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岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息并开具相关单据
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息,提升服务体验
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调,保障服务响应及时性
4. 管理前台现金及票据,每日完成账目核对与交接,确保财务规范安全
5.维护前台区域整洁有序,配合完成客房状态更新与跨部门沟通协作

任职要求:
1.学历不限,形象端正,普通话标准,具备良好的沟通表达与应变能力
2.有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验者可带薪培训
3.工作细致耐心,责任心强,能适应轮班制(含夜班)及节假日排班
4. 熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS),打字速度较快者更佳
5. 遵守职业操守,具备服务意识与团队协作精神
2026-09-07 00:32
IP属地:上海

职位福利

全职
企业发布信息图
上海汇隆酒店管理有限公司
不需要融资 · 20-99人
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