岗位名称 店长助理 / 前厅客服经理 岗位核心定位 全面负责前厅运营、客户服务、客房质检、日常门店管理辅助工作，统筹前厅与客房衔接，保障门店日常稳定运营，提升入住体验、好评率及复购率，协助店长完成门店经营与人员管理。 主要工作职责 一、前厅全盘运营管理 1. 负责前厅日常接待、入住、退房、续住、换房、问询、寄存、收银对账等全流程工作，保证服务标准统一、礼貌规范。 2. 负责美团、携程、飞猪等OTA后台订单处理、确认接单、房态维护、价格核对、房量管控，杜绝超售、漏单、错单。 3. 熟练处理客诉、差评预警、特殊客情，快速解决入住噪音、卫生、设备故障、房型差异等问题，控制差评、维护店铺评分。 4. 负责前台交接班、账务核对、现金/线上账款日清日结，保证账目清晰、无长短款。 5. 管理前台物资、房卡、发票、登记本、易耗品库存，及时补库、登记台账。 二、客房管理与质检统筹 1. 统筹客房保洁工作，合理分配每日房量、查房顺序、退房急单安排。

九龙坡润璟广场招聘大堂经理一名，年龄30/40岁左右。有带团队的意识，沟通表达能力强，熟悉电脑及收银系统的使用。工资底薪加业绩提成，面议，[握手][握手][握手]

【岗位职责】 - 负责酒店前台接待、登记入住及退房手续 - 协助处理客户咨询与需求，提供良好服务体验 【职位要求】 - 不限学历，无经验要求，学习能力强即可 【工作时间】 - 具体时间班次面议 【薪资福利】 - 月薪3500-4000元

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招聘：前厅领班/服务员前厅领班:有管理经验，熟悉服务流程，善于沟通，责任心强，长期稳定优先服务员:待人热情，服从安排，踏实肯干，有无经验都可以，有人带，长期稳定优先

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待与手续办理，确保流程高效准确 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等信息支持，提升服务体验 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调，维护酒店良好形象 4. 管理前台账务，核对日结报表，确保现金与系统数据一致 5. 协助完成客房状态监控、房态更新及与其他部门的运营衔接 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验不限 3. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及酒店管理系统（PMS）者更佳 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待工作，确保流程高效准确 2.熟练操作酒店管理系统，及时更新房态与客人信息 3.协调处理客房服务、维修、投诉等跨部门事务，提升客户满意度 4. 维护前台区域整洁有序，保持良好职业形象与服务礼仪 5.完成每日报表制作及交接班记录，保障运营信息无缝衔接 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验不限 3.学历不限，具备基本计算机操作能力 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 5. 具备基础英语对话能力者更佳

负责工作区域内的客房卫生清洁，配送补足相关客房用品；及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况

客房打扫员工福利优越，招聘两名员工，底薪4000元加饭费补贴450元，并有提成，工作地点位于重庆南岸公租房底商。

岗位职责： 1.负责指定区域的日常清洁工作，包括地面清扫、拖洗、垃圾清运及垃圾分类处理 2.对卫生间、楼梯间、公共走廊等重点区域进行定时消杀与深度保洁 3.规范使用清洁工具、设备及药剂，确保作业安全与环境卫生达标 4.配合物业或客户单位要求，完成临时性清洁任务及节前大扫除工作 5.发现设施损坏或安全隐患及时上报，协助维护现场秩序与整洁形象 任职要求： 1.工作认真负责，身体健康，能适应基础体力劳动 2. 具备良好的服务意识和沟通能力，服从管理安排 3. 有保洁相关工作经验者优先，无经验者可带薪培训 4.学历不限，初中及以上文化程度，能识字并理解基本操作指令 5.遵守职业规范，注重个人卫生与仪容仪表

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