１、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决２、关注客户信息和喜好，确保满足客人合理的需求。３、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。

大堂经理，18 - 45岁之间，高中以上学历，形象佳，口才语言流利，会粤语和普通话。接待公司客户薪资福利:4000 - 7000招工人数:2名工作地址:潮阳棉城平北工业区

海尚海酒店 诚聘：【宾客关系主任】5000-7000元；接待VIP客人；登记入住信息；按照酒店要求服务和发展会员；介绍客房；确保行李及时递送；客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决等；有相关工作经验优先考虑；提供住宿；具体面谈；联系地址：汕头市南澳县保科海尚海1栋联系电话：

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懂电脑，接待能力强，跟客人沟通无障碍

前台接待员：4200元/月+全勤奖，必须有前台相关经验的，男士女士都需要（30-40岁以下）【工作职责】1.熟练操作前台各项业务，熟悉酒店服务设施内容，做好前台的接待工作。2.有效处理对客服务关系。3随时做好宾客入住前的准备工作，准确、高效的为其办理入住登记手续。4.处理宾客的各种问讯和要求，为其提供各方面的最新信息。5.按时高效的完成上级领导交办的其他事项【职位要求】1.高中及以上学历2.熟悉使用办公软件，普通话流利，会粤语3性格外向，沟通良好，熟悉服务运作以上岗位工作时间8小时，月休4天，包吃住，买社保

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接待与入住服务•热情迎宾：以热情友好的态度迎接每一位客人，主动打招呼，使用礼貌用语，给客人留下良好的第一印象。•办理入住：快速、准确地为客人办理入住手续，核实客人预订信息，分配房间，收取押金等，确保手续完备。•介绍酒店：向客人介绍酒店的各项设施、服务及营业时间，如餐厅、健身房、游泳池等的位置和开放时间，解答客人关于酒店的疑问。问询与服务协调•解答咨询：为客人提供关于酒店周边的信息咨询服务，包括旅游景点、交通、餐厅等，帮助客人规划行程。•协调服务：接收客人的服务需求，如客房服务、维修请求等，及时传达给相关部门，并跟进服务进度，确保客人需求得到满足。•处理投诉：耐心倾听客人的投诉和意见，以积极的态度解决问题，尽量满足客人的合理需求，维护酒店的良好形象。退房与结账服务•办理退房：为客人办理退房手续，检查客房设施设备是否完好，物品是否齐全，核实客人消费情况，准确结算账目，开具发票。•反馈意见：询问客人对酒店服务的满意度，收集客人的意见和建议，及时反馈给相关部门，以便改进服务质量。其他工作•预订管理：处理各类预订信息，包括电话预订、网络预订等，确保预订信息准确无误，并及时更新预订系统。•文件整理：负责前台各类文件、资料的整理和归档工作，如客人入住登记单、预订记录等，保证资料的完整性和可查阅性。•大堂管理：维护大堂的秩序和环境整洁，确保大堂区域的设施设备正常运行，发现问题及时通知相关部门维修。

值班时间为8-9小时

坐班，负责为客人办理入住退房手续。

招聘:岗位:客房服务员工作内容:负责客房、公区卫生打扫等工作薪资待遇：综合薪资3500-5000元，月休2天，包吃住。工作时间：8:30-17:30电话：性别年龄：55岁以下上班地址：汕头市金平区鮀江街道爱诗特美宿

招聘：客房经理薪资：7000元以上/月1.组织、指挥、控制及协调所有客房部工作事宜2.执行集团的管理制度3.组织参加会议，根据会议精神完成任务4.提前计划好每日工作计划5.组织员工参加培训6.与各部门进行有效沟通，促使工作顺利进行7.其他需有酒店客房管理经验

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

招聘：前台收银/接待员薪资：2-3K元/月1.按规定的程序与标准向客人提供接待服务2.负责访客，来宾登记、接待、引见3.熟练掌握酒店概括，回答客人询问4.做好酒店前台销售工作5.与客房部做好对客服务沟通6.熟悉电脑，接受倒班的优先工作地点：1.汕头市金平区长平路42号格林豪泰酒店 （距华侨新村步行街500米，老姿娘夜粥300米）2.汕头市金平区汕樟路8号维也纳酒店（距中心医院200米）

办理入住。帮忙客人提下行李。

岗位职责：1、遵守各项财务制度和操作程序；2、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续；3、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给前厅主管；4、处理好及帐户转移；5、提供贵重物品寄存保险箱；6、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异；任职资格：1、形象气质好；2、具有酒店前台收银工作经验，具有相应的会计知识。工作时间：8:00-16:00;16:00-00:00;

招聘：客房部主管薪资：5500元以上/月1.2-3年以上服务公寓/酒店部门领班以上管理经验；2.熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作流程，能够严格按照程序做事；3.具备良好的沟通能力，并有一定的培训能力；4.能承受工作压力