华西武侯祠希尔顿花园酒店 宾客服务经理 有同岗位2-5年工作经验，有希尔顿工作经验优先考虑 薪资福利:薪资面议，入职缴纳五险，包食宿 招工人数:两名

工作轻松店里面很好相处

岗位职责： 负责酒店收银工作，确保前台收银工作有序无误的开展。 任职要求： 1、有过收银经验，吃苦耐劳、性格开朗大方，有良好的服务意识，及团队协作能力。 2、形象气质佳，身高160CM以上，年龄18-30之间。 3、中专及以上学历。 福利待遇：包吃包住（餐饮2元/顿）月休4天，需要倒班，薪资5-7K，团队奖、定期团建，员工生日会福利

岗位职责: 1、负责快速、准确地完成客人结账服务; 2、处理顾客的退款、换货需求，确保流程顺畅; 3、解答顾客关于账单的咨询，处理顾客投诉; 4、熟练操作收银系统，确保交易安全; 5、维护前台区域的整洁与秩序。 任职要求: 1、具备良好的服务意识和职业素养; 2、有收银相关工作经验者优先; 3、熟悉酒店或餐饮业工作流程者优先; 4、能够适应轮班制度，包括周末及节假日; 5、注重细节，具有较强的责任心和保密意识。

华住集团全季成都永丰神仙树店招聘 岗位职责：1、做好客人入住和退房的接待工作，接受客人各渠道的预定并加以落实；2、客人等待区和酒店大堂客人需求的随时关注及主动帮助，并做好基本服务；3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导；4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职资格：1、年龄18-30周岁，身体健康，五官端庄；2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养；

酒店经理岗位要求： 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定酒店销售工作计 划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入 4、协助以及分管餐饮厨房等分部门的工作。 5、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责 任，随时调整工作部署。 6、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投 诉。 7、负责酒店日常及大型采购。 8、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

负责前厅接待区域的品质，协助店长管理内勤工作。

活泼开朗

岗位职责：1、负责接待入住的客人，办理入住登记手续；2、提供客房预订、取消服务；3、解答客人关于酒店设施、服务等问题；4、处理客人投诉，解决客人问题；5、保持前台区域的整洁与秩序。 工作时间:8：00-20：00 年龄可适当放宽。

职位：酒店前台夜班 工作待遇：150/天/夜 工作时间：2月14日开始 工作内容：办理入住，解答客人咨询，及时回复信息，协调换房、看查看房间，解决客人问题。 工作经验：由于经验均可，没经验可培训一天。

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招聘：前厅部经理(J13394) 薪资：8千-1万 工作职责：<br/>&bull; 领导与团队管理：管理和领导前台和宾客服务团队，提供指导、支持和持续指导，确保他们提供卓越的宾客服务。监督员工排班、任务分配和绩效评估，确保团队表现最佳并遵守酒店政策。 <br/>&bull; 宾客服务卓越：确保从入住到退房的所有宾客互动都得到高效、专业的处理，并注重超越宾客的期望。及时处理宾客投诉、特殊要求和疑虑，确保迅速解决并保持宾客满意度。<br/>&bull; 运营监督：管理前台运营，包括客房分配、账单准确性以及与客房服务部门协调客房可用性和清洁度。确保遵守所有前台和宾客服务程序，并确保运营顺利进行，尤其是在高峰期。 <br/>&bull; 问题解决和问题解决：快速有效地解决宾客投诉和运营挑战，确保服务恢复工作达到或超过宾客期望。预测潜在的宾客问题并主动采取措施防止服务中断。 <br/>&bull; 跨部门协作：与客房部、餐饮部和其他部门密切合作，确保缝服务交付并及时满足客人需求。与预订和收益管理团队协调，以最大限度地提高客房入住率并提高客人满意度。 <br/>&bull; 培训与发展：为前台和客户服务人员提供持续培训，确保他们具备提供优质服务的知识和技能。定期举行团队会议和绩效评估，提供反馈和指导，以提高个人和团队绩效。<br/>&bull; 报告和行政职责：准备前台和客户服务活动的每日报告，包括入住率、反馈和运营问题。管理客人资料，更新偏好并维护准确的记录，以提高未来的住宿和忠诚度。<br/>任职资格：<br/>在酒店业拥有丰富的前台或客户服务管理经验。<br/>具备出色的领导能力和团队管理技能，能够激励员工。<br/>出色的沟通和人际交往能力，以客户为中心。<br/>具备很强的解决问题能力和对细节的关注，能够应对高压情况。<br/>精通酒店物业管理系统 （PMS） 和前台运营。<br/>精通英语；会其他语言者优先。<br/>能够灵活安排工作时间，包括、周末和节假日。

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负责宾客入住退房办理、预订管理及咨询解答，处理投诉与需求；做好账务核对、设备维护及交接班；需服务意识强、熟练操作PMS系统，沟通流畅，能适应轮班。

一，岗位职责 1宾客接待与入住办理 2客房管理与订单处理 3咨询与投诉处理 4前台运营保障 5协同服务支持 6领导安排的其他工作 二，任职要求 1学历与经验：大专及以上学历，酒店管理，旅游管理等相关专业优先； 2有1年及以上酒店前台，连锁酒店相关工作经验者优先 3服务意识强，能主动关注宾客需求，具备耐心与同理心。 4熟练操作酒店PMS系统及Office办公软件，掌握基础收银操作流程； 5能适应轮班制工作，抗压能力强，具备团队协作精神。 6无不良职业记录，具备较强的保密意识(如不泄露宾客个人信息)，能严格遵守酒店服务标准与管理制度。 三，薪资福利 薪资：3K-3.5K(基本工资+提成)；法定节假日值班享额外补贴； 福利保障：免费员工餐，带薪年假，生日福利； 四，工作时间与地点 工作时间：实行轮班制(AB休),A班 8:00-20:00,B班20:00-8:00，法定节假日按国家规定安排调休或支付三倍工资。 工作地点：如家酒店(绵阳人公园店) 五，应聘方式 简历投递：请将个人简历(附近期正面职业照1张)发送至招聘邮箱：@qq.com，邮件主题统一命名为"酒店前台接待-姓名-联系电话"或将简历拿到酒店前台。 联系咨询：若有疑问，可致电酒店人事部： (建议工作时间9:00-18:00拨打)

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岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理电话预订、客房安排及突发情况，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和核对客人信息，确保数据安全与完整 4.协助处理客人投诉与特殊需求，及时与相关部门沟通协调，保障服务流程顺畅 5.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象，展现专业服务水准 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有酒店行业经验者优先 2.普通话标准，具备基本的计算机操作技能，能熟练使用办公软件 3.工作认真负责，具备较强的应变能力和抗压能力，适应轮班制工作安排 4.有团队合作精神，态度积极，愿意长期在服务行业发展

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