性回顾前台服务程序、操作程序，有针对性地组织服务创新并提出改进性建议上报房务总监批准后实施。6.负责前厅有关服务、产品、设施的一切运作。7.制订和评估前厅部基层管理人员的年度绩效考核与检查的标准与方法，并递交酒店房务总监进行审议。、8.根据房务部制订的人员培训计划和人力资源开发计划做好前厅部的相应工作。9.根据各岗位人员定编，合理调配前厅部的工作，确保员工都能得到管理人员的关注。10.关注前厅管理人员及重要岗位的人员流失率，并将分析及时上报房务总监。11.培训和回顾所有紧急操作程序，确保部门的安全运行。12.确保所有安全制度和步骤被部门员工所掌握。13.查阅并分析部门所有报告上报房务总监。14.主持前厅部工作例会，代表前厅参加部门会议。15.执行并控制前厅预算。16.保持客房状态信息的正确性和正常沟通。17.督导前台最大限度销售客房。18.关注酒店VIP客情，协助做好接待工作。19.负责并控制万能钥匙。20.严格执行所有关于现金处理、支票兑换以及信用方面的政策。21.维系酒店顾客和其他部门的关系，保持良好的沟通与合作。22.检查工作用具是否按照目标被正确使用。23.清楚了解客房和其他相关部门的工作和服务程序。24.时时接受房务总监指派的其他任务。

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招聘：客房服务员 薪资：2080-3000 招聘人数：2人 招聘单位：辽阳市弓长岭区汤圣瑶池温泉洗浴中心 职位描述：***部保洁