酒店包括餐饮客房 棋牌的整体运营 会酒店客房OTA运营 酒店员工的培训

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确高效办理手续 2. 提供酒店设施、周边交通及旅游信息咨询，提升宾客体验 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 日常账务核对与交接班记录，确保财务与运营信息准确无误 5.维护前台区域整洁有序，展现希岸酒店专业温馨品牌形象 任职要求： 1. 学历不限，形象气质佳，具备良好的服务意识与沟通能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验可带教培养 3.普通话标准，具备基础英语对话能力者更佳 4. 工作细致耐心，能适应轮班制及节假日工作安排 5.认同锦江集团企业文化，热爱服务行业，愿在酒店业长期发展

好，我直接给你一份更偏“工作内容”而不是“岗位职责”的详细版，你可以原样贴在招聘JD里，也可以挑着用。 酒店经理 · 主要工作内容（可直接复制） 一、日常运营管理 1. 早会/交接班：主持每日晨会，跟进前一天入住率、营收、投诉、维修、卫生等问题闭环。 2. 现场巡查：每天至少2次巡店（早+晚），检查大堂、公区、客房、餐厅、后场卫生与设施设备状态。 3. 前台监管：监督入住/退房流程、房态控制、超额预订处理、夜审报表核对。 4. 客房管理：抽查客房清洁质量，跟进布草洗涤、易耗品补货、报修及工程维保进度。 5. 餐饮服务（如有）：监督早餐/餐厅出品质量、开餐准备、食品安全与用餐环境。 6. 夜间值守：节假日、周末及夜间关键时段在场，确保夜班运转正常。 二、经营与业绩管理 1. 目标拆解：按月/周分解出租率、平均房价（ADR）、RevPAR、营收与利润指标到各岗位。 2. 价格策略：根据淡旺季、周边竞对、展会/节假日调整房价与促销策略。 3. OTA运营：维护携程、美团、飞猪等线上房态、价格、点评回复，优化转化率与评分。 4. 会员与协议客：开发企业协议客户、旅行社、OTA包房合作，推动会员注册与复购。 5. 数据分析：每周分析经营报表（入住率、客源结构、渠道占比、成本构成），形成改进措施。 三、成本与财务管理 1. 人力成本：合理排班，控制加班，优化人房比，减少不必要用工。 2. 能耗管理：监控水、电、气、暖使用，落实节能措施（空调温度、照明、设备定时）。 3. 物资管控：管控一次性用品、布草损耗、办公耗材，规范采购申请与库存盘点。 4. 财务审核：审核日常报销、供应商付款、营收日报，杜绝跑冒滴漏。 四、团队管理与培训 1. 人员配置：根据业务量合理配置前厅、客房、餐饮、保安、工程等岗位人员。 2. 招聘与培训：组织新员工入职培训、在岗技能提升、服务礼仪与话术训练。 3. 绩效考核：建立KPI考核机制，开展月度绩效面谈，奖优罚劣。 4. 员工关怀：关注员工情绪与稳定性，减少流失率，营造团队氛围。 五、客户服务与投诉处理 1. 服务标准：制定并推行接待、清扫、餐饮、安保等服务SOP，统一服务标准。 2. 客诉处理：第一时间介入重大投诉，安抚客人、查明原因、给出解决方案并跟进回访。 3. VIP接待：制定VIP/团队/会议接待方案，提前检查房间、备品与接待流程。 4. 舆情管理：每日查看OTA点评、小红书、抖音等平台评价，及时回应并整改问题。 六、安全与合规管理 1. 消防安全：组织消防演练，检查灭火器、消防通道、报警系统，确保符合消防规范。 2. 治安与证件：监督前台严格执行实名登记、涉外住宿登记，配合公安检查。 3. 食品安全（如有）：落实食品采购索证索票、留样制度，防止食安事故。 4. 卫生防疫：按当地卫健要求做好公共区域消毒、布草清洗、虫害防治等工作。 七、对外关系与汇报 1. 业主/总部汇报：定期提交经营分析报告、预算执行情况与工作计划。 2. 政府对接：配合文旅、公安、消防、市监、卫健等部门的检查与整改。 3. 社区与物业：协调噪音、停车、垃圾清运等问题，维护良好邻里关系。 可选精简版（适合BOSS直聘/朋友圈） 酒店经理工作内容： 1. 负责酒店全盘运营，管人、管钱、管房、管客； 2. 盯出租率、房价、OTA评分，完成经营指标； 3. 抓服务标准，查卫生、查仪容、查现场； 4. 控成本（人力、能耗、物资），提利润； 5. 带团队，做培训、排班、考核、留人； 6. 处理客诉、VIP接待、突发事件； 7. 对接公安、消防、文旅、业主等各方关系。 你现在是要贴招聘网站用的长版，还是发朋友圈/微信群那种一句话简介？我可以再帮你压缩成3–5行的“吸睛版”。

工作内容 1.负麦宝寓系统和ota平台的各项操作(接单、排房、房态调整、消息回复) 2.线上为客人办理入住，准确安排好房间 3.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 4.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 5.核对账单并完成结账收款，确保日清日结、账实相符 6.保持前台区域整洁有序，维护良好服务形象与职业礼仪 任职资格: 1.有酒店民宿工作经验优先 2.性格开朗随和，善于沟通，工作耐心细致 3.年龄在20-26岁，身体健康 4.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排 新资范围:底薪2500+500全勤++夜班补贴300+600（60条有责好评，）+好评提成 发薪日期:10-15日 班次:白白夜夜休休，上四休二8点换班 ，12小时班

招聘岗位：酒店前台/酒店管家​ 一、岗位职责： 1.负责酒店客户接待、入住/退房手续办理，解答客人咨询，提供基础服务。 2.维护客户关系，处理客诉与需求（如订房、行程建议、设施使用等），提升客户满意度。 3.协助完成房态管理、物资盘点、费用结算等基础运营工作。 4.配合团队完成其他临时任务，确保酒店服务标准落地。 二、任职要求： 1.18-35岁，形象气质佳，沟通表达清晰，服务意识强。 2.有酒店/民宿/服务行业经验者优先，熟练使用办公软件（如Excel、酒店管理系统），基础数据记录能力。 3.能适应倒班制（白班/夜班轮值），接受弹性工作时间。 4.责任心强，具备团队协作精神，能承受一定工作压力。 三、薪资福利 1.试用期：3400-4000元/月（1-3个月，根据表现调整）。 转正后：底薪3500-4300元/月+绩效提成（综合薪资4500-5500元/月+）。 2.其他福利：包吃包住（员工宿舍+工作餐）、节日福利、购买社保。 3.倒班制，具体班次根据酒店运营安排，月休6天。 花水湾核心度假区工作环境，接触高净值客群，积累优质服务经验。 完善的培训体系，从基础技能到管理能力全方位提升。 年轻化团队，轻松和谐的工作氛围，老板超nice！ 有意者请联系：唐老师刘老师 工作地址：成都市大邑县花水湾镇地奥塔泡泡度假酒店（导航直达）

一、工作内容 1. 宾客接待入住 主动问候客人，办理入住登记、身份核验、房卡发放，讲解客房设施、早餐时间、WiFi、酒店配套（棋牌、泡池、停车场）；确认房型、天数、、付款方式。 2. 办理退房结账 核对消费明细（房费、迷你吧、餐饮、棋牌、温泉/泡池消费），收款开票、、回收房卡，礼貌送别客人。 3. 咨询与问询服务 解答房价、套餐、停车、周边景点、订餐叫车；转接电话、留言、叫醒服务、寄存行李。 4. 预订管理 接收线上OTA、电话、到店预订；录入预订信息，核对订单，处理改期、取消、房型升级；管控房态，及时更新房态系统。 5. 收银与台账 负责前台现金、微信支付宝、刷卡收款；做好交接班台账、单据整理、对账，长短款及时上报；妥善保管备用金、发票、房卡。 6. 客诉与突发处理 第一时间响应客人投诉（噪音、房间问题、设施故障），能现场处理立即处理，不能处理及时上报主管；处理失物登记、客人特殊需求。 7. 交接班及日常工作 做好交接班记录（未结账单、特殊客人、待办事项）；保持前台区域整洁；配合前厅、客房、餐饮互通信息；完成领导交办其他工作。 二、任职要求 基本条件 1. 年龄一般18‑38岁，形象整洁大方，普通话流利，口齿清晰，沟通应变能力好；有酒店经验优先，无经验可培训。 2. 会基础电脑操作，能熟练使用Word、Excel，会酒店PMS前台系统（西软/中软等）优先。 3. 品行端正，无不良记录，责任心强，细心耐心，有服务意识，情绪稳定，能抗压。 硬性工作要求 1. 能接受轮班、倒班（早中晚班、夜班、节假日上班）。 2. 懂基础收银，对数字敏感，做事严谨，不马虎。 3. 善于沟通，会处理简单客诉，遇事不慌。 - 有酒店前台、民宿前台、收银接待经验； - 会简单英语； - 熟悉OTA平台（携程、美团）订单操作； 任职要求 1. 年龄18‑38岁，形象气质佳，普通话标准，善于沟通，有较强服务意识； 2. 会基础电脑操作，有无经验均可，有酒店前台经验优先； 3. 工作细心，对数字敏感，能接受倒班、夜班、节假日轮班； 4. 责任心强，具备基础客诉处理能力

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 提供咨询解答、行李寄存、叫车、旅游推荐等宾客服务 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及日常账务核对 4. 协调客房、餐饮、工程等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉 5.保持前台区域整洁有序，确保单据、钥匙、设备等物资规范管理 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更佳 4.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 5. 责任心强，服务意识突出，能适应轮班及节假日工作

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.大专及以上 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

工作内容： 1.销售客房 2.办理客人入住登记手续，确保资料的录入准确、及时。 3.办理住店客人用房及在店客人换房、房价变更手续 4.根据预订情况提前做好预订客人及预订团队的房间安排并准备好房卡。 5.收集在店客人的各种特殊需要及反馈意见，并呈报前台经理 6.熟记常客及VIP客人姓名、职务，提供个性化服务。 7.提供各种问询服务 8.上4休2时间12小时 工作要求： 年龄：18-30岁 能接受上夜班 前台 要求容貌气质佳 薪资待遇： 底薪+提成+五险

绵阳游仙区仙海地区招聘75型号小型挖掘机驾驶员，长期或带班岗位均可。

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招聘拖拉机驾驶员，负责旋耕工作。薪资350元一天。工作地址位于绵阳市盐亭县。

诚聘宣汉西区600平新装修中餐厅，招聘前厅经理一名，要求：，25-45岁，形象气质佳，情绪稳定，语言表达能力强，能独立处理前厅突发事件。懂媒体运营。有前厅服务管理3年以上经验，薪资待遇：4000-6000.联系人：桂先生电话：咨询地址：宣汉县宣传文化中心零工大市场官网查看更多岗位：

酒店管理类(运营管理、客房管理、餐饮管理方向)年龄25-45岁，大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先；有酒店运营管理相关工作经验，熟悉酒店各部门运转流程；责任心强，善于沟通协调，能适应酒店轮班工作制，了解民俗文化者优先。薪资福利:5000-6000元/月。招工人数:4名工作地址:甘肃省酒泉市肃北自治县党城湾镇滨河东路2号。

岗位职责: 1.负责酒店前厅部的日常运作管理，确保服务质量； 2.处理客户的问题和投诉，确保客户满意度； 3.管理重要客户的接待和安排工作； 4.监督和检查酒店设施的维护情况； 5.确保酒店安全标准的执行。 任职要求： 1.具备良好的形象和气质； 2.熟悉酒店前厅运作流程和客户服务标准； 3.具有较强的责任心和敬业精神； 4.能够熟练使用相关软件进行工作； 5.具备良好的团队管理能力和沟通技巧。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5. 组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

无连锁客房经理工作经验者勿扰，谢谢。 岗位职责： 1、负责酒店客房的日常运营与管理，确保服务流程高效顺畅； 2、监督客房清洁与维护工作，保障客房卫生及设施完好； 3、协调客房部员工排班与任务分配，提升团队协作效率； 4、处理宾客关于客房服务的反馈与投诉，提升客户满意度； 5、配合上级完成运营数据记录与物资管理，控制成本消耗； 任职要求： 1、具备良好的组织协调能力，能有效管理服务团队； 2、熟悉客房服务标准与酒店运营流程； 3、具有较强的服务意识和应急处理能力； 4、沟通表达清晰，能妥善应对各类客户与工作场景；

甘御兰广场希尔顿惠庭酒店位于四川绵阳，现招聘具有一年以上工作经验的酒店客房服务员两名，工作时间为八小时制，两班倒，每月休息四天。

岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理电话预订、客房安排及突发情况，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和核对客人信息，确保数据安全与完整 4.协助处理客人投诉与特殊需求，及时与相关部门沟通协调，保障服务流程顺畅 5.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象，展现专业服务水准 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有酒店行业经验者优先 2.普通话标准，具备基本的计算机操作技能，能熟练使用办公软件 3.工作认真负责，具备较强的应变能力和抗压能力，适应轮班制工作安排 4.有团队合作精神，态度积极，愿意长期在服务行业发展

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态信息 3.协调处理客人投诉与特殊需求，提升客户满意度 4.与客房、餐饮、安保等部门保持高效沟通，保障运营顺畅 5.做好现金及票据管理，确保账务清晰、日清日结 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的服务意识和沟通能力 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统 3.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 4. 有酒店前台工作经验者优先，无经验者可提供带教培训 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗位职责： 1.热情迎接宾客，提供登记入住、退房及问询等全流程接待服务 2.准确录入客人信息，熟练操作酒店管理系统（PMS） 3.协调客房、餐饮、礼宾等部门，及时响应并处理客人需求与投诉 4.保持前台区域整洁有序，维护酒店专业形象与服务标准 5.完成每日交接班记录及报表汇总，确保信息准确无误 任职要求： 1. 形象气质佳，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或接待相关经验者优先，经验不限 3. 学历不限，具备基本计算机操作能力 4.普通话标准，具备基础英语会话能力者更佳 5.责任心强，服务意识突出，能适应轮班工作制

招聘客房服务员，职责涵盖餐饮休闲服务、收银和迎宾，寻求身体健康且服从工作安排的候选人，待遇面议，工作时间为9:00-19:00，工作地点在四川绵阳。

招聘酒店前台一名熟手优先年龄18-35工资面议联系方式：

岗位职责： 1、负责桃花岛民宿的卫生清洁工作； 2、保证按质按量的完成所分配的任务； 3、听从分配和安排。 任职资格： 1、身体健康； 2、有相关工作经验者优先考虑。 3、20~50岁的优先，不要暑假工，招长期工 工作时间：上午10到下午6点

招聘酒店前台，无经验要求，25岁以上(有经验者适当放宽)，上班时间：一天白班（白班早十晚六）一天通班（通班早九到第二天早九）休一天轮着来，本岗位轻松坐班，无绩效考核，无任务要求

前台接待： ·确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 .查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 ·熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最大的经济效益。 熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 - 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信 息。 我们希望您: 熟练使用微软办公软件; 充满活力和拥有实现目标的热情; 具有大专及以上学历(条件优秀者可适当放宽); 形象气质佳; 想在酒店行业纵深发展，无工作经验也可以大胆投递简历噢!

一、岗位职责 1. 负责会所日常来客接待、引导、登记，做好客户迎送与基础服务对接 ​ 2. 负责私房菜用餐预约、棋牌包间预订、时间安排与信息登记核对 ​ 3. 对接内部接待需求，做好包间、场地、服务人员的提前统筹安排 ​ 4. 负责前台区域卫生整理、物品摆放，维持会所整洁、高端的环境形象 ​ 5. 简单收银、账单核对、消费记录登记，配合后厨与服务人员完成对接 ​ 6. 接听咨询电话、回复微信消息，解答预约、用餐、场地使用等基础问题 ​ 7. 完成老板交代的其他前台相关工作，维护会所私密、高端的服务标准 二、任职要求 1. 年龄20-40岁，形象气质佳、谈吐得体、待人热情有礼貌 ​ 2. 做事细心稳重、有责任心，擅长沟通，服务意识强 ​ 3. 有酒店、会所、私房菜、茶楼前台工作经验者优先 ​ 4. 会使用基础手机、电脑登记信息，简单表格操作即可 ​ 5. 性格温和、有耐心，适应会所安静、高端的工作氛围 ​ 6. 无不良嗜好，做事靠谱，长期稳定者优先 三、工作时间 可根据会所营业时间灵活协商，月休可谈，工作强度适中，无过度加班。 四、薪资待遇 1. 薪资：面议（高于同行业前台水平，待遇优厚） ​ 2. 福利：包工作餐、环境舒适、工作轻松、氛围简单 ​ 3. 晋升：表现优秀可长期稳定任职，享受额外福利与奖金 五、工作地点 绵阳市游仙区芙蓉溪