帮客人办理入住退房等

办理入住以及离店

岗位职责： 热情友好地迎接每一位到店客人，为客人提供快速、高效、准确的入住登记和退房结账服务，确保手续办理无误。 熟练操作酒店预订系统、收银系统及其他相关软件，准确处理各类预订信息，及时更新房态，合理分配客房资源。 耐心解答客人关于酒店服务、周边环境、旅游景点、交通等各类咨询，提供详细、准确的信息和个性化建议，满足客人需求，提升客人满意度。 负责处理客人的投诉和突发事件，保持冷静、理智，积极协调相关部门解决问题，维护酒店的良好形象和声誉。 管理前台区域，确保环境整洁、物品摆放有序，维护良好的工作秩序和氛围。 与酒店各部门保持密切沟通与协作，及时传递客人需求和信息，保障酒店运营顺畅。 完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 高中及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 形象气质佳，亲和力强，具备良好的沟通能力和服务意识，能以热情积极的态度服务宾客。 有酒店前台接待工作经验者优先，无经验者可培训上岗，但需熟练掌握基本的计算机操作技能，熟悉办公软件和酒店前台管理系统的操作。 具备较强的应变能力和问题解决能力，能够灵活应对工作中的各种突发情况和挑战。 工作认真负责，有较强的责任心和团队合作精神，能适应轮班制工作（包括夜班）。 薪资福利： 薪资待遇：试用期4000元/月，转正后综合薪资5500元/月，包含底薪、绩效奖金和提成，具体数额根据个人表现和工作业绩而定。 福利保障：定期员工培训；酒店为员工提供舒适的员工宿舍 职业发展：提供广阔的职业发展空间和晋升机会，表现优秀者可晋升为前台主管、大堂经理等管理岗位。 工作地点：上海市普陀区长寿路公园附近

前台工作

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台服务工作 2. 准确录入系统信息，管理房态及预订数据 3. 解答客人咨询，协调客房、餐饮、保洁等部门提供及时服务 4.处理客诉与突发事件，保障客户满意度和酒店运营秩序 5.保持前台区域整洁有序，维护酒店专业形象 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作安排 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

两班倒，有工作经验，包吃不包住，待遇面议

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确高效办理手续 2. 提供酒店设施、周边交通及旅游信息咨询，提升宾客体验 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及访客登记等日常事务 4.协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应并解决客人需求与投诉 5.保持前台区域整洁有序，确保单据、钥匙、POS机等设备正常使用 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统 3. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验者可带薪培训 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

负责公司客户的一些接待，前台等等

和君小镇三度书院：酒店前台接待2名 职务说明： 1、主动积极地接待来客，保持基本礼貌；能安排客房，安排预约，团体客人的住房、退房需求，需要持续学习带客人参观讲解小镇。 2、前台空闲时间兼职餐厅服务，接待客人在酒店吃饭、住宿、游玩的周到服务，打扫卫生。 3、遵从公司的各项制度，服从管理，完成每天的任务 需要早中晚三班倒，熟悉电脑操作 形象气质佳，五官端正，普通话标准 薪资2000-4000，缴纳五险一金

办理住宿登记，结账，网络预定。等相关前台工作

上海市青浦区招楼梯贴砖

上海市青浦区招电焊、打胶、玻璃安装主要雨棚安装400一天，9小时，

上海市青浦区招工地小工/杂工

上海市青浦区招电焊

上海市青浦区招油漆工、腻子/大白/墙漆

河东一酒店招4名服务员，领班2名，收银1名详细信息请致电

招聘酒店管家，，需轮值夜班。要求样貌端正、待人亲和、遵守店内管理制度，熟练使用基础电脑办公，持有有效C1驾照。年龄18-35岁，有酒店相关工作经验者优先录取。招聘人数多名。工作地址：大理巍山古城北街56号。

招聘值班经理/夜班经理，薪资范围为8千至1万。岗位职责包括：通过训练领导和激发团队员工；在其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理；积极参加职业培训，使员工保持水平一致；训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标；确保员工手册、相关劳动法、HR指南的一致性，如有违反则进行纪律处分；根据酒店标准，每年进行一次一对一的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台；训练和发展有潜力的员工，使其拥有更好的职业前景；致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，具有创新精神，为顾客提供品质服务；负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求；及时有效地与宾客沟通，确保给顾客及时的答复，每个客人的投诉要求必须在二十四小时内解决；登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式；将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等；采取必要行动，及时有效地处理顾客的不满，适当时候告知其他宾客关系经理，回访客人，确保客人对解决方法满意；关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求；作为接待VIP客人的酒店员工，确保为客人提供人性化服务；按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间；确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员；与销售、预定和商业发展团队共同为客人提供服务；及时准确地将客人的信息录入公安报告系统；遵循酒店品牌标准；了解酒店周边地区的最新信息，包括名胜、风景地等，为顾客提供方便；确保前台和其他部门之间的沟通交流，特别是客房部、餐饮部等；保持酒店数据的准确，便于操作，维持前台设备的正常运作和工作区域的清洁；及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意，并参加必要的会议。岗位要求包括：保持和供应商的良好关系；保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务；维护酒店设施设备的正常运转；保持工作环境整洁；达到绿色酒店的要求；编辑更新工作标准和程序。

招聘值班经理/夜班经理。薪资为5千-6千。担任夜间酒店值班负责人，统筹夜间前厅、安保、工程等全板块运营管理，执行福朋喜来登品牌服务标准。独立处理宾客需求、投诉、各类夜间突发事件，妥善接待万豪旅享家会员及VIP宾客。负责完成每日夜审，核对营收、房态、各类账务单据，保障数据准确。定时开展酒店全域安全巡查，排查消防、治安隐患，熟练执行各类应急处置预案。监督前厅班组工作标准，管控房态、备用金、物资，规范完成值班日志与交接班。夜间协调各值班班组，及时处理客房、工程应急问题，重大事项及时上报。任职要求：大专及以上学历，5年以上国际酒店前厅经验，有夜班值班管理经验，熟练Opera系统。可长期适应通宵夜班，遇事沉稳，具备较强客诉处理与危机管控能力。具备基础英语沟通能力，熟悉酒店夜审、前厅全套运营流程。遵守酒店安全管理制度，责任心强，有良好职业素养。

招聘宾客关系经理，薪资为4.5千至6千。岗位职责包括：协助酒店高级管理层负责整个饭店的运作，收集对客服务过程中产生的问题信息；在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作；负责处理宾客的问题和投诉；负责重要宾客的迎领工作；进行整个酒店的安全和日常设备检查工作；解决当班期间发生的安全问题；向其他班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求：大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上；能用流利的英语从事前厅服务，形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力；仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际，具有较好的管理和协调能力，能够很好地发挥管理、领导和监督的作用；注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强；有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

全季上海虹桥火车站国展中心店招聘客房经理:1名查房:1名地址:上海市青浦区徐民东路269弄3号楼联系电话

招聘客房服务员熟手优先，3800底薪含13个保底，房间好做，包住包饭，月休4天，续12两个店，另一个店底薪4000，吃苦耐劳愿意挣钱者优先年龄50左右，地址:青浦区，徐泾镇电话

岗位职责： 1. 负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、无异味，符合酒店卫生及服务标准 2. 及时补充客房内洗漱用品、茶饮、纸巾等客需物资，保障物品齐全、摆放规范 3. 检查房内设施设备（灯具、空调、电视、卫浴等）运行状况，发现故障及时报修并做好记录 4.妥善保管客房钥匙及工作用具，严格遵守酒店安全与保密规定，维护客人隐私与财产安全 任职要求： 1. 学历不限，年龄18-55岁，身体健康，仪容整洁，具备良好的服务意识和沟通能力 2. 有酒店或物业类客房服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4. 遵守职业操守，无不良从业记录，服从管理，团队协作意识良好

岗位职责：1、负责接待入住的客人，办理入住登记手续；2、提供客房预订、取消服务；3、解答客人关于酒店设施、服务等问题；4、处理客人投诉，解决客人问题；5、保持前台区域的整洁与秩序。 工作时间:8：00-20：00 年龄可适当放宽。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确高效办理手续 2. 提供酒店设施、周边交通及旅游信息咨询，提升客户满意度 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及邮件收发等日常事务 4.协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应并解决客人需求与投诉 5.管理前台现金、发票及单据，确保账实相符，遵守财务操作规范 任职要求： 1. 学历不限，形象气质佳，普通话标准，具备良好沟通表达能力 2. 有酒店前台或服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，熟悉办公软件及酒店管理系统者更佳 4. 服务意识强，耐心细致，能适应轮班及节假日工作安排 5.遵守职业操守，具备责任心与团队协作精神

一、岗位名称 酒店前台接待 / 前台文员 二、工作地点 酒店大堂前台 三、岗位职责 1. 宾客接待与入住办理 - 热情接待到店客人，快速、准确办理入住、续住、退房手续。 - 核对证件、登记信息，确保符合公安及酒店规定。 2. 预订与咨询服务 - 受理电话、线上、现场客房预订，确认房型、价格、到店时间。 - 解答客人关于房价、房型、早餐、停车、周边交通、酒店设施等咨询。 3. 收银与账务处理 - ，支持现金、微信、支付宝、银行卡等多种支付方式。 - 准确录入账单，每日核对账目，确保账款清晰无误。 4. 客诉与问题处理 - 及时处理客人投诉、需求（如换房、加备品、叫醒服务等）。 - 无法当场解决的问题及时上报主管/经理。 5. 信息传达与协作 - 与客房部、工程部、保安部等部门沟通，同步房态、维修、清洁等信息。 - 做好交接班记录，保证工作衔接顺畅。 6. 前台日常管理 - 保持前台区域整洁、物品摆放有序。 - 保管钥匙、票据、发票、等物资。 - 完成上级安排的其他行政及临时工作。 四、任职要求 1. 年龄 18–35 岁，形象气质佳，沟通礼貌大方。 2. 高中/中专及以上学历，有酒店前台经验优先。 3. 熟练使用电脑、酒店 PMS 系统（入住退房系统）。 4. 普通话标准，会基础英语者优先。 5. 工作细致、有耐心，能适应倒班/夜班/轮休。 6. 服务意识强，有责任心，抗压能力好。 五、工作时间 - 一般为三班倒（早班、中班、晚班/夜班） - 月休 4–6 天（按酒店实际安排）

北口农家院招民宿前台：管吃住，工资面议。联系电话

办入住退房那些，最好熟手

岗位职责： 1.热情迎接宾客，准确登记入住信息，办理入住及退房手续 2. 提供酒店设施、周边交通及旅游资讯等咨询服务 3.协调客房、餐饮、前台及其他部门工作，保障服务 任职要求： 1. 形象气质佳，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或迎宾接待相关经验者优先 3. 普通话标准

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询及酒店服务相关信息 3.处理客房预订及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排 需要轮班制 月休四天 三班倒 轮休 早班：8-17:00 中班：14:00-23:00 夜班：23:00-8:00 底薪4000 +好评会员卡红酒提成 上不封顶 ！有经验者优先！