葫芦岛·兴城市
月结
职位详情
岗位职责：
1、负责客人入住与退房手续办理，提供热情周到的接待服务；
2、解答客人咨询，协助安排房间预订、变更及取消等事宜；
3、处理日常客户需求，协调客房服务、行李寄存及其他便民服务；
4、维护前台区域整洁，确保工作环境符合服务标准；
5、记录并反馈客人意见，提升整体服务体验。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，待人礼貌、耐心细致；
2、能熟练使用办公软件及酒店管理系统，学习能力强；
3、具备较强的责任心和应变能力，能妥善处理突发情况；
1、负责客人入住与退房手续办理，提供热情周到的接待服务；
2、解答客人咨询，协助安排房间预订、变更及取消等事宜；
3、处理日常客户需求，协调客房服务、行李寄存及其他便民服务；
4、维护前台区域整洁，确保工作环境符合服务标准；
5、记录并反馈客人意见，提升整体服务体验。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，待人礼貌、耐心细致；
2、能熟练使用办公软件及酒店管理系统，学习能力强；
3、具备较强的责任心和应变能力，能妥善处理突发情况；
2026-06-11 11:21
IP属地：辽宁
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