
酒店前台月结全职
前台接待:
·确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
·熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最大的经济效益。
熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
- 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信
息。
我们希望您:
熟练使用微软办公软件;
充满活力和拥有实现目标的热情;
具有大专及以上学历(条件优秀者可适当放宽);
形象气质佳;
想在酒店行业纵深发展,无工作经验也可以大胆投递简历噢!
酒店经理
8000-12000元/月
酒店经理1-2人
好,我直接给你一份更偏“工作内容”而不是“岗位职责”的详细版,你可以原样贴在招聘JD里,也可以挑着用。
酒店经理 · 主要工作内容(可直接复制)
一、日常运营管理
1. 早会/交接班:主持每日晨会,跟进前一天入住率、营收、投诉、维修、卫生等问题闭环。
2. 现场巡查:每天至少2次巡店(早+晚),检查大堂、公区、客房、餐厅、后场卫生与设施设备状态。
3. 前台监管:监督入住/退房流程、房态控制、超额预订处理、夜审报表核对。
4. 客房管理:抽查客房清洁质量,跟进布草洗涤、易耗品补货、报修及工程维保进度。
5. 餐饮服务(如有):监督早餐/餐厅出品质量、开餐准备、食品安全与用餐环境。
6. 夜间值守:节假日、周末及夜间关键时段在场,确保夜班运转正常。
二、经营与业绩管理
1. 目标拆解:按月/周分解出租率、平均房价(ADR)、RevPAR、营收与利润指标到各岗位。
2. 价格策略:根据淡旺季、周边竞对、展会/节假日调整房价与促销策略。
3. OTA运营:维护携程、美团、飞猪等线上房态、价格、点评回复,优化转化率与评分。
4. 会员与协议客:开发企业协议客户、旅行社、OTA包房合作,推动会员注册与复购。
5. 数据分析:每周分析经营报表(入住率、客源结构、渠道占比、成本构成),形成改进措施。
三、成本与财务管理
1. 人力成本:合理排班,控制加班,优化人房比,减少不必要用工。
2. 能耗管理:监控水、电、气、暖使用,落实节能措施(空调温度、照明、设备定时)。
3. 物资管控:管控一次性用品、布草损耗、办公耗材,规范采购申请与库存盘点。
4. 财务审核:审核日常报销、供应商付款、营收日报,杜绝跑冒滴漏。
四、团队管理与培训
1. 人员配置:根据业务量合理配置前厅、客房、餐饮、保安、工程等岗位人员。
2. 招聘与培训:组织新员工入职培训、在岗技能提升、服务礼仪与话术训练。
3. 绩效考核:建立KPI考核机制,开展月度绩效面谈,奖优罚劣。
4. 员工关怀:关注员工情绪与稳定性,减少流失率,营造团队氛围。
五、客户服务与投诉处理
1. 服务标准:制定并推行接待、清扫、餐饮、安保等服务SOP,统一服务标准。
2. 客诉处理:第一时间介入重大投诉,安抚客人、查明原因、给出解决方案并跟进回访。
3. VIP接待:制定VIP/团队/会议接待方案,提前检查房间、备品与接待流程。
4. 舆情管理:每日查看OTA点评、小红书、抖音等平台评价,及时回应并整改问题。
六、安全与合规管理
1. 消防安全:组织消防演练,检查灭火器、消防通道、报警系统,确保符合消防规范。
2. 治安与证件:监督前台严格执行实名登记、涉外住宿登记,配合公安检查。
3. 食品安全(如有):落实食品采购索证索票、留样制度,防止食安事故。
4. 卫生防疫:按当地卫健要求做好公共区域消毒、布草清洗、虫害防治等工作。
七、对外关系与汇报
1. 业主/总部汇报:定期提交经营分析报告、预算执行情况与工作计划。
2. 政府对接:配合文旅、公安、消防、市监、卫健等部门的检查与整改。
3. 社区与物业:协调噪音、停车、垃圾清运等问题,维护良好邻里关系。
可选精简版(适合BOSS直聘/朋友圈)
酒店经理工作内容:
1. 负责酒店全盘运营,管人、管钱、管房、管客;
2. 盯出租率、房价、OTA评分,完成经营指标;
3. 抓服务标准,查卫生、查仪容、查现场;
4. 控成本(人力、能耗、物资),提利润;
5. 带团队,做培训、排班、考核、留人;
6. 处理客诉、VIP接待、突发事件;
7. 对接公安、消防、文旅、业主等各方关系。
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前台
5000-6000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成日结账与交接班记录
5.维护前台区域整洁有序,展现酒店专业形象
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS)
4. 具备服务意识、应变能力及团队协作精神
5.能适应轮班制工作安排,含夜班
酒店前台接待
3000-5000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责酒店前台接待工作,包括入住登记、退房结算、问询解答及宾客引导
2.熟练操作酒店管理系统(PMS),准确录入并维护客人信息与房态数据
3.处理电话预订、线上订单及到店散客接待,确保服务流程高效、规范、有温度
4. 协调客房 餐厅 安保 及时响应并跟进宾客需求与投诉
5.负责前台区域环境维护、单据整理及日/夜班交接,保障运营顺畅
任职要求:
1.形象端正,普通话标准,具备良好的沟通能力与服务意识
2.具备基本电脑操作能力,能快速学习酒店系统及办公软件
3. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可带薪培训
4.责任心强,能适应轮班制(含夜班)及节假日工作安排
5.学历不限,中专/高中及以上学历优先
酒店前台
4000-6000元/月
酒店前台月结兼职
岗位职责:
1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台服务工作
2.熟练操作酒店管理系统,准确录入和更新客房状态信息
3. 协调处理客人投诉与特殊需求,提升客户满意度
4. 与客房、餐饮、安保等部门保持高效沟通,保障运营顺畅
5.维护前台区域整洁有序,确保服务环境专业温馨
任职要求:
1. 形象气质佳,具备良好的沟通表达与应变能力
2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先
3. 具备基本英语交流能力,能使用办公软件
4. 工作细致耐心,责任心强,具备团队协作精神
5.服从排班安排,能适应轮班及节假日上岗
前台收银员
5000-7000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房手续办理及前台接待服务,提供专业友好的咨询与引导
2.准确高效完成收银结算工作,核对账单、开具发票,确保日清日结、账实相符
3. 管理客房状态信息,及时更新系统,协调客房调度与预订对接
4.处理客人投诉与特殊需求,主动跟进并反馈,提升客户满意度
5.协助完成酒店日常运营事务,包括电话接听、邮件处理、物资登记等基础行政支持
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与服务意识
2.有酒店/民宿/餐饮前台或收银相关经验者优先
3.熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS),具备基本财务核算能力
4. 形象端正,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
5.具备团队协作精神,抗压能力强,认同小城笔记酒店的服务理念
酒店前台
3000-4000元/月
酒店前台月结全职
前厅接待
【几人】3
【性别要求】无
【年龄要求】21-35
【招聘条件】接待服务、客房管理、入住登记、账务处理、信息提供、紧急情况处理、设备维护、完成上级交办的其他任务,会绿云商务标版、有连锁经验优先!
【工资待遇】2800+100+300绩效
【包吃不】包
【】购买五险
【上班时间几点到几点】两班倒
【月休几天】14-16天
【上班地址】旌阳区长江西路三段111号
前台管家
4000-6000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人接待、入住登记及问询解答等前台服务工作
2.熟练操作酒店管理系统,准确录入和更新客房状态及客人信息
3.协调客房及时响应并处理客人需求与投诉
4.保持前台区域整洁有序,维护酒店良好形象与服务氛围
5.完成每日营收报表、交接班记录及上级交办的其他任务
任职要求:
1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先,经验不限
3. 学历不限
4.工作细致负责,具备较强的服务意识与团队协作精神
5.能适应轮班制工作安排,含夜班及节假日值班
酒店前台
4000-5000元/月
酒店前台月结兼职假期工全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.管理前台现金及单据,完成每日营收报表与交接班记录
5.维护前台区域整洁有序,展现酒店专业形象
任职要求:
1.学历不限,形象端正,普通话标准,具备良好沟通能力
2.有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验者可带薪培训
3.具备基本电脑操作能力,熟悉Office软件及酒店管理系统者更佳
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班制工作安排
5.具备服务意识与应变能力,能妥善处理突发情况
临电1-2人月结电工证
自贡沿滩花盘嘴总包项目招聘临电工一位,要求持有住建局电工证,技术到位。包吃住,月休两天,工资七千五一个月。
自贡沿滩区招水电,给排水,水工师傅2人,小工2人,非诚勿扰,
280-320元/天
水电工水工小工给排水工1-2人
自贡市沿滩区招水电,给排水,水工师傅2人,小工2人,非诚勿扰,
自贡沿滩区招聘起重工,薪资为4000-6000元/月。公司为四川川润动力设备有限公司,提供
4000-6000元/月
起重工月结
招聘起重工,薪资为4000-6000元/月。公司为四川川润动力设备有限公司,提供五险一金。工作地址位于四川省自贡市沿滩区卫坪镇自贡市高新工业园荣川路。
四川自贡招聘空调专员和洗衣机专员,各岗位均需具备相关工作经验。工作地址位于自贡富翕商贸有限
空调安装月结
招聘空调专员和洗衣机专员,各岗位均需具备相关工作经验。工作地址位于自贡富翕商贸有限公司。薪资面议。
保安
阜阳瑞锦酒店管理有限公司保安、客房、服务经理、前台要求:1.身体健康,吃苦耐劳,无不良嗜好,品行端正,服从门店管理。2.有服务意识,待人热情,沟通良好。3.带薪培训,相关经验优先。待遇:4000-6000沈经理阜阳市颍州区碧桂园颖州府商业街S7号楼
酒店经理1-2人
知春路希岸Deluxe酒店招聘店助1名协助店长统筹门店运营,落实质检、员工培训、日常巡检等工作有酒店相关管理经验优先做事踏实,沟通能力强联系电话:陈总欢迎推荐[抱拳][抱拳][抱拳]
酒店经理1-2人月结
招聘:酒店经理薪资:6000以上公司:信丰县康丰贸易有限公司招聘人数:1人工作经验:不限学历要求:不限工作时间:上午:08:00-12:00 下午:14:00-18:00(普通)职位描述:主要负责椰岛鹿龟酒产品销售,具体面议。重要节日公司安排假日和福利,有相关经验者优先,如有意向欢迎电联赖主任工作地址:地址:信丰工业园城北大道橙乡电商康丰商城二楼
酒店经理月结
招聘:前厅部副经理(九寨希尔顿酒店)(J19802)薪资:8千-1万工作职责:<br/>1.协助前厅部经理统筹宾客接待、入住登记、退房结账、问询解答及投诉处理等日常运营工作,确保服务流程高效顺畅。<br/>2.负责前厅部各岗位(前台、礼宾、电话总机、商务中心等)排班管理、服务质量督导及员工现场带教,提升团队专业水准与服务一致性。<br/>3.参与客户满意度分析与服务改进计划制定,定期汇总运营数据并提出优化建议,支持前厅服务品质持续提升。<br/>4.在经理授权下独立处理突发状况及重要宾客需求,协调客房、餐饮、销售等部门联动响应,保障客户体验。<br/>5.执行酒店服务标准与安全规范,落实仪容仪表、操作流程、信息安全及客户隐私保护等日常管理要求。<br/>任职资格:<br/>1.大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、工商管理等相关专业优先。<br/>2.具备2年以上高星级酒店前厅部主管或同等岗位工作经验,熟悉国际品牌或四星级以上酒店运营标准者更佳。<br/>3.熟练掌握酒店管理系统(如Onq等)及办公软件,具备基础数据分析能力。<br/>4.具备良好的中英文口头与书面表达能力,能独立完成英文入住登记、邮件沟通及客诉记录。<br/>5.具有较强的组织协调能力、服务意识与抗压能力,善于团队协作并能有效指导一线员工。
江苏南京招聘:中餐厅经理(江南灶·云府)薪资:7千-9千岗位职责:
确保遵循酒店的
确保遵循酒店的
7000-9000元/月
酒店经理月结
招聘:中餐厅经理(江南灶·云府)薪资:7千-9千岗位职责:<br/>确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。<br/>确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。<br/>确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。<br/>提供良好的工作氛围和建立和谐的团队,增加团队的士气和工作效率。<br/>对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力。<br/>和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。<br/>确保培训和监管新的团队成员,同时需要配合其他的员工。<br/>负责团队的季度评估和团队纪律。<br/>提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变。<br/>监督和保持餐饮部的预算,收入和成本的目标。<br/>完成季节性产品促销和达到销售目标。<br/>岗位要求:<br/>英文和其它语言的沟通能力。<br/>全面的餐饮部运营知识。<br/>5年相关的工作经验,2年同级别经验。<br/>米其林/黑珍珠餐厅管理经验优先<br/>持有商业的敏锐感。<br/>积极主动和精力充沛。<br/>领导才干,和团队有良好的沟通。<br/>整洁干净的仪容仪表。
客房经理
招聘:酒店客房经理全面负责酒店客房工作 自贡市大安区北环路16号川南皮革城1栋B区3层3-6合045-054号
服务员酒店前台
招聘:前台服务员酒店前台接待 自贡市大安区北环路16号川南皮革城1栋B区3层3-6合045-054号
客房服务员
招聘:客房服务员主要负责酒店客房卫生 自贡市大安区北环路16号川南皮革城1栋B区3层3-6合045-054号
酒店前台酒店迎宾员
前台接待年龄20—40岁,身高1.58米以上,熟练办公软件,性格开朗;有餐酒店经验优先!薪资福利:3500-4000,工作地址:自贡南湖逸都B区13号
四川自贡贰柒酒店位于,现招聘客房服务员一名,要求有相关工作经验者优先,薪资待遇面议。
客房服务员
贰柒酒店位于四川自贡,现招聘客房服务员一名,要求有相关工作经验者优先,薪资待遇面议。
四川自贡招聘:客房服务员薪资:3-5K职位描述:要求:18-55岁,熟手,身体健康,能吃苦
3000-5000元/月
客房服务员月结
招聘:客房服务员薪资:3-5K职位描述:要求:18-55岁,熟手,身体健康,能吃苦耐劳岗位职责1.按酒店标准清扫客房,更换布草,补充客用品2.检查客房设施,发现损坏及时上报3.妥善保管客人遗留物品,做好楼层卫生任职要求1.有客房保洁相关工作经验,熟悉客房清洁流程2.做事细心勤快,具备基本服务意识
酒店前台
3000-5000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务信息
3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.核对账务,完成日结报表,确保现金与系统数据一致
5. 维护前台区域整洁有序,展现酒店专业形象
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好沟通与服务意识
2.具备基础电脑操作能力,能熟练使用办公软件及PMS系统
3. 有酒店前台实习或工作经验者优先,无经验可带薪培训
4.责任心强,抗压能力好,能适应轮班制工作安排
5.诚实守信,具备团队协作精神和基本英语会话能力
前台
5000-8000元/月
酒店前台月结全职前台服务员营销
任职要求:
1. 形象端正,普通话标准,具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先,经验不限
3.学历不限,中专/技校及以上学历者更佳
4.熟练使用办公软件及酒店管理系统(PMS)
5. 责任心强,具备服务意识与团队协作精神
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供自贡急聘酒店经理4500一月在线招聘信息,主要招聘自贡酒店经理相关人才。作为酒店经理工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解酒店经理的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。