岗位职责： 1.全面负责前厅部的日常管理工作，确保服务流程的高效运行和员工的高效协作； 2.监控宾客满意度，及时处理宾客投诉和问题，提升宾客体验； 3.管理客人入住和退房手续，包括预订、登记、查询等，保证信息准确无误； 4.监督前厅区域卫生和服务质量，维护酒店形象； 5.与其他部门密切合作，确保客人需求得到及时响应和满足。 任职要求： 1.具备酒店管理或相关领域的管理经验，熟悉前厅运作流程； 2.优秀的沟通和人际交往能力，能够处理各类客户问题； 3.良好的领导力和团队建设能力，能够有效激励员工； 4.强烈的责任心和客户服务意识，能够在压力下保持冷静； 5.熟练使用酒店管理软件，具备基本的财务管理知识。

酒店主管有2年以上酒店主管或同岗位管理经验。具备优秀的执行力与团队协作能力，能有效传达并落实上级指令。形象气质良好，善于沟通，有较强的服务意识和问题解决能力。协助店长完成酒店的日常管理工作，负责分管部门（如前厅、客房等）的运营监督与指导。将酒店的各项服务标准与管理规范执行到位，确保部门工作高效、有序开展。负责分管部门员工的排班、培训与考核，指导员工提升业务技能与服务意识。亲自处理宾客的投诉与特殊需求，收集并反馈客户意见，不断优化服务细节。薪资福利:面议。每月准时发薪、全勤奖、节日福利、定期团建；免费带薪培训、免费提供工装、日常耗材齐全工作地址:永川兴龙湖畔时间广场云智酒店

岗位名称 店长助理 / 前厅客服经理 岗位核心定位 全面负责前厅运营、客户服务、客房质检、日常门店管理辅助工作，统筹前厅与客房衔接，保障门店日常稳定运营，提升入住体验、好评率及复购率，协助店长完成门店经营与人员管理。 主要工作职责 一、前厅全盘运营管理 1. 负责前厅日常接待、入住、退房、续住、换房、问询、寄存、收银对账等全流程工作，保证服务标准统一、礼貌规范。 2. 负责美团、携程、飞猪等OTA后台订单处理、确认接单、房态维护、价格核对、房量管控，杜绝超售、漏单、错单。 3. 熟练处理客诉、差评预警、特殊客情，快速解决入住噪音、卫生、设备故障、房型差异等问题，控制差评、维护店铺评分。 4. 负责前台交接班、账务核对、现金/线上账款日清日结，保证账目清晰、无长短款。 5. 管理前台物资、房卡、发票、登记本、易耗品库存，及时补库、登记台账。 二、客房管理与质检统筹 1. 统筹客房保洁工作，合理分配每日房量、查房顺序、退房急单安排。

接待主管1、大专及以上学历，年龄35岁以下；2、具有同等规模酒店担任前台主管相关职务的经历，具有2年以上工作经验；3、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉；4、具有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派；5、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序；6、身体健康，品貌端正，气质高雅。1、带领前台员工积极销售酒店各类产品（客房、餐饮、会议等），完成收入目标，增加酒店收益，推动酒店经营目标的完成；2.、严格监督执行前台标准操作程序及政策，确保无违规事件及重大投诉事件发生；3.、协助前厅经理制定及完善前台接待/收银相关操作流程，提升员工对客服务标准及专业化程度，确保客户满意度达标；4、督导前台员工执行酒店会员管理计划，确保会员数量及会员积分兑换额达到酒店年度经营目标；5、负责前台相关资产、设备的使用管理及日常保养，及时排除隐患，确保处于正常对客服务状态；6、主动收集宾客意见并跟进处理，协助处理前台对客服务的简单客诉，必要时向上级主管反馈寻求帮助，确保客户满意；7、及时识别前台区域内各类风险，协助前厅经理制定和监管相关改进措施，确保改进措施被有效执行；8、根据酒店入住情况安排前台班次，合理配置人力、物力资源，有效控制成本；9、完成上级交办的其他工作任务。薪资福利:综合月薪：4200-4500元。招工人数:1名面试：采取综合打分面试，满分20分，面试成绩低于12分不得确定为拟招录人员；政审：拟招聘人员体检合格者需提供无犯罪记录证明及征信报告；聘用：体检政审合格人员，经重庆两江鱼复智选假日酒店研究同意，确定为拟招聘人员。经审批同意聘用的人员，由第三方人力资源机构与受聘人员签订劳动合同，办理入职手续，派遣到重庆两江鱼复智选假日酒店工作，接受重庆两江鱼复智选假日酒店管理。报名人员将个人简历以电子档形式发送至邮箱（注：邮件标题为“姓名+重庆两江鱼复智选假日酒店+岗位名称”）

熟悉酒店整体运营流程、前厅操作、入住退房流程、客诉处理、酒店安全管理制度。 3800＋200全勤月休4天 上班时间20：30-8：30

招聘：酒店前厅部经理薪资：8000-9000元工作职责1.全面负责酒店前厅部的日常运营管理，制定并执行前厅服务标准与流程规范。2.统筹宾客入住、退房、问询等全流程服务，确保服务质量与效率双达标。3.管理前厅团队的排班、培训与绩效考核，提升员工专业能力与服务意识。4.处理宾客投诉与突发问题，协调跨部门资源解决服务纠纷，维护酒店声誉。5.监控前厅运营数据（如入住率、平均房价、宾客满意度），优化运营策略。任职要求1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。2.拥有3年以上高星级酒店前厅管理经验，熟悉PMS系统操作。3.具备优秀的沟通协调能力与服务意识，能快速响应宾客需求。4.掌握团队管理方法，能有效激励员工，提升团队凝聚力。5.具备应急事件处理能力，能冷静应对高峰期客流及突发状况。

为人热情，好客，有上进心。

有责任心，活泼开朗

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结算及问询解答，提供热情专业的前台服务 2.熟练操作酒店管理系统（PMS），准确录入和更新客房状态及客人信息 3. 协调客房、餐饮、安保等部门，及时处理客人需求与突发情况 4.管理预订系统，核对订单信息，确保预订准确率与入住体验 5.保持前台区域整洁有序，维护酒店形象与服务标准 任职要求： 1. 形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更佳 4. 熟悉办公软件，能快速学习酒店管理系统操作 5.责任心强，服务意识佳，能适应轮班及节假日工作

接待客人，和店长搭个帮手

重庆丰都招聘焊工和杂工，工作地点位于丰都县。

重庆市潼南区招天然气旧改安装，室内安装与低高空作业。全波纹管，计件。附近闲着的兄弟联系。只要熟手和兄弟班。

岗位职责： 1.负责直播内容策划与执行，完成日常直播任务，提升直播间人气与互动率 2. 熟悉产品卖点，准确传达品牌信息，引导用户下单转化 3.维护粉丝关系，及时回应评论与私信，增强用户粘性与信任感 4.配合运营团队优化直播脚本、话术及活动节奏，提升整体直播效果 5. 定期复盘直播数据，提出改进建议并落实优化措施 任职要求： 1.形象气质佳，表达清晰流畅，具备良好的镜头表现力和感染力 2.热爱直播行业，有较强的学习能力与抗压能力 3.具备基础控场能力，能灵活应对直播突发状况 4. 有电商、短视频或直播相关经验者优先 5.学历不限，热爱表达、乐于沟通者均可投递

岗位职责： 1.负责直播内容策划与执行，完成日常直播任务，提升直播间人气与互动率 2. 熟悉产品卖点，准确传达品牌信息，引导用户下单转化 3.维护粉丝关系，及时回复评论与私信，增强用户粘性与信任感 4.配合运营团队优化直播话术、脚本及活动节奏，提升直播效果 5.定期复盘直播数据，提出改进建议并落实优化措施 任职要求： 1.形象气质佳，表达清晰流畅，具备良好的镜头表现力和感染力 2.有直播带货、才艺展示或相关经验者优先，无经验可培养 3. 具备较强的学习能力、抗压能力及团队协作意识 4.热爱新媒体行业，熟悉主流直播平台规则与用户习惯 5.学历不限，热爱直播事业，有责任心和职业发展潜力

工作内容： 协助处理相关的简单日常任务岗位要求： 认真仔细，每天有少量空闲时间即可。 薪资待遇： 日结，按任务量结算。 工作形式： 居家办公，时间灵活。

招聘信息：服务经理：5500-8000，负责协助店长工作，增值服务开发落地执行，网评引导及客户维护对接。前厅接待：4000-7000负责酒店前台接待，预订，入住及登记等工作。客房主管：5200-7000负责客房全面管理客房服务员：3500-6000负责客房卫生打扫酒店位置：北京欢乐谷王四营。联系电话：周先生

株洲美的万豪酒店招聘万豪管事员包工作餐

酒店前台主管25-38岁4.有酒店前台经验，熟悉携程、美团、途家等平台操作；5.沟通应变能力强，会简单电脑办公，责任心强，能接受三班倒；6.服务意识佳，擅长处理宾客问题，有民宿/精品酒店经验优先。1.统筹前台班组排班、日常接待管理、员工工作督导；2.处理客诉、订单异常、OTA平台订单维护、入住退房流程管控；3.前台人员培训、台账登记、收银对账、物资盘点管理；薪资福利:4000-6000元招工人数:1人；应聘地址：导航云天城广西银路建设工程有限公司；应聘时间：电话预约到店面试，携带身份证即可工作地址:小城故事旁

必须有米其林四星级以上酒店经验，两三年以上。工资2万左右。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 负责员工招聘、培训、考核与团队建设，营造积极高效的工作氛围 5.处理重大客户投诉、突发事件及合规事务，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与管理体系 2.具有较强的统筹协调能力、抗压能力及客户服务意识 3. 具备良好的沟通表达与团队领导能力，能有效激励一线员工 4. 熟悉酒店信息系统（如Opera）及基础财务分析能力者优先 5. 诚信正直，责任心强，具备较强的职业素养与应变能力

会普通话

招聘：客房大姐（包吃住）薪资：3200元/月客房大姐（包吃住）岗位职责1.负责客房日常清洁与布置，确保环境整洁舒适2.检查客房设备运行情况，及时报修处理

岗位职责： 1.负责客户接待、入住登记、退房结算等全流程前台服务工作； 2.保持前台区域及公共区域整洁卫生； 3.准确完成每日工作记录、交接班台账及数据备份，确保信息可追溯； 4.积极响应客户需求，提供基础咨询与协助，提升客户满意度。 任职要求： 1.具备良好的沟通表达能力和服务意识； 2.有酒店前台经验者优先； 3.熟悉电脑基本操作，学习能力强，能快速适应系统使用； 4.性格真诚善良，责任心强，注重细节，具备长期稳定工作意愿； 工作时间: 上一休一，24小时制 具体轮班时间同事之间自行商定 工资构成: 底薪+提成

1.负责为客人提供高效、友好的入住和退房服务。 2.准确回答客人问询，处理店内服务需求。 3.熟练操作酒店前台管理系统，管理预订信息。 4.接听电话，妥善处理客人意见和投诉。 5.与各部门协作，确保对客服务的连贯性。 工作时间上2休2

前台接待1、大专及以上学历，年龄35岁以下，专业不限；2、1年以上同岗位工作经验；3、熟练掌握前台对客服务技能、酒店管理系统、旅业系统及前台日常运营；4、熟练掌握前台收银相关财务知识及信用政策，能处理日常服务环节中涉及的各类财务问题；5、熟悉国家酒店管理的相关规定；6、掌握酒店业相关英语词汇，能做简单日常英语口语交流，具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；7、熟悉一般文字写作及文件处理。1、在前台提供礼貌和高效的服务；2、为到达和离店客人办理登记和退房手续；3、在账单系统中修正、更新住店客人的活页档案；4、正确地安排到达客人所需要的房间；5、根据“团队指引”，为到达和离店团队作好所有必需的准备；6、保证按管理层要求做好每日报表和统计表；7、向散客销售客房并销售酒店其它服务产品；8、关注客人意见和建议，向上级或大堂副理反馈，协调各部门信息沟通，持续提高服务质量；9、了解前一天的售房情况及当日预离情况，掌握当天的客房预订情况和会议情况；10、完成公司领导交办的其他工作。薪资福利:综合月薪：3000-3300元。招工人数:1名面试：采取综合打分面试，满分20分，面试成绩低于12分不得确定为拟招录人员；政审：拟招聘人员体检合格者需提供无犯罪记录证明及征信报告；聘用：体检政审合格人员，经重庆两江鱼复智选假日酒店研究同意，确定为拟招聘人员。经审批同意聘用的人员，由第三方人力资源机构与受聘人员签订劳动合同，办理入职手续，派遣到重庆两江鱼复智选假日酒店工作，接受重庆两江鱼复智选假日酒店管理。报名人员将个人简历以电子档形式发送至邮箱（注：邮件标题为“姓名+重庆两江鱼复智选假日酒店+岗位名称”）

前台接待员，高中以上学历，形象气质佳，口词伶俐，能接受上夜班，有经验者优先考虑，年龄22岁-35岁薪资福利:酒店交五险，月休4天，包吃住，.工资上不封顶。招工人数:2名应聘时间：周一--周五（9：30-17：00）应聘电话：白女士工作地址:黄杨大桥北段180号秀山洲丽大酒店附1楼人事部

客房服务员有经验的优先学历要求：不限。1、保持工作间、消毒间及卫生间等公共区域和工作用具的干净。2、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好"每天布草数量"，并把工作车及清洁工具归位放好。3、服从管理安排，拒绝反驳，拒绝不听，拒绝闹。薪资福利:2700+提成+节假日奖金，每个月10号发放工资招工人数:数名上班时间：早9晚5-6，每周休息一天，根据售房情况可多休息两天。觉得工资低的不要打电话，不要拿着退休工资的来扯工资低请各位应聘者看完后打电话咨询工作地址:长江之星B1栋11楼

岗位职责 1. 负责宾客入住、退房手续办理，高效完成身份核验、房卡发放、费用结算、发票开具等工作，确保流程规范、准确无误。 ​ 2. 热情接待到店及来电宾客，解答客房咨询、房价查询、酒店设施及周边服务等问题，提供专业、贴心的指引服务。 ​ 3. 受理宾客预订需求，完成线上、线下预订录入、确认与修改，实时更新房态信息，保证预订系统数据准确。 ​ 4. 妥善处理宾客投诉与特殊需求，及时协调客房、工程等部门解决问题，提升宾客入住体验与满意度。 ​ 5. 负责前台区域环境卫生维护，整理账单、单据等资料，做好交接班记录，确保工作衔接顺畅。 ​ 6. 严格遵守酒店财务制度，保管前台备用金、票据及贵重物品，做好现金、线上支付账务核对，杜绝账务差错。 ​ 7. 配合酒店完成会员推广、活动宣传等工作，主动为宾客提供升级、延住等增值服务建议。 ​ 8. 及时上报酒店内安全隐患、突发事件，配合安保部门做好宾客安全与酒店财产防护工作。 任职要求 1. 年龄18-30岁，形象气质佳，举止得体，具备良好的服务意识与沟通表达能力。 ​ 2. 高中及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先，有酒店前台工作经验者优先。 ​ 3. 熟悉酒店前台操作流程，会使用酒店管理系统、办公软件，具备基础的电脑操作能力。 ​ 4. 普通话标准流利，具备基础英语交流能力者优先。 ​ 5. 工作认真负责、细心严谨，能适应倒班（早班、中班、夜班）及节假日加班。 ​ 6. 性格开朗随和，具备较强的应变能力、团队协作意识与抗压能力。

招聘：酒店客房服务员薪资：2500-4000元/月岗位职责：1.负责酒店客房的清洁与整理工作，确保客房环境整洁、舒适，达到行业标准。2.及时响应客人需求，提供优质、高效的服务，解决客人在客房内遇到的问题。3.协助客房主管完成客房物品的补充与盘点工作，保障客房物资的充足与准确。任职要求：1.具备至少1年酒店客服相关工作经验，熟悉酒店客房服务流程。2.工作认真负责，吃苦耐劳，能够承受一定的工作压力。3.形象气质良好，具备亲和力，能够为客人提供优质的服务体验。

酒店前台是酒店的重要组成部分，是酒店与客人之间的桥梁和纽带，在酒店运营中具有至关重要的作用。 职责范围： 接待服务：热情接待每一位客人，为客人提供酒店信息、房间价格、酒店设施等相关信息。 入住办理：为客人办理入住手续，包括登记、证件核验、、房间分配等。 退房结算：为客人办理退房手续，包括账单结算、、房间检查等。 信息传递：及时将客人的需求和意见反馈给相关部门，协调各部门为客人提供优质服务。 其他职责：接听电话、转接电话或留言、行李寄存、提供叫醒服务、商务服务等。 服务标准： 仪容仪表：员工应注意自身形象，穿着整洁、得体，保持良好的精神面貌。 语言表达：具备良好的语言表达能力，能够流利地与客人沟通交流，解答客人的问题。 服务态度：应热情、友好、耐心，为客人提供周到的服务，让客人感受到家的温暖。 工作效率：熟练掌握业务知识，快速、准确地为客人办理入住和退房手续，提高工作效率。 技能要求： 沟通能力：能够与客人进行有效的沟通，理解客人的需求和问题，并提供满意的解决方案。 协调能力：协调各部门之间的工作，确保客人需求得到及时满足。 应变能力：能够灵活应对各种突发情况，妥善处理客人的投诉和问题。 服务技能：具备良好的服务意识和服务技巧，能够为客人提供优质的服务。 计算机技能：熟练使用酒店管理系统和办公软件，提高工作效率和准确性。 职业发展： 晋升机会：优秀的前台员工有机会晋升为前台领班或主管，负责管理和培训新员工，承担更多的责任。 职业转型：前台工作经验可为其他职位提供基础，如客户服务、行政、销售等。 晋升为酒店管理层：通过不断学习和努力，有机会晋升为酒店的管理层，如部门经理、助理经理等，甚至更高职位。 工作环境： 快节奏：前台是酒店的核心部门，工作节奏快，需要具备较强的抗压能力。 多任务处理：需要同时处理多项任务，如接待客人、办理入住和退房手续、接听电话等。 团队合作：与酒店其他部门密切合作，共同为客人提供优质的服务。 总之，酒店前台是酒店的重要组成部分，负责接待客人、办理入住和退房手续、提供信息和服务等多项职责。前台员工需要具备良好的服务意识、沟通能力、应变能力和团队合作精神，以确保客人在酒店的住宿体验愉快和满意。