岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保服务环境温馨专业 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话流利，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者更佳 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况 福利：包吃包住，社保。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接及简单投诉协调 4.核对账单并完成结账收款，确保日清日结与账实相符 5. 协助维护前台区域整洁有序，保障良好第一印象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统 4. 具备服务意识与应变能力，能适应轮班制工作安排 5.学历不限，热爱服务行业，责任心强

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据 2. 提供酒店设施、周边交通及旅游资讯等咨询服务，提升宾客满意度 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及突发事件初步应对 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通表达能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，熟悉Office办公软件及酒店PMS系统者更佳 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制（含夜班）及节假日排班 5. 遵守职业操守，无不良从业记录，认同服务行业价值观

1、有过酒店前台相关经验，懂得电脑操作，熟练操作房态、房量，精准控房 2、人品诚实可信，能长期干下去 3、形象良好，端庄大方 4、执行力强，勤奋，人品好 5、头脑灵活，简单的东西一学就会 6、严格遵守酒店管理制度 7、能处理好客人的投诉、等相关问题任职要求 -会基本电脑操作，需要会打字-具备良好的沟通能力和服务意识 -能够处理前台日常工作，具备一定的抗压能力-具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务 -三班倒8-16、16-24、24-8-包吃住，月休息4-5天 员工福利 夜班补助 底薪加提成服务奖营收奖工龄奖

**【岗位职责】** 1. **宾客接待与服务：** 负责为抵店及离店宾客提供高效、热情、专业的接待服务，包括办理入住登记、退房结账、行李协助等手续，确保宾客满意度。 2. **预订与问询处理：** 准确处理电话、网络及现场预订，耐心解答宾客关于酒店设施、周边交通、旅游景点等各类问询，提供个性化建议。 3. **账务与系统操作：** 熟练操作酒店管理系统（PMS）及收银系统，确保宾客账务准确无误，完成每日营业报表及交接班工作。 4. **沟通与协调：** 与客房部、工程部等部门保持高效沟通，及时处理宾客的合理需求、投诉及突发事件，确保服务闭环。 5. **环境维护：** 保持前台区域及大堂公共区域的整洁有序，维护酒店品牌形象。 **【任职要求】** 1. **学历与经验：** 高中/中专及以上学历，有酒店管理、旅游管理等相关专业背景或一年以上酒店前台工作经验者优先。实习生也可以。 2. **专业技能：** 熟悉酒店前台操作流程，熟练使用电脑及常用办公软件。 3. **个人素质：** 形象气质佳，亲和力强，具备良好的服务意识、沟通表达能力及团队协作精神。 4. **应变能力：** 能够冷静、妥善地处理各类突发事件及宾客投诉，具备较强的抗压能力。 5. **工作时间：** 能适应轮班制工作（含夜班、周末及节假日）。 **【我们提供】** - 具有竞争力的薪资待遇及绩效奖金； - 完善的五险； - 提供员工宿舍及工作餐； - 系统的岗前培训及职业发展晋升通道；

楼面高管7000-10000+ 工作待遇： 1.业绩奖金+销售团队提成+订房提成； 2.包吃包住+每年有2次晋升竞聘机会； 3.每月安排员工关怀或团建； 4.公司帮忙制定成长规划； 工作要求： 1.成年且形象气质较佳，无不良个人卫生或嗜好； 2.工作责任心强，心态佳，执行力强； 3.有团队精神，具备带团队管理经验； 4.具备客诉处理能力，提升团队氛围及战斗力； 5.具备统筹能力，组织以及培养人才/副手能力； 地址：广东省中山市中山港街道火炬开发区火炬路2号商铺5F01卡VGO PARTY KTV（中山港店）

，样貌端正，沟通能力强，能喝一点酒，会操作常规系统

1.前台接待 2.电脑操作

1.做好关于客人资料收集和存档工作，并对有关资料进行核查。 2.接待宾客，及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。 3.销售客房为住店客人办理入住手续，并安排房间，及时掌握房价及房态。 4.掌握基本的英语口语。

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岗位职责： 1. 门店全盘运营：统筹酒店日常经营、服务品控、卫生安全、物资管理，落实标准化运营，保障门店有序运转。 2. 销售业绩攻坚：承接门店营收指标，提升入住率、均价及客房销量；运营OTA平台、拓展线下政企渠道，维护老客、开发新客，完成月度季度业绩目标。 3. 团队统筹管理：负责门店人员排班、培训、考核，搭建稳定服务团队，提升团队服务水平与工作效率，降低人员流失。 4. 品控与客诉处理：把控客房服务及卫生标准，高效处理客诉、差评及客户咨询，提升客户满意度与门店口碑。 5. 经营数据复盘：统计门店营收、入住、成本数据，复盘经营问题，优化定价、营销及运营策略，严控成本，提升门店整体利润。 6. 渠道平台维护：负责携程、美团等OTA店铺运营，优化流量、评分、活动及房源展示，稳固线上线下客源。 任职要求： 1. 硬性经验：1年以上酒店运营、门店主管/店长管理经验，熟悉酒店全盘运营流程，有实际业绩操盘经验。 2. 销售能力：具备较强营收思维，熟悉OTA运营、线下渠道拓客，可独立制定销售方案并完成业绩指标。 3. 管理能力：擅长团队搭建、员工培训与日常统筹，执行力、问题处理能力强，可稳定带队落地各项工作。 4. 综合素养：熟悉酒店服务标准与客诉处理流程，抗压性强、目标感足，对门店营收及利润负责。 5. 优先录用：有连锁酒店经验、擅长线上运营、有业绩提升成功案例者优先，薪资可面议。

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岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、无异味，符合酒店卫生及服务标准 2. 按规范补充客房内洗漱用品、布草及客用物品，及时更换脏污布草并做好登记 3.巡查客房设施设备运行情况，发现故障或损坏及时报修并跟进处理进度 4.礼貌接待入住及退房客人，协助解答基础问询，提供必要帮助，提升宾客满意度 5.配合完成楼层公共区域保洁、垃圾清运及安全巡查等协作性工作 任职要求： 1.学历不限，身体健康，仪容整洁，具备良好的服务意识和沟通能力 2.有酒店客房服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.遵守酒店规章制度，服从管理，具备基本的安全与保密意识 5. 无不良从业记录，能提供有效身份证明及健康证明

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酒店前台 岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5. 维护前台区域整洁有序，确保服务环境温馨专业 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3. 具备基本电脑操作能力，熟悉办公软件及酒店管理系统者更佳 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5. 具备服务意识和团队协作精神，亲和力强，抗压能力良好

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