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河北邯郸招聘酒店管理人员，享有全面福利包括社保、食宿等。

主管前厅，客户对接及与各部门协调

【邯郸开元名都酒店】招聘：收益经理/主管岗位要求：具备酒店收益管理相关同岗位工作经验，拥有同岗位酒店从业经历者优先，接受有开元酒店工作经验的前厅经理/大堂副理转岗。联系方式：

岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等 2.保持用餐区域整洁有序，及时清理桌面与地面卫生 3.主动关注顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4.配合完成餐前准备、餐具摆放及营业结束后的收尾工作 任职要求： 1.年龄 18-35 岁，身体健康，形象端正，无不良嗜好。 2.具备良好的沟通能力与服务意识，有亲和力。 3. 勤快具有眼力劲，服从工作安排。 4.有餐饮行业工作经验者优先。

岗位职责： 1. 负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2. 保持用餐区域整洁有序，及时清理桌面与地面卫生 3. 主动关注顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈异常情况 5. 配合店长完成日常盘点、物料整理及交接班工作 任职要求： 1. 年龄18-45岁，身体健康，形象端正，无不良记录 2. 具备良好的沟通能力与服务意识，有亲和力和责任心 3. 能适应轮班制及节假日工作安排，服从团队管理 4. 有餐饮行业工作经验者优先，无经验者可带薪培训 5. 学历不限，热爱服务行业，愿意长期稳定发展

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2. 无经验者可培训上岗，有餐饮服务经验者优先 3. 形象端正，性格开朗，具备基本应变能力 4. 吃苦耐劳 5.遵守职业规范，服从管理，注重团队协作

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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与经营目标达成 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，提升入住率与收益水平 3.统筹前厅、客房、餐饮、销售等各部门协调运作，优化服务流程与客户体验 4.负责团队建设与员工培训，提升团队专业素养与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2.具有较强的领导力、沟通协调能力及抗压能力 3. 具备良好的商业敏感度与数据分析能力，能独立开展经营分析 4. 服务意识强，注重细节，具备客户导向思维 5. 具备基本的财务知识及信息化管理系统操作经验

前厅经理 岗位职责 一、岗位概述 全面负责酒店前厅部的运营管理，统筹前台接待、收银、礼宾、房态管控、客户服务等全部前厅工作；带领前厅团队，落实服务标准，控制运营风险，提升入住率、宾客满意度，完成部门经营指标。 二、主要工作职责 1. 团队管理 • 负责前厅员工排班、岗位分工、日常考勤，组织岗前及在岗培训，提升员工业务能力、服务礼仪。 • 监督前台接待、收银员的工作状态，做好绩效考核，辅导员工，处理员工矛盾，搭建高效稳定的前厅团队。 • 主持班前会、交接班会议，布置当日工作重点，复盘问题，传达酒店制度与通知。 2. 运营与房态管理 • 统筹客房房态管控，对接客房部，及时核对干净房、脏房、维修房状态，减少错房、超售、漏单。 • 监管OTA平台、线下散客、协议单位、旅行社订单，把控预订、排房流程，协助做好客源维护。 • 管控前厅各项物资、单据、钥匙、房卡、发票等用品，做好申领、盘点、管控，控制部门消耗成本。 3. 账务、收银风险管理 • 监督前台收银流程，审核每日营收报表、交班报表，核查押金、房费、杂费、退款账目，排查长短款问题。 • 规范票据、发票、备用金管理制度，定期抽查，规避财务风险；对接财务部门完成每日、月度数据报送。 4. 宾客服务与客诉处理 • 负责重大、复杂宾客投诉的接待与处理，快速协调客房、工程、保洁等部门解决问题，降低差评风险。 • 巡查前台服务礼仪、服务效率，检查前台环境卫生，督导员工落实服务标准，提升客人体验。 • 收集宾客意见，定期复盘服务问题，制定改进方案，提高好评率。 5. 制度落实与安全管理 • 贯彻落实公安住宿登记制度，监督身份证录入、访客登记工作，杜绝违规登记。 • 落实消防安全、治安防范要求，检查前厅消防器材，做好突发事件（停电、设备故障、客人纠纷）的应急处置。 • 执行酒店各项规章，制定前厅工作细则、操作流程，并监督落地执行。 6. 经营协助与汇报工作 • 分析前厅经营数据，协助店长/总经理制定销售策略，提升散客复购、会员转化率。 • 定期提交前厅运营报告，汇报营收情况、人员情况、现存问题及改进计划；完成上级交办的其他工作。 三、任职要求（配套） 1. 年龄25‑45岁，高中及以上学历，1–3年酒店前厅主管、前台领班经验，有连锁酒店管理经验优先。 2. 熟悉PMS酒店管理系统、OTA后台操作，精通前台接待、收银全套业务流程。 3. 具备较强沟通协调、统筹管理、应急处理能力，能妥善处理各类客诉；具备成本意识与数据思维。 4. 能适应轮班制度，可上夜班值守，抗压能力强，做事严谨细心，责任心强。 5. 熟悉治安登记、财务收银相关规范，有良好职业操守。 四、薪资参考 综合薪资5500‑9000，底薪+绩效提成+门店业绩奖金+全勤+节日福利；包吃住，缴纳社保，享有管理岗位津贴。 如果你需要，我可以帮你把这份职责压缩成一页简版，直接复制粘贴到招聘平台发布。

招聘信息岗位一：酒店经理/主管任职要求：有酒店管理相关工作经验，担任过酒店经理或主管优先；熟悉酒店日常运营管理，具备良好的服务意识和团队管理能力工资5000-7000(五险)岗位二：餐厅服务员任职要求：年龄40岁以内；有餐厅服务相关工作经验者优先考虑；形象端正，待人热情，服务意识强；工资4000(可带五险)工作轻松，环境优雅，月休3天、节日福利、定期团建、晋升空间等联系方式联系人：朱先生联系电话：

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4.处理重大客户投诉及突发事件，维护形象与运营安全 5. 组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2.具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3. 具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

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岗位职责： 1. 负责顾客下单，打包出餐及餐中服务，确保用餐体验顺畅愉快 2. 保持餐桌、服务区及工作区域整洁卫生，符合食品安全与门店形象标准 3. 主动关注顾客需求，及时响应并妥善处理各类服务问题 4. 协助完成餐前准备、餐后收台及物料补充等基础运营支持工作 5. 配合团队完成日常交接班、盘点及临时交办任务 任职要求： 1. 学历不限，有服务行业经验者优先 2. 性格开朗，具备良好的沟通能力与服务意识 3. 吃苦耐劳，适应快节奏工作环境及轮班制安排 4. 无不良从业记录，身体健康，持有有效健康证 5. 具备基础普通话表达能力，能使用简单礼貌用语

岗位名称：酒店前台；酒店接待。岗位要求：1.形象好，气质佳；2.中专或高中及以上学历；3.有相关工作经验者优先，较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件及办公设备维护。薪资待遇：月薪范围3000-3500，包吃住，有社保。

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岗位职责： 1.负责顾客点餐、结账及收银操作，确保账款准确无误 2. 接待到店顾客，提供礼貌周到的前台服务，解答基础咨询 3. 整理并维护前台区域整洁有序，及时补充单据及耗材 4.协助处理顾客反馈与简单投诉，及时上报异常情况 5. 配合门店完成日常盘点、报表填写及交接班工作 任职要求： 1. 诚实守信，具备良好的服务意识和沟通能力 2. 能熟练使用收银系统及基础办公设备 3.工作细致耐心，具备基本的数学计算与应变能力 4. 有餐饮行业收银或前台经验者优先 5.学历不限，接受应届毕业生及兼职人员

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