岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，性格开朗，爱笑，有服务精神，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象与服务温度 任职要求： 1. 形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 5. 责任心强，服务意识佳，能适应轮班制工作安排

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及单据，每日完成账目核对与交接，确保财务合规 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度不低于40字/分钟 4.具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5.学历不限，中专及以上学历优先，持有酒店从业资格证者更佳

岗位职责： 1. 负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内洗漱用品、茶水、纸巾等消耗品，及时更换布草及垃圾 3. 检查客房设施设备（灯具、空调、电视、卫浴等）运行状况，发现故障及时报修 4. 协助办理客人入住/退房相关服务，响应客房服务需求，提升客户满意度 5. 配合主管完成楼层巡查、物品盘点及临时交办任务 任职要求： 1. 学历不限，身体健康，形象端正，具备良好服务意识 2. 有酒店或客房服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 4. 具备基本沟通能力，服从管理，团队协作意识良好 5. 遵守酒店规章制度，注重职业素养与保密意识

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成日结账与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话流利，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作 5.具备基础英语会话能力者更佳

每月4休，包吃住，工资3000-4000

酒店前台接待服务员️名 酒店保洁人员️名

要求有前台经验，有责任心，阳光开朗

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

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阿尔法电竞酒店 招聘岗位：酒店主管 人员要求：酒店管理工作1年以上，年轻形象气质佳 工作内容：运营管理酒店 上班时间：面议 工资待遇：保底5000， 工作地点：乐山动车站对面，全季酒店8楼 联系方式：

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祖姆绿大酒店 火热招聘中 工作地点：塔什库尔干县 联系电话：： 【招聘岗位】 ▫前台经理 1名 要求：3-5年以上前台工作经验 薪资：5000-6000元/月 前台2名 薪资：3000-4000元/月 ▫保安 1名 薪资：3000元/月 ▫客人接待员 1名 薪资：3000元/月 ▫保洁员 4名 薪资：3000元/月 福利：全勤奖+工作表彰奖 ⏰月休4天，待遇从优，期待加入

东城酒店招聘： 前厅经理一名 前厅主管一名 服务大姐五名 炒锅三名 配菜三名 面点两名 帮厨大姐大哥三名 联系电话尹总

负责酒店运营工作，管理客房，懂财务

天津武清区酒店招聘客房临时或长期工人，每天17-20间，14一15间，管吃管住，没浴缸，没酒水，不数布草，简单好做！日结，

招聘：酒店前台接待薪资：2000-3000经验：经验不限年龄：40岁以下学历：高中招聘酒店前台-岗位名称：酒店前台经理-岗位职责：1.统筹前台日常运营，把控入住、退房等服务流程效率与质量。2.管理前台团队，负责人员排班、培训及绩效评估。3.处理宾客投诉与特殊需求，维护客户满意度。4.协同客房、前台，保障酒店服务顺畅衔接。任职要求：1.2年以上酒店前台管理经验，熟悉OTA平台操作。2.具备优秀的沟通协调能力与应急处理能力。3.形象气质佳，服务意识强，能适应轮班。联系电话:

负责客人接待，办理入住退房手续，需要24小时都是一个人负责，晚上可以睡觉，年龄40-50岁左右，会简单电脑打字即可

[金乌餐饮管理公司] 诚聘前台接待员 【岗位职责】 1. 负责学员入住、退续住手续的办理，确保高效准确； 2. 掌握实时房态 3. 负责相关数据统计 4. 处理简单的宾客投诉，提供卓越对客服务。 【任职要求】 形象气质佳，年龄18-30岁，男女不限； 高中/中专及以上学历，有酒店从业经验者优先； 具备良好的服务意识，沟通能力强； 能适应倒班工作制。 【薪资福利】 综合薪资：2600元 包食宿，上一天休息一天值班23点后可以休息 系统的岗前培训，广阔的晋升空间 面试地点：[地址聊城铁路培训基地院内] 联系方式：[电话]

招聘酒店前台，有工作经验有资源优先，要求形象气质佳，性格开朗活泼。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确高效办理手续 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及邮件收发等日常事务 4.协调客房、餐饮、工程等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉 5.保持前台区域整洁有序，确保单据、钥匙、设备等规范管理 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 3.责任心强，抗压能力好，可适应轮班及节假日工作安排 4.有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验者可带薪培训 5.学历不限，有无经验都可

前台接待，订退房安排，微信，电话，短信客户维护

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升服务体验 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及票据，每日完成账务核对与交接，确保账实相符 5.协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通能力与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统（PMS）者优先 3.吃苦耐劳，可适应轮班制（含夜班），具备较强责任心和应变能力 4. 学历不限，有酒店前台实习或工作经验者优先考虑 5.遵纪守法，无不良记录，认同酒店服务文化

岗位职责： 1、负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住及退房手续，提供热情周到的客户服务； 2、准确完成收银结算、发票开具及相关系统录入，确保账目清晰无误； 3、维护前台区域环境卫生，保持整洁有序，营造良好的第一印象； 4、积极解答客人咨询，妥善处理投诉与突发情况，提升客户满意度； 5、配合团队完成交接班工作，确保运营流程顺畅连续。 任职要求： 1、年龄20-45岁，身体健康，形象气质佳，性格开朗外向，具备良好服务意识； 2、沟通表达能力强，善于与人交流，能适应轮班制（含夜班）； 3、有酒店或服务业相关工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗； 4、熟练使用基础办公软件和酒店管理系统者优先； 5、品行端正，无不良嗜好，具备一定抗压能力，团队协作意识强。 特殊要求:春节期间需要上班，后期调休。

招酒店前台

岗位职责: 1.为宾客提供入住登记、退房结账及相关咨询服务。 2.协助处理宾客需求，确保服务流程顺畅高效。 3.维护前台区域的整洁与秩序，保持良好的服务形象。 4.准确记录和更新客房状态及宾客信息。 5.配合其他部门完成宾客服务的协调工作。 任职要求： 1.具备良好的服务意识，态度热情、细致耐心。 2.能够熟练操作前台相关系统和办公设备。 3.具有较强的沟通能力和应变能力，能妥善处理突发情况。 4.工作认真负责，具备团队协作精神。 5.能适应轮班工作安排，遵守酒店服务规范。 岗位福利：包吃住，售卡提成