需要有酒店前台经验，熟练使用电脑办公

负责公司客户的一些接待，前台等等

帮客人办理入住退房等

办理入住以及离店

为客户提供优质的接待服务，确保客户满意度；2。处理客户的咨询和需求，提供及时的解决方案； 3。负责办理入住和退房手续，确保流程的准确性和高效性；4。维护前台区域的整洁和专业形象； 5。协助解决客户投诉和问题，保证服务质量。 任职要求： 上班时间上四休二，两天早班两天夜班，12个小时，8-20,20-8，底薪4000，加上饭补，夜班补贴，会员卡提成好的情况下可以拿到5000左右，包住不包吃。宿舍三室一厅 年龄18-28岁之间，熟悉电脑操作，打字快，最好有酒店前台经验者优先

岗位职责： 1.热情迎接宾客，提供登记、问询、指引等一站式接待服务 2.准确录入客人信息，办理入住与退房手续，确保系统数据完整规范 3.协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应并妥善处理客人需求与突发情况 4. 保持前台区域整洁有序，维护酒店专业形象与良好服务氛围 5.完成每日交接班记录及报表汇总，确保信息无缝传递 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或接待相关经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 具备基本电脑操作能力，熟悉办公软件及酒店管理系统者更佳 4. 责任心强，服务意识突出，能适应轮班制工作安排 5.学历不限，热爱服务行业，认同酒店企业文化

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人效管理 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的组织氛围 5.处理重大客户投诉、突发事件及政府监管部门对接，维护酒店品牌形象与合规运营 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与OTA平台运作 2.具备较强的统筹协调能力、抗压能力及危机处理能力 3. 优秀的沟通表达与团队领导力，能有效激励跨部门协作 4. 具备基础财务分析能力与数据驱动决策意识 5.形象气质佳，服务意识强，具备良好的职业道德与责任心

认真贯彻落实工作吃苦耐劳不怕苦不怕累个人形象好

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确高效办理手续 2. 提供酒店设施、周边交通及旅游信息咨询，提升宾客体验 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及访客登记等日常事务 4.协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应并解决客人需求与投诉 5.保持前台区域整洁有序，确保单据、钥匙、POS机等设备正常使用 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统 3. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验者可带薪培训 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗位职责： 热情友好地迎接每一位到店客人，为客人提供快速、高效、准确的入住登记和退房结账服务，确保手续办理无误。 熟练操作酒店预订系统、收银系统及其他相关软件，准确处理各类预订信息，及时更新房态，合理分配客房资源。 耐心解答客人关于酒店服务、周边环境、旅游景点、交通等各类咨询，提供详细、准确的信息和个性化建议，满足客人需求，提升客人满意度。 负责处理客人的投诉和突发事件，保持冷静、理智，积极协调相关部门解决问题，维护酒店的良好形象和声誉。 管理前台区域，确保环境整洁、物品摆放有序，维护良好的工作秩序和氛围。 与酒店各部门保持密切沟通与协作，及时传递客人需求和信息，保障酒店运营顺畅。 完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 高中及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 形象气质佳，亲和力强，具备良好的沟通能力和服务意识，能以热情积极的态度服务宾客。 有酒店前台接待工作经验者优先，无经验者可培训上岗，但需熟练掌握基本的计算机操作技能，熟悉办公软件和酒店前台管理系统的操作。 具备较强的应变能力和问题解决能力，能够灵活应对工作中的各种突发情况和挑战。 工作认真负责，有较强的责任心和团队合作精神，能适应轮班制工作（包括夜班）。 薪资福利： 薪资待遇：试用期4000元/月，转正后综合薪资5500元/月，包含底薪、绩效奖金和提成，具体数额根据个人表现和工作业绩而定。 福利保障：定期员工培训；酒店为员工提供舒适的员工宿舍 职业发展：提供广阔的职业发展空间和晋升机会，表现优秀者可晋升为前台主管、大堂经理等管理岗位。 工作地点：上海市普陀区长寿路公园附近

上海市松江区招空调，移机，一台空调拆掉，装到另一边

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上海市松江区招贴砖

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上海市松江区招氩弧焊38元/小时，每天计薪11小时418元天综合薪资9000至12000，长白班，住宿免费，餐补每天24元。

（一）酒店运营管理 1. 全面负责酒店的日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保、保洁等各部门工作，确保酒店各项服务质量和运营效率。 2. 制定并执行酒店年度经营计划，完成营收、入住率、客户满意度、成本控制等经营指标。 3. 建立、完善酒店管理制度、服务标准与操作流程，监督落地执行。 （二）团队建设与培训管理（重点） 4. 负责酒店员工的招聘、选拔与配置，确保各岗位人员配备合理、专业对口。 5. 统筹酒店全员培训工作，制定年度/季度培训计划，重点包括： · 前台接待培训：入住登记、退房结账、问询解答、电话接听礼仪、酒店管理系统（PMS/绿云等）操作规范； · 客服服务培训：客户投诉处理流程、VIP接待标准、特殊需求响应、客户关系维护技巧； · 服务礼仪培训：仪容仪表、微笑服务、沟通话术、对客服务标准； · 应急处理培训：突发事件应对、消防安全、客人急救等。 6. 建立培训考核机制，定期评估培训效果，持续提升员工的服务意识与专业能力。 7. 负责员工的绩效考核、排班调度与激励，打造稳定、专业的服务团队。 （三）客户关系与质量管理 8. 维护客户关系，处理重大客诉、突发事件及VIP接待，提升口碑与复购率。 9. 定期检查并督导各项服务标准的执行，确保宾客获得高品质的入住体验。 （四）财务与安全管理 10. 管控酒店成本，包括人力、物资、能耗、采购等，优化支出，提升利润。 11. 负责酒店安全管理，落实消防、卫生、治安等检查，杜绝安全隐患。 12. 定期复盘经营数据，分析市场行情，制定营销活动与促销方案。 三、任职要求 （一）教育背景 · 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 （二）工作经验 · 3年以上酒店管理经验，熟悉酒店运营全流程； · 有连锁酒店或星级酒店同岗位经验者优先； · 具有酒店员工培训的实操经验，尤其是前台与客服岗位的培训经历。 （三）专业能力 · 熟悉酒店前厅部各项业务流程，熟练操作酒店管理系统（PMS）； · 精通服务质量管理、成本管控； · 具备较强的组织协调能力、团队管理能力和沟通能力； · 具备良好的数据分析能力，熟练使用办公软件。 （四）软性素质 · 具备强烈的服务意识，始终以客户为中心； · 优秀的培训讲授能力与带教能力，能够将服务标准有效传授给团队成员； · 责任心强，具备良好的职业道德和敬业精神； · 具备较强的抗压能力和应急处理能力，能适应酒店行业排班与节假日工作。 四、面试评估重点 鉴于本岗位以培训前台和客服为核心工作内容，面试中将重点考察以下方面： （一）培训能力评估 · 请分享您过往组织前台或客服培训的具体案例，包括培训内容、形式与效果； · 您如何评估培训效果？如何确保培训内容在实际工作中落地？ · 面对不同学习能力的员工，您如何调整培训方式？ （二）前台业务能力评估 · 请描述酒店前台完整服务流程（预订→入住→在店服务→退房），关键触点有哪些？ · 您如何处理前台系统故障或高峰期排队等突发状况？ · 您如何通过前台服务提升客户满意度和好评率？ （三）客服能力评估 · 请分享一次您亲自处理重大客户投诉的经历，您是如何解决的？ · 您如何建立和维护VIP客户关系？ · 您认为优秀的酒店客服应该具备哪些核心素质？ （四）管理能力评估 · 您如何激励团队成员持续提供高品质服务？ · 请分享一次您发现员工服务不达标并进行纠正的经历。 --- 我们期待一位热爱酒店行业、善于培养团队的专业人士加入，共同打造卓越的宾客服务体验！

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理梯队专业能力与服务意识 5. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全稳定 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具备较强的统筹协调、决策执行与危机处理能力 3. 优秀的沟通表达与团队领导能力，责任心强、服务意识突出 4. 具备基础财务分析与成本管控能力 5.持有酒店管理类相关证书者优先

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 3.负责团队建设与员工培训，提升管理团队专业能力与服务意识 4.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全稳定 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具备较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3. 有成本控制、收益管理及团队绩效考核经验者优先 4. 服务意识强，具备良好的职业素养与抗压能力 5. 持有酒店管理类相关证书或学历背景者更佳

岗位职责 主要负责客房部分，其他部门为协助 1、客房管理与标准制定 负责制定、落地酒店客房清洁标准化流程、卫生检查标准、布草一客一换标准、房间消杀、异味处理、杯具消毒、查房验收等全套客房作业规范；每日巡检客房卫生、服务细节，整改问题，把控客房整体品质与合规标准。 2、客房人员管理 全面负责客房保洁阿姨的日常排班、工作分配、技能培训、现场督导、绩效考核；纠正不规范操作，带动团队积极性，做好人员日常管理、心态引导及团队氛围建设。 3、协助酒店整体运营管理 配合前台经理统筹酒店日常运营工作，协助把控前厅服务规范、仪容仪表、客诉处理、日常纪律、卫生巡检等整体门店管理工作，保障酒店服务标准化、规范化落地。 4、餐厅协助管理 兼顾酒店餐厅日常管理工作，督导餐厅环境卫生、餐前餐后清洁、餐具消毒、食材摆放、现场卫生巡检、员工纪律，配合做好餐厅日常运营及品质把控。 5、安全与合规管理 负责客房区域安全巡查、用电安全、房间异常排查、布草间标准化管理，落实各项安全制度，规避卫生抽检、暗访、客诉风险。 6、团队协作 跨部门互帮互助，眼里有活、主动补位，带动团队正能量，杜绝负能量传播，维持门店良好工作氛围。 任职要求 1、年龄25–35岁，有酒店客房管理经验优先，熟悉酒店卫生标准、日常运营流程； 2、会带团队、懂管理、执行力强，能落地各项卫生整改与制度要求； 3、做事细致负责、抗压能力强，有服务意识、合规意识、安全意识； 4、服从管理、沟通顺畅，能配合门店整体运营、兼顾客房+前厅+餐厅联动管理。

岗位职责： 1. 全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、销售等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4. 负责团队建设与员工培训，打造专业、高效、稳定的管理团队 5. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具备较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3. 具备良好的商业敏感度与数据分析能力，能独立制定经营策略 4. 有责任心、服务意识强，适应轮班及节假日工作安排 5. 持有酒店管理类相关证书者优先

打扫酒店客房

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台基础服务工作 2. 解答客人咨询，提供酒店设施、周边交通及旅游信息指引 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.保持前台区域整洁有序，确保单据、钥匙及设备规范管理 5.协同各部门完成日常运营支持，保障服务流程顺畅高效 任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 具备基本英语交流能力，熟练使用办公软件 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 5.学历不限，热爱服务行业，具备职业素养与服务意识

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有无经验都可，会基础电脑操作。 3. 执行力，服从性高。 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，能接受12小时两班倒 6.月休4天，试用4000加500餐补，包住不包吃。转正加1000绩效。

对工作积极负责，有团队精神。

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 核对账单并完成日常结账与现金/移动支付收款工作 5. 保持前台区域整洁有序，协助完成交接班记录与报表填写 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3. 学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5. 责任心强，服务意识佳，能适应轮班及节假日工作

艺龙安云酒店招人啦！ 毕节七星关老东客车站旁 前台：12小时制+上四休二，底薪3200+提成 待人热情 ​联系电话：

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及单据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及酒店管理系统者更佳 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 管理前台现金及单据，完成每日营收报表与交接班记录 5. 维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及酒店管理系统者更佳 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 5. 具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

岗位职责： 1.负责青年旅社前台接待工作，包括入住登记、退房结算及问询解答 2.管理客房状态与预订系统，及时更新房态信息 3. 协助处理客人投诉与突发需求，提供基础旅行咨询服务 4.维护前台区域整洁有序，保管好钥匙、单据等重要物品 5. 配合店长完成日常运营支持及基础行政事务 任职要求： 1.年龄18-45岁，识字清晰，具备良好沟通表达能力 2. 吃苦耐劳，责任心强，性格亲和，服务意识佳 3. 学历不限，有酒店/民宿前台经验者优先 4.能适应轮班制工作，接受包吃包住安排 5.无不良从业记录，能长期稳定工作者优先