酒店前台职位的详情通常包含岗位目标、核心职责、任职要求、工作环境及发展路径等，以下是一份典型的职位详情说明，可根据酒店规模（星级酒店、连锁酒店、民宿等）调整细化： 职位名称 前台接待员（FrontDeskAgent）/宾客服务专员（GuestServiceAgent） 岗位目标 作为酒店的“第一接触面”，负责为宾客提供高效、热情的入住、退房及各类咨询服务，确保宾客体验流畅，维护酒店品牌形象，同时协助完成前台日常运营与账务管理。 核心工作职责 1.宾客接待与入住服务 ◦主动问候到店宾客，核对预订信息或现场协助办理入住，快速完成身份登记（身份证、护照等）、系统录入、房卡制作等流程。 ◦向宾客介绍酒店设施（如餐厅、电梯、安全通道、WiFi密码）、房价政策、退房时间及周边便利信息（交通、景点、商圈等）。 2.预订与信息管理 ◦处理电话、线上平台（OTA、官网、微信）的预订需求，确认房型、日期、价格、特殊要求（如无烟房、加床）等，同步更新预订系统。 ◦解答宾客关于预订修改、取消、房型升级等咨询，确保信息准确无误。 3.退房结算与账务处理 ◦为离店宾客查询客房消费（迷你吧、付费服务等），打印账单并清晰解释明细，支持现金、银行卡、移动支付等多种支付方式。 ◦开具发票，核对当班账务，确保账实一致，完成交接班记录。 4.服务协调与需求响应 ◦协助宾客办理行李寄存、叫醒服务、租车/票务预约、客房维修等需求，及时对接客房部、安保部等相关部门。 ◦提供酒店内外信息咨询，如早餐时段、泳池开放时间、周边餐饮推荐、交通路线指引等。 5.问题处理与客诉应对 ◦耐心处理宾客投诉（如客房卫生、设施故障、服务不满等），及时协调解决，无法处理时上报领班或经理。 ◦应对突发情况（如停电、物品遗失、紧急医疗求助等），按照酒店应急预案操作。 任职要求 1.学历：高中及以上学历，旅游管理、酒店管理相关专业优先。 2.经验：1年以上酒店前台或客服相关工作经验者优先，应届生可培训。 3.技能： ◦熟悉酒店前台操作系统（如PMS系统），掌握基础办公软件（Word、Excel）。 ◦具备良好的沟通表达能力，普通话标准，英语听说能力良好者优先（涉外酒店必备）。 ◦数字敏感，细心严谨，能准确处理账务信息。 4.素质： ◦服务意识强，热情主动，能承受一定工作压力（尤其是旅游旺季）。 ◦应变能力佳，能冷静处理突发问题和客诉。 ◦形象气质良好，着装规范，具备职业素养。 工作环境与时间 •工作地点：酒店大堂前台，环境整洁舒适。 •工作时间：轮班制（含早班、中班、夜班），具体根据酒店排班安排，可能涉及节假日值班。 职业发展路径 前台接待员→前台领班/资深接待→前台主管→前厅部经理→房务总监/酒店副总经理 这份职位详情清晰界定了岗位的

招聘 工作地址：海宁皮革城 酒店房嫂1人 要求：可以接受黑白班 时间：做一休一 酒店前台2人 要求：可以接受黑白班 时间：做一休一 工资：面议 联系方式：（同步）

岗位职责： 1。为客人提供优质的接待服务，确保客人满意度；2。处理客人入住和退房手续，确保流程高效准确；3。解答客人咨询，提供必要的旅游及住宿信息；4。解决客人在住宿期间遇到的任何问题。 任职要求： 1。具备良好的沟通技巧和服务意识；2。能够熟练处理客户咨询和需求；3。具有较强的责任心和职业道德；4。能够高效工作，确保服务质量。 5。白夜3班倒班，有无经验均可前期有人带

早九到早九上一休一3000底薪饭补300满勤200提成另算

0703担保大厦附近宾馆，招聘吧员一名，年龄55以下，会电脑，上一天一晚，休一天一晚。底薪2400，满勤200元，实习期2个月后，加提成工资。 2-招钟点工一名，每天协助保洁打扫房间，11点上班～下午3点半下班，活多活少都是每天50元，天天上班，有事可以请假，工资按每月出勤结算。 3～龙南街一宾馆招聘保洁一名，工资面议。联系电话

招聘酒店前台，3000-4000元，上一休一

招聘酒店前台收银 工作时间上24休息24 值班可休息 18-35岁 工作地点：松北区世贸大道地铁口附近 薪资待遇：3000-4000元提供食宿

招聘: 宾馆夜班前台工资3500月休4天 要求会电脑操作，有经验者优先！ 地址:南岗区保健路金博花园203栋哈恒泰酒店

招聘前台：24小时倒班，形象好，沟通能力强，责任心强，25岁以上，底薪提成工资面议！联系电话：，微信同步

前台，接待，收银

故乡缘烧烤高薪招聘 洗碗工一名，4000 元/月 上班时间下午两点到凌晨两点，下班有车送回家。 联系电话（同步）

招聘小时工，晚 5到 晚 8。 电话

招聘 吧员 服务员 地址邮政路160号一小对面 电话☎

来个挖机司机，我啥也没问，自己问吧

找挖机司机电话

招聘，前厅经理一名， 工资5000到8000 要求，工作踏实诚恳，能力好， 联系电话宋总

坐标；北郊 招聘前厅经理一名，底薪8000➕业绩绩效，月收入一万➕，月休假四天，管吃管住，工资准时发放，有责任心的，沟通交流强的来， 联系电话；

都江堰海鲜大排档需要一个大堂经理，男女不限，有工作经历者优先，工资八千至八千五，电话

年龄在35以上50岁之间，有做过酒店管理经营相关工作，

一、工作内容 1、主导搭建酒店运营管理体系，核心制定户型客房清洁、摆放、设施维护等标准化流程；负责客房、前台等岗位人员招聘、培训及团队搭建；对接装修团队完成收尾验收，统筹布草、易耗品、清洁工具等物料采购，确保符合开业标准。 2、负责日常运营管理，包括人员排班调度、客房质量抽检、客户投诉快速响应及解决；定期分析入住率、好评率、成本支出等数据，优化运营策略，提升人效与坪效；维护OTA店铺评分，拓展客源渠道，达成经营目标。 3、严格遵守北京酒店行业消防、卫生、治安登记等相关法规，确保酒店合规运营；搭建积极的团队氛围，落实员工考核与激励，提升团队凝聚力与执行力。 二、任职要求 1、具有5年以上北京经济型酒店、连锁酒店店长/副店长全职工作经验，深刻理解户型客房的空间利用、服务优化及成本控制要点，具有新酒店从0到1筹备开业经验者优先；持有酒店相关从业证书（如客房部经理证）者优先。 2、能独立制定户型客房清洁SOP、物品摆放标准等运营体系并落地执行；熟悉北京酒店成本结构，能精准管控人力、物料等成本；精通OTA后台操作，可优化房源展示及维护客户评价；具备筹备期统筹（招聘、装修对接、采购）及运营期管控能力，能应对突发问题。 三、薪资情况 1、月薪8000-12000元（根据行业经验、管理能力面议），转正后叠加绩效奖金1000-2000（按月度入住率、客户好评率、成本控制达标率等综合核算），年度业绩突出者享年终奖金。 2、福利保障：①食宿保障：包吃包住，员工宿舍为精装修，配备空调、热水器等基础家电；②社保福利：缴纳五险一金；③带薪假期：入职满1年享5天带薪年假，加班安排调休。 3、额外权益：节日礼品、生日福利、定期团队建设活动；表现优秀者可获得年度调薪、晋升机会。 3、工作时间（8:00-18:00，含1小时午休）,月休4天可协商（可调班）；筹备期及节假日旺季可能需加班，加班时长可兑换补休；作为管理核心需保持24小时紧急事务联络畅通（非全天在岗）。

云上四季酒店招聘房嫂和保洁电话

诚聘 1、宾馆招长期房嫂2名：底薪淡季2800元，旺季3000元，提供午餐，提成打扫一个房间2元，没有保底限制。月休2天，旺季及年节有奖金福利联系电话

客房服务员 有工作经验者可优先录用，无经验者包教包会 薪资福利:2500底薪＋计件

蜗牛电竞宾馆在黑龙江黑河招聘房嫂保洁阿姨及服务员。

工作简单轻松，工作氛围好，提供午餐

人员需求：招聘酒店前台服务员，要求如下： 年龄18-35周岁，性别按实际需求(男身高1.70米及以上，女身高1.62米及以上); 身心健康，五官端正，无不良嗜好，纹身及身体异味，持健康证上岗； 大专及以上学历，具备服务相关专业知识与技能，能流 利使用普通话；政治思想坚定，品德优良，严守保密规定，责任心强；服务人员须经乙方服务基本礼仪培训合格后并获甲方同意后上岗，工作日不得兼职，需服从加班安排(含夜班)，实行轮流换班制，每周休息1天(具体根据工作安排班). 2。提供4人间集体宿舍，提供伙食（除节假日及周六日外）。 3.法定节日加班费按深圳市最低标准支付

主要工作内容包括为客人办理入住和退房，为客人解决客房问题，上四休二白白夜夜休休，包吃住，上班时间8点到8点。

做过酒店前台经理和前台接待的人员优先

酒店前台接待人员

1.**客户接待与服务** -负责KTV及酒店客人的接待、问询、引导，提供微笑服务与主动关怀。 -办理入住/退房手续，核对身份信息，熟练操作酒店管理系统及KTV预约系统。 2.**业务协调与处理** -接听预订电话，协调KTV包间与酒店客房的资源分配，处理临时调换需求。 -协助收银结账，确保账目清晰，支持现金、POS机、移动支付等多方式结算。 3.**应急与客诉处理** -及时响应客人需求（如饮品配送、设备调试），妥善处理投诉并上报异常情况。 -夜间值班时监控大厅安全，协助处理突发状况。 4.**日常事务管理** -维护前台区域整洁，整理客户资料、订单记录，完成每日交接班报表。 -协助宣传店内促销活动（如KTV套餐、酒店优惠），提升客户消费体验。 --- ###**二、任职要求** **【硬性条件】** 1.年龄18-30岁，，形象端正，身高158以上 2.中专/高中及以上学历，1年以上酒店/KTV/服务行业经验（优秀应届生可培训）。 3.普通话流利，掌握基础办公软件（如Excel、Word），能适应倒班制（如早中晚三班）。 **【核心素质】** 1.**服务意识强**：热情主动，善于观察客户需求，耐心解答问题。 2.**灵活应变**：能高效处理多任务（如同时接待入住客人+接听电话），遇突发状况保持冷静。 3.**团队协作**：与KTV服务生、保洁、安保等部门顺畅沟通，保障服务衔接。 4.**责任心与抗压能力**：适应节假日高峰期工作节奏，接受夜班安排。 --- ###**三、福利待遇** -**薪资：**底薪+绩效奖金（综合4800-6000元），每月准时发放。 -**食宿：**免费员工餐（每日2餐）+宿舍（4人间，空调/WIFI等基础配备）。 -**其他福利：**带薪培训、节日红包、月度团建、晋升通道（前台组长/大堂经理）。 ---