团队管理：负责酒店服务团队的招聘、培训、排班与绩效考核，提升员工服务意识和专业技能。 服务监督：巡查各服务区域，监督客房、前厅、餐饮等部门的服务质量，及时处理服务漏洞与客户反馈。 客户关系维护：接待并妥善解决客户投诉与需求，建立良好客情关系，提升客户满意度与复购率。 运营协调：协调各部门间的工作衔接，保障酒店日常运营顺畅，参与制定服务标准与优化方案。 数据与报表：统计服务相关数据，制作运营报表，为酒店管理层的决策提供依据。

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5. 维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3. 学历不限，中专/技校及以上学历者更受欢迎 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排

前台待遇：底薪2870+夜班补助20元/晚+售卡提成+商品售卖提成+法定节假三薪+服务奖+包餐+好评提成 （亚朵酒店属亚朵集团旗下。中高端连锁品牌） 上班时间： 时，分白班和夜班，一个月17个班次 工作范围：负责前台接待入住及退房，台帐填写，核对 账单，基础对客服务解决客人基本问题，配合部门工 作。 1、接听电话，使用标准话术接听电话，按要求转接电 话或记录信息，确保及时准确。 2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知 被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之 门外。 3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。 4、会使用电脑，办理客人的入住及退房手续。 6、负责前台办公用品的盘点工作，做好登记存档。并 对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。 7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作， 合理使用，降低材料消耗。 8、按照公司标准规范前台各类表单填写，整理并分类 做好归纳 9、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。协 助部门进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效 的帮助。 工作时间:面议

办理入住及退房手续，催缴房费。爱岗敬业，长期稳定，服务态度好。善于沟通。

服从上级领导的管理安排，积极完成每天工作任务，心态好，有上进心，8小时制，月休6天

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

岗位职责： 1、受理客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；2、处理销售部或其他部门发来的预订单；3、按工作标准及程序进行预订变更、取消；4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息；5、为客人办理入住登记手续；6、为客人办理换房、加床续住；7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；8、保持前台清洁整齐；9、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；10、协助前台收银员为客人做好结账工作。 任职要求： 1、年龄及学历要求：年龄25-40岁，高中及以上学历 2、男女不限； 3、有酒店前台接待工作经验，会电脑操作4、沟通协调能力强，应变能力好，服务意识好。 5、对工作认真负责，能服从酒店管理。 岗位福利： 1.不考核业绩，工作环境好，冬暖夏凉； 2.美美的上班，工作服漂亮，每月有化妆补贴； 3、休息时间多，月休10天，两天白班两天夜班，两天休息。夜班晚上不影响对客服务情况下，后半夜可以休息几个小时。 4、工资：3000-4000

岳普湖县城某某酒店(岳普湖县文化中路店)招聘 1。前台接待员1名 具备良好的沟通技巧和客户服务理念 熟练掌握办公软件操作。 形象大方，亲和力强，有责任心。 要求：18岁-35岁，高中以上学历工资待遇：3000元。

服从领导安排 热爱工作 认真完成任务 积极提高自身能力 负责酒店前台的办退房入住与其他临时售卖与酒店前台所有的工作事宜

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排 待遇： 1.薪资面议 2.试用期一个月，一个月后转正，

招聘岗位：(焊工、打砂工、喷漆工、、普工)生熟手均可 年满18-46周岁 工作时间：07：30-19：30，11.5小时，能适应加班及倒班。 工资待遇： 1.焊工：，定岗后月薪9000-12000元 2.打砂工：，定岗后月薪9000-12000元； 3.油漆工：，定岗后月薪8500-10000元左右； 4.普工月薪8000-9000元左右； 5.焊工学徒：17.9元/小时，培训5-7天上线后30元/小时，顶岗后9000-12000元 免费三餐。 包住宿舍6～8人间，热水、空调、暖气等设施齐全，有保洁每天搞卫生，水电费均摊。

岗位职责： 1.负责烟机灶具，热水器，洗碗机，等家用电器的现场安装与调试工作 2. 按照客户预约时间准时上门，完成安装并指导基础使用方法 3.检查安装环境安全性，提出合理改进建议，确保符合安装规范 4.处理安装过程中的常见问题，及时反馈异常情况并配合售后支持 5.做好工具及配件管理，保持服务形象整洁专业 任职要求： 1.有家电安装相关经验者优先，无经验可带薪培训 2.身体健康，能适应登高、搬运等体力作业 3.具备基本电工常识和安全操作意识 4.持有有效身份证件，能长期稳定在天津市西青区工作 5. 服务意识强，沟通耐心，具备责任心和团队协作精神

天津市中国民航大学(宁河校区)-体育馆工55周岁以内50周岁以内长期工，自己去，180元工220元

9000-13000生熟手均可 天津新华昌 订单爆满 订单爆满 天津新华昌 招聘要求:21-47岁， 缺口300+ 招聘岗位: 焊工:9000-13000 焊工学徒:8000-11000 喷漆:9000-12000 普工辅助工:7000-10000 月综合工资:8000-13000（岗位不同，系数不同，薪资不同） 长白班为主，7.00-7.30，每周可休息一天。 食宿情况:一日三餐免费，下午有加餐点心，免费住宿4-8人间，水电费均摊！ 面试时间:每周一，周三，周五，早晨8点集合看车间，看完车间面试

10000+油漆工生熟手均可 天津新华昌 订单爆满 订单爆满 天津新华昌 招聘要求:21-47岁， 缺口300+ 招聘岗位: 焊工:9000-13000 焊工学徒:8000-11000 喷漆:9000-12000 普工辅助工:7000-10000 月综合工资:8000-13000（岗位不同，系数不同，薪资不同） 长白班为主，7.00-7.30，每周可休息一天。 食宿情况:一日三餐免费，下午有加餐点心，免费住宿4-8人间，水电费均摊！ 面试时间:每周一，周三，周五，早晨8点集合看车间，看完车间面试

腾冲月泊酒店管理有限公司招聘前台管家3人，地址：云南省保山市腾冲市腾越街道东山社区居民委员会高黎贡小区长桥郡13栋，联系人吕晓，电话

酒店诚聘：[庆祝][庆祝][庆祝]前厅经理一名；岗位要求：有连锁酒店管理经验，积极向上！具备一定的沟通能力，男女均可；待遇优厚[發]欢迎你加入[太阳]联系电话：（同步）

招聘岗位：酒店前厅主管＋保洁 招聘人数：2人 薪资待遇：面议元/月 商家名称：1368文化酒店 工作地址：龙山路一号原来的凯博斯 Boss1368文化酒店诚聘 1前台接待 要求：形象气质佳,懂得电脑操作。热情大方。年龄20～35岁。工资待遇面议 2客房保洁员。 要求：55岁以下。身体健康，干净整洁。熟悉酒店保洁工作流程。日工作八小时。月休三天。其他薪资待遇面议。 有意者至1368文化酒店前台面试。 联系电话：曹

前台经理，1 工资面议 有工作经验

新金都大酒店现招聘以下岗位人员： 餐厅部主管 1名【综合薪资】3800-4200元/月【工作时间】月休3天 餐厅部服务员 数名【综合薪资】2800-3200元/月【工作时间】月休3天 客房部前台 2名【综合薪资】2600-3000元/月【工作时间】上2天休1天 客房部服务员2名【综合薪资】2200～3000元/月【工作时间】9点到17:30月休4天 以上薪资待遇：底薪+提成+五险【工作要求】五官端正，有经验者优先，期待优秀的您能加入我们 联系方式 【报名电话】

[庆祝][庆祝][庆祝]招工[庆祝][庆祝][庆祝]宁河区贸易开发区[玫瑰][玫瑰]宾馆[玫瑰][玫瑰]招聘前台1名，年龄30-45岁。上24小时，歇24小时，每天早9:00交接班。保底工资3500元，餐补300元，额外有提成+奖金，月工资基本4500--6000左右要求踏实肯干，工作认真有工作经验者优先地点：天津市宁河区贸易开发区宾馆联系人孟姐（电话同）望好

为客人办理入住，退房，结帐等工作。

岗位职责： 负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，能够适应轮班制工作，有酒店前台务业工作经验者优先，联系电话：

荣华商务宾馆前台

热心待人，

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3. 处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及票据，每日完成账目核对与交接，确保财务流程规范 5. 协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度不低于40字/分钟 4. 具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日在岗安排 5. 学历不限，大专及以上学历优先，持有酒店从业资格证者更佳

岗位职责： 1.负责客人前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 学历不限，中专/技校及以上学历优先 工资看个人4500保底综合六七千

岗位职责：负责线下线上的订房服务，对接顾客需求，以专业、优质服务吸引顾客入住 要求：45周岁以下，性格温柔，形象气质佳，会简单电脑，有驾照，有酒店工作经验优先！ 福利：包吃包住。有提成。工资待遇可面议。

岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理电话预订、客房安排及突发情况，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和核对客人信息，确保数据安全与完整 4.协助处理客人投诉与特殊需求，及时与相关部门沟通协调，保障服务流程顺畅 5.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象，展现专业服务水准 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，性格亲和、耐心细致，有团队合作精神 2.能够适应轮班工作制，能承受一定工作压力，具备较强的应变能力 3.熟练使用办公软件及常用酒店管理信息系统，学习能力强 4.有酒店或服务业相关工作经验者优先，无经验者可提供岗前培训 5.学历不限，持有效健康证，品行端正，遵守职业道德规范

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。