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1.有前台管理岗位经验，需要英语基础，接待外宾 2.员工督导‌：安排班次、检查仪容仪表及服务质量，对违规行为进行奖惩。‌‌ ‌ 3.培训考核‌：制定培训计划，提升员工业务技能（如入住登记系统操作），定期评估绩效。‌‌ ‌ 4.团队建设‌：解决员工工作难题，维护团队士气，确保工作氛围积极。‌‌ ‌ 5.接待流程监督‌：指导员工办理入住/退房、预订处理及VIP接待，确保服务符合标准。‌‌ ‌ 6.投诉解决‌：直接处理宾客投诉（如房型争议、服务延迟），制定解决方案并跟进反馈。‌‌ 7. ‌需求响应‌：协调特殊需求（如延退、换房），维护客户关系。‌‌ ‌ 8.房态管理‌：监控当日房态、预订数据及VIP信息，优化房间分配。‌‌ ‌ 9.设备维护‌：确保前台系统（如酒店管理系统）、打印机等设备正常运行。‌‌ ‌ 10.跨部门协作‌：联动客房部、财务部处理订单

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岗位职责 1. 门店全盘运营管理 全面负责聚宝源清真铜锅涮肉门店日常经营管理，统筹前厅、后厨、收银、保洁全岗位工作，落实品牌标准化服务、出品、卫生、动线流程，保障门店每日高效、稳定、合规营业。 2. 经营业绩与成本管控 承接门店月度、季度、年度营业额指标，每日复盘客流、营收、翻台、人均消费等数据；管控食材损耗、物料耗材、水电能耗、人工成本，把控门店毛利率，合理降本增效，保障门店盈利稳定。 3. 团队搭建与人员管理 负责门店员工招聘、排班、岗前带教、技能培训、日常考核及员工留存管理；搭建稳定服务团队，规范岗位纪律、服务礼仪，解决员工日常问题，营造积极稳定的门店工作氛围。 4. 品质与客诉管理 严格执行清真菜品出品标准、食材验收、储存、加工规范；全程监督门店服务质量、环境卫生、桌面出餐效率；独立处理门店各类顾客咨询、差评、客诉及突发问题，维护聚宝源品牌口碑与老客复购。 5. 营销落地与门店增长 执行总部统一营销活动、节假日活动、团购套餐落地；结合门店客流情况，优化高峰期运营节奏，联动线上平台维护门店评分、口碑、曝光，提升门店客流量与营业额。 6. 安全合规与日常台账 负责门店食品安全、消防安全、用电设备、燃气安全每日巡检；落实市场监管、卫生防疫各项合规要求；做好每日营业台账、库存盘点、物料登记、设备维护记录，杜绝安全隐患。 7. 总部对接与门店统筹 对接总部运营、人事、供应链部门，按时提交经营报表、复盘总结、人员报表；及时同步门店经营问题、设备问题、人员问题，落实总部各项管理制度与品牌标准。 任职要求 1. 2年以上正餐/火锅连锁门店店长、副店长全盘管理经验，有大型连锁餐饮、网红商圈门店经验优先；熟悉火锅前厅后厨全套运营流程。 2. 懂餐饮成本管控、库存管理、人员排班、门店数据复盘，能独立带店、独立完成业绩指标。 3. 服务意识强，擅长客诉处理与团队管理，抗压能力强，能适配餐饮早晚班、节假日轮班。 4. 熟悉食品安全、消防、门店合规管理制度，无行业不良记录。 5. 品行端正、责任心强，执行力高，认同聚宝源品牌经营理念。 薪资福利 1. 综合薪资：底薪+门店业绩提成+月度绩效+节假日补贴+年终分红，多劳多得 2. 员工福利：包吃包住（员工餐、公寓宿舍）、月休4天、带薪年假、节日福利、员工团建 3. 晋升通道：店长→区域督导→区域经理，内部晋升优先 4. 正规门店管理体系，标准化培训，成熟带店体系，稳定性强

奶茶店店长年龄18-30岁，有奶茶店饮品店工作经验者优先，稳定工作≥3个月；要求五官端正，形象气质佳，有亲和力，有责任心热情主动，具备团队协作精神；有一定的沟通能力和销售意识，语言表达流畅。店长懂得管理，必须有从业经验。负责店内产品的制作、收银、备货、门店卫生等;熟悉开档收档流程，负责接待顾客等服务;听从店长安排，完成店长安排的其他工作。薪资福利:店长试用期5500转正6000_6500服务员试用期：4500转正5000-5500表现优异可晋升其他门店店长试用期一个月其他事宜面议每日九小时，含午餐一小时，超出时间按加班计公司负责岗前培训工作地址:昌平区天通苑隆德广场

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负责宾客入住、退房、预订办理；前台接待、电话接听、咨询解答；收银结算、发票开具、账务核对；协调各部门服务，处理客诉及突发情况；维护前台卫生与物料，落实安全及实名制入住规定。 形象气质佳、身体健康、服从管理

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