（一）酒店运营管理 1. 全面负责酒店的日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保、保洁等各部门工作，确保酒店各项服务质量和运营效率。 2. 制定并执行酒店年度经营计划，完成营收、入住率、客户满意度、成本控制等经营指标。 3. 建立、完善酒店管理制度、服务标准与操作流程，监督落地执行。 （二）团队建设与培训管理（重点） 4. 负责酒店员工的招聘、选拔与配置，确保各岗位人员配备合理、专业对口。 5. 统筹酒店全员培训工作，制定年度/季度培训计划，重点包括： · 前台接待培训：入住登记、退房结账、问询解答、电话接听礼仪、酒店管理系统（PMS/绿云等）操作规范； · 客服服务培训：客户投诉处理流程、VIP接待标准、特殊需求响应、客户关系维护技巧； · 服务礼仪培训：仪容仪表、微笑服务、沟通话术、对客服务标准； · 应急处理培训：突发事件应对、消防安全、客人急救等。 6. 建立培训考核机制，定期评估培训效果，持续提升员工的服务意识与专业能力。 7. 负责员工的绩效考核、排班调度与激励，打造稳定、专业的服务团队。 （三）客户关系与质量管理 8. 维护客户关系，处理重大客诉、突发事件及VIP接待，提升口碑与复购率。 9. 定期检查并督导各项服务标准的执行，确保宾客获得高品质的入住体验。 （四）财务与安全管理 10. 管控酒店成本，包括人力、物资、能耗、采购等，优化支出，提升利润。 11. 负责酒店安全管理，落实消防、卫生、治安等检查，杜绝安全隐患。 12. 定期复盘经营数据，分析市场行情，制定营销活动与促销方案。 三、任职要求 （一）教育背景 · 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 （二）工作经验 · 3年以上酒店管理经验，熟悉酒店运营全流程； · 有连锁酒店或星级酒店同岗位经验者优先； · 具有酒店员工培训的实操经验，尤其是前台与客服岗位的培训经历。 （三）专业能力 · 熟悉酒店前厅部各项业务流程，熟练操作酒店管理系统（PMS）； · 精通服务质量管理、成本管控； · 具备较强的组织协调能力、团队管理能力和沟通能力； · 具备良好的数据分析能力，熟练使用办公软件。 （四）软性素质 · 具备强烈的服务意识，始终以客户为中心； · 优秀的培训讲授能力与带教能力，能够将服务标准有效传授给团队成员； · 责任心强，具备良好的职业道德和敬业精神； · 具备较强的抗压能力和应急处理能力，能适应酒店行业排班与节假日工作。 四、面试评估重点 鉴于本岗位以培训前台和客服为核心工作内容，面试中将重点考察以下方面： （一）培训能力评估 · 请分享您过往组织前台或客服培训的具体案例，包括培训内容、形式与效果； · 您如何评估培训效果？如何确保培训内容在实际工作中落地？ · 面对不同学习能力的员工，您如何调整培训方式？ （二）前台业务能力评估 · 请描述酒店前台完整服务流程（预订→入住→在店服务→退房），关键触点有哪些？ · 您如何处理前台系统故障或高峰期排队等突发状况？ · 您如何通过前台服务提升客户满意度和好评率？ （三）客服能力评估 · 请分享一次您亲自处理重大客户投诉的经历，您是如何解决的？ · 您如何建立和维护VIP客户关系？ · 您认为优秀的酒店客服应该具备哪些核心素质？ （四）管理能力评估 · 您如何激励团队成员持续提供高品质服务？ · 请分享一次您发现员工服务不达标并进行纠正的经历。 --- 我们期待一位热爱酒店行业、善于培养团队的专业人士加入，共同打造卓越的宾客服务体验！

老乡鸡见习助理 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、男女不限 3、踏实肯干，有上进心，责任心； 4、良好的沟通表达能力。 岗位职责： 1、对服务行业有较高的热情，能吃苦耐劳，不良嗜好，身体建康 2、听上级领导的工作安排； 3、前厅，后厨岗位轮训学习； 4.想在1年内晋升到老乡鸡店长，薪资从6000达到1万＋的 5.同时招聘前厅和后厨岗位。 伙伴看过来！！！ 任职要求：16-35周岁， 薪资待遇：底薪4600+门店上班时间：8小时。加班另算 两班制，提供食宿。7:00-15:00;13:00-21:00 工作内容；进入餐厅后，开始1-3个月的基础岗位学习，熟悉餐厅的服务，收银，生产等基础岗位学习，通过餐厅基础岗位鉴定后，将正式步入老乡鸡管理岗位的学习之路，你将学习掌握老乡鸡的16个营运系统，带领你的团队去达成业务目标，独当一面，统管着老乡鸡千万营业额

岗位职责： 1. 全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2. 制定并执行月度经营计划，管控成本、优化毛利，达成营收与利润目标 3. 组织员工培训与考核，打造高效、稳定的服务团队，落实服务标准与安全规范 4. 处理客户投诉与突发事件，维护品牌形象与门店良好运营秩序 5. 协调采购、仓储与厨房等部门，确保食材品质、出品效率与食品安全合规 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验，熟悉连锁餐饮或中大型社会餐饮运营模式 2. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队领导力 3. 熟悉食品安全法规、消防及劳动相关法律法规 4. 具备基础财务意识与数据分析能力，能熟练使用办公软件 5. 责任心强，服务意识突出，有餐饮从业热情

岗位职责： 1. 负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次及人员分工 2. 监督服务质量与出品标准，及时处理顾客反馈与投诉 3. 协助店长完成员工培训、考核及团队建设工作 4. 核查物料库存与损耗，协助控制运营成本 5. 执行食品安全与卫生管理制度，确保合规运营 任职要求： 1. 具备餐厅基层服务经验，有领班或值班主管经历者优先 2. 具备良好的沟通协调能力与突发事件应对能力 3. 责任心强，能承受快节奏工作压力，具备服务意识 4. 熟悉餐饮服务流程及基本管理知识 5. 学历不限，热爱餐饮行业，认同企业文化

岗位职责： 1.前厅日常管理，统筹安排班次及人员分工 2. 监督服务流程执行，确保顾客用餐体验优质高效 3. 日常员工培训、考核与绩效。 4.处理现场客诉，及时协调解决突发问题 5.核对交接班记录及物料使用情况，保障运营规范有序 任职要求： 1. 有领班或组长经历者优先 2. 具备良好的沟通协调能力与团队管理意识 3.责任心强，能适应早晚轮班及节假日工作安排 4.熟悉食品安全规范与服务标准 5. 学历不限，热爱餐饮服务行业

岗位职责： 1.协助餐厅店长日常运营管理，统筹前厅、服务团队工作协调 2. 制定并执行月度经营计划，监控营收、成本与服务质量指标 3.负责员工招聘、培训、排班及绩效管理，提升团队专业素养与服务意识 4.处理客户投诉与突发状况，持续优化顾客用餐体验与满意度 5.严格执行食品安全、卫生及消防安全规范，确保合规运营 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验，熟悉连锁或单店全流程运营 2.具备良好的沟通协调能力与团队领导力，责任心强 3.能适应倒班及节假日工作安排，抗压能力强 4.具备基础财务分析与成本控制意识 5. 学历不限，有相关岗位管理经验者优先

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2. 制定并执行月度经营计划，管控成本、优化毛利，达成营收与利润目标 3. 负责员工招聘、培训、考核与团队建设，营造积极高效的服务氛围 4. 监督食品安全与卫生标准执行，确保符合监管部门要求及公司规范 5.处理客户投诉与突发事件，及时协调解决，维护品牌形象 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验，有连锁餐饮或中大型餐厅管理经历者优先 2. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及数据分析意识 3. 熟悉餐饮运营全流程，掌握基本财务与成本控制知识 4. 服务意识强，注重细节，具备较强的执行力与责任心 5. 学历不限，持有健康证，无食品行业不良从业记录

门店简介：高端徽菜商务私宴，承袭徽商待客之道，以中式礼序服务，打造雅致高端宴席体验，工作环境简单舒适，团队氛围融洽。 岗位职责 1、负责宴席前厅全流程管控，把控餐前筹备、餐中服务、餐后收尾全环节 2、带领服务小组，规范服务礼仪，做好团队日常带教与现场管理 3、对接后厨把控上菜节奏，接待高端宴请宾客，妥善处理现场突发问题与客诉 4、主持班前班后会议，做好物资盘点、工作交接，保障前厅日常平稳运营 我们希望你 1、22-38岁，有1-3年高端中餐、商务宴席前厅带班经验优先 2、懂中式宴席礼仪，言行沉稳大方，契合门店中式雅致服务调性 3、擅长现场统筹、团队管理，应变能力强，做事踏实有责任心 薪资福利 包吃不包住｜月休可调｜节日福利｜清晰内部晋升通道

岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2.保持用餐区域整洁有序，及时清理桌面与地面卫生 3.主动关注顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈异常情况 5.配合店长完成日常盘点、物料整理及营业前准备 任职要求： 1.年龄18-45岁，身体健康，无传染性疾病 2.具备良好的沟通能力与服务意识，亲和力强 3.吃苦耐劳，适应轮班制及节假日工作安排 4.有餐饮行业经验者优先，无经验者可带薪培训 5.遵守职业规范，服从管理，具备团队协作精神

岗位职责： 1. 负责前厅日常管理，统筹服务员排班、分工； 2. 接待顾客、安排桌位，处理客诉，维护用餐体验； 3. 检查餐前摆台、卫生、餐具，把控前厅服务标准； 4. 培训新服务员，配合店长完成门店运营工作。 任职要求： 5. 有2年以上餐饮前厅领班/管理经验； 6. 待人热情，善于沟通，有责任心，懂基础待客礼仪；

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岗位职责： 1.为客户提供专业的保险咨询与需求分析，量身定制人身、财产、健康等各类保险解决方案 2. 开展客户开发与维护工作，通过面访、电话、线上等多种方式拓展新客户并提升续保率 3. 协助客户完成投保、理赔、保全等全流程服务，确保服务响应及时、专业高效 4. 定期参加公司组织的产品培训与合规学习，持续提升专业素养与销售能力 5. 严格遵守监管规定及公司合规要求，维护客户信息安全与行业职业形象 任职要求： 1.热爱销售工作，具备良好的沟通表达能力和客户服务意识 2.具备较强的学习能力与抗压能力，能适应目标导向的工作节奏 3.诚实守信，无不良从业记录，认同保险行业长期价值理念 4.大专学历以上，有金融、保险、营销类相关经验者优先

岗位职责： 1.为客户提供专业的保险咨询与需求分析，量身定制人身、财产、健康等各类保险解决方案 2. 开展客户开发与维护工作，通过面访、电话、线上等多种方式拓展新客户并提升续保率 3. 协助客户完成投保、理赔、保全等全流程服务，确保服务响应及时、专业高效 4. 定期参加公司组织的产品培训与合规学习，持续提升专业素养与销售能力 5. 严格遵守监管规定及公司合规要求，维护客户信息安全与行业职业形象 任职要求： 1.热爱销售工作，具备良好的沟通表达能力和客户服务意识 2.具备较强的学习能力与抗压能力，能适应目标导向的工作节奏 3.诚实守信，无不良从业记录，认同保险行业长期价值理念 4.本公司商业保险 5. 大学学历以上，有金融、保险、营销类相关经验者优先 6.本公司是，以销售收入为主 7.诚信有善，无失信行为

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招聘大堂经理，提供食宿。薪资为8000-10000元/月。岗位职责包括：负责客户接待与需求对接，提升服务满意度；协调前台与各部门工作，确保运营顺畅；监督大堂环境与设施维护，保持整洁有序。任职要求：酒店管理或相关专业优先；具备良好沟通能力与应变能力；有酒店或服务业管理经验者优先。

招聘酒店前厅主管，薪资为4000-5000元/月。岗位职责包括：负责酒店前台日常运营管理，指导并培训前台员工工作；监督客人入住、退房等流程执行，确保服务质量与效率；处理宾客投诉与突发情况，并提供及时有效的解决方案；协调与其他部门的工作对接，保障前厅运营顺畅；完成上级交办的其他管理及服务相关任务。任职要求：具备良好的沟通协调能力和服务意识；有责任心，条理清晰，能适应白夜轮班工作；形象端正，举止得体，具备良好的职业素养；能熟练操作相关办公软件；拥有良好的团队协作精神，能积极推进工作。

酒店管理和前台工作

招聘华东区域连锁酒店区总。薪资为1.5万-2万。岗位职责包括：1.业绩目标达成：负责将战区目标分解到每家门店，并对所辖城区或城市的营收、RevPAR、售卡等核心运营指标的达成负责。2.现场运营督导：通过高频次巡店，对门店的运营标准（SOP）、服务流程、清洁卫生、食品安全等进行现场检查、指导与纠偏。3.门店业绩帮扶：针对业绩未达标、品质得分低、客户评价差的门店，进行一对一驻店辅导，帮助店长进行问题诊断，制定并跟踪落实《业绩提升行动方案》。4.店长管理与赋能：负责所辖门店店长的日常管理、在岗培训、绩效考核与面谈，激发店长潜能，提升门店管理团队的执行力。5.营销活动执行：指导并监督门店执行公司及战区制定的市场营销策略与促销活动，确保活动效果。6.新店开业支持：负责督导新开业酒店的筹开工作，包括验收检查、团队组建、牵头组织新店员工进行开业前系统化培训（如品牌标准、服务流程、系统操作、安全预案等）、市场调研、开业营销等，确保新店顺利爬坡。7.加盟商日常沟通：作为所辖门店加盟商的主要日常对接人，维护客情关系，及时响应并解决加盟商的日常运营问题与需求。8.舆论优化与品牌落地：负责所辖城区品牌的本地化影响力建设，核心关注并提升门店在主流线上平台（如OTA、大众点评、社交媒体）的评分、口碑与正面评价，组织和指导门店参与有影响力的本地社区活动、异业合作，将总部及战区的品牌策略转化为具体的本地市场行动，塑造良好的品牌形象。任职要求：1.2年以上运营管理工作经验或3年以上带店经验。2.熟悉酒店筹备期、运营期工作流程和关键节点把控。3.具备酒店项目前期市场定位、筹备开业及后期营运等相关经验。

酒店招聘收银员3000-3800服务员4500-6500传菜员3200-4000保洁员2800元前厅经理5000元-7000元以上岗位，不限年龄，不限男女，包食宿。联系电话:

【招聘服务员2人】一、岗位要求主管2名，，23-40岁，形象气质佳，做过餐饮和服务行业，有2年以上工作经验。二、上班时间早10点到下午9点，遇有接待自然延长时间，一周休息一天，不休息算加班。三、工资待遇底薪3500元+提成+加班工资+供吃住四、工作地点：火铺671附近五、联系电话：（）

客房打扫、铺床、布草管理

招聘前厅接待。要求形象气质佳，服务意识强，作为酒店的第一张名片。薪资为3000～4000元加提成。提供食宿，宿舍环境好，饭菜可口。每月休息4天。团队氛围好，管理人性化。有意者请添加联系方式并备注“应聘+岗位”。

海鲜店招聘主管1名，要求有管理工作经验。综合工资4500-5500元，包午餐，月休两天。工作地址：六盘水市钟山区云闽浙水产经营部。

漫云海庭酒店招聘一、安保员岗位要求：五官端正，身高170cm以上，22岁至45岁,必须持有中级消防设施操作员证（）。工资待遇：2700元/月三班倒8小时工作制二、前厅收银待遇:2700元一4500元/月+食宿要求：年龄20岁至30岁，大专及以上学历，身高160以上，形象气质佳，普通话标准，熟悉电脑办公软件，有一年以上经验者可适当降低要求。公司福利：工龄奖、节日福利、8小时工作制、工伤保险联系电话：（同步，直接发简历）（做短期勿扰）地址：盘州市银杏广场斜对面（漫云海庭酒店）

民宿前台服务员，要求1年左右酒店及民宿工作经验，文化初中以上，普通健康证，会用电脑等。

维也纳酒店（南湖公园银杏广场店）招聘岗位：客房服务员1名待遇：底薪2500+提成+补贴+满勤奖有相关工作经验优先录用联系人：封女士联系电话：

漫云海庭酒店招聘一、安保员岗位要求：五官端正，身高170cm以上，22岁至45岁,必须持有中级消防设施操作员证（）。工资待遇：2700元/月三班倒8小时工作制二、前厅收银待遇:2700元一4500元/月+食宿要求：年龄20岁至30岁，大专及以上学历，身高160以上，形象气质佳，普通话标准，熟悉电脑办公软件，有一年以上经验者可适当降低要求。公司福利：工龄奖、节日福利、8小时工作制、工伤保险联系电话：（同步，直接发简历）（做短期勿扰）地址：盘州市银杏广场斜对面（漫云海庭酒店）

月亮山庄酒店招聘岗位：一、客房楼层服务员任职要求：1、年龄范围：20—50岁2、性别：男女不限3、教育方面：具有小学以上学历，受过酒店服务专业正规训练或者同岗位工作经验优先.4、岗位要求：掌握做房、清扫客房及卫生间的程序的知识；了解客房工作标准的知识；熟记酒店和客房的规章制度；具有做好物品消耗和客房饮料消耗记录的能力；具有能礼貌地与客人沟通的能力；具有向客人提供主动、殷勤、礼貌的各种服务的能力；具有与他友好相处的能力，善于沟通；身体状况好，能够适应酒店长期站立及体力劳动的工作环境。二、前台接待员：1、薪资2600-3000月+提成。2、年龄18至35岁，大专以上学历，形象气质佳，身高165cm以上，身高160cm以上。3、精通电脑操作，仪表端庄，具有较强的工作责任感和敬业精神。备注：以上岗位，工资面议（需提供无犯罪记录证明）；提供住宿（空调、洗衣机、免费WiFi）、提供被褥行李、提供工作服、免费四餐。联系电话：

月亮山庄酒店招聘岗位：一、客房楼层服务员任职要求：1、年龄范围：20—50岁2、性别：男女不限3、教育方面：具有小学以上学历，受过酒店服务专业正规训练或者同岗位工作经验优先.4、岗位要求：掌握做房、清扫客房及卫生间的程序的知识；了解客房工作标准的知识；熟记酒店和客房的规章制度；具有做好物品消耗和客房饮料消耗记录的能力；具有能礼貌地与客人沟通的能力；具有向客人提供主动、殷勤、礼貌的各种服务的能力；具有与他友好相处的能力，善于沟通；身体状况好，能够适应酒店长期站立及体力劳动的工作环境。二、前台接待员：1、薪资2600-3000月+提成。2、年龄18至35岁，大专以上学历，形象气质佳，身高165cm以上，身高160cm以上。3、精通电脑操作，仪表端庄，具有较强的工作责任感和敬业精神。备注：以上岗位，工资面议（需提供无犯罪记录证明）；提供住宿（空调、洗衣机、免费WiFi）、提供被褥行李、提供工作服、免费四餐。联系电话：