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帮客人办理入住退房等

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确高效办理手续 2. 提供酒店设施、周边交通及旅游信息咨询，提升宾客体验 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及访客登记等日常事务 4.协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应并解决客人需求与投诉 5.保持前台区域整洁有序，确保单据、钥匙、POS机等设备正常使用 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统 3. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验者可带薪培训 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

办理入住以及离店

负责公司客户的一些接待，前台等等

为客户提供优质的接待服务，确保客户满意度；2。处理客户的咨询和需求，提供及时的解决方案； 3。负责办理入住和退房手续，确保流程的准确性和高效性；4。维护前台区域的整洁和专业形象； 5。协助解决客户投诉和问题，保证服务质量。 任职要求： 上班时间上四休二，两天早班两天夜班，12个小时，8-20,20-8，底薪4000，加上饭补，夜班补贴，会员卡提成好的情况下可以拿到5000左右，包住不包吃。宿舍三室一厅 年龄18-28岁之间，熟悉电脑操作，打字快，最好有酒店前台经验者优先

岗位职责： 热情友好地迎接每一位到店客人，为客人提供快速、高效、准确的入住登记和退房结账服务，确保手续办理无误。 熟练操作酒店预订系统、收银系统及其他相关软件，准确处理各类预订信息，及时更新房态，合理分配客房资源。 耐心解答客人关于酒店服务、周边环境、旅游景点、交通等各类咨询，提供详细、准确的信息和个性化建议，满足客人需求，提升客人满意度。 负责处理客人的投诉和突发事件，保持冷静、理智，积极协调相关部门解决问题，维护酒店的良好形象和声誉。 管理前台区域，确保环境整洁、物品摆放有序，维护良好的工作秩序和氛围。 与酒店各部门保持密切沟通与协作，及时传递客人需求和信息，保障酒店运营顺畅。 完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 高中及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 形象气质佳，亲和力强，具备良好的沟通能力和服务意识，能以热情积极的态度服务宾客。 有酒店前台接待工作经验者优先，无经验者可培训上岗，但需熟练掌握基本的计算机操作技能，熟悉办公软件和酒店前台管理系统的操作。 具备较强的应变能力和问题解决能力，能够灵活应对工作中的各种突发情况和挑战。 工作认真负责，有较强的责任心和团队合作精神，能适应轮班制工作（包括夜班）。 薪资福利： 薪资待遇：试用期4000元/月，转正后综合薪资5500元/月，包含底薪、绩效奖金和提成，具体数额根据个人表现和工作业绩而定。 福利保障：定期员工培训；酒店为员工提供舒适的员工宿舍 职业发展：提供广阔的职业发展空间和晋升机会，表现优秀者可晋升为前台主管、大堂经理等管理岗位。 工作地点：上海市普陀区长寿路公园附近

需要有酒店前台经验，熟练使用电脑办公

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人效管理 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的组织氛围 5.处理重大客户投诉、突发事件及政府监管部门对接，维护酒店品牌形象与合规运营 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与OTA平台运作 2.具备较强的统筹协调能力、抗压能力及危机处理能力 3. 优秀的沟通表达与团队领导力，能有效激励跨部门协作 4. 具备基础财务分析能力与数据驱动决策意识 5.形象气质佳，服务意识强，具备良好的职业道德与责任心

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