1、正确掌握当日预定的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况。 2、热情接待客人，办理各种电脑登记。 3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。 4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量。 5、负责前台预定登记及其他相关手续办理工作，遵守各项财务制度和操作程序。 6、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给店长。7、处理好退款，付款及帐户转移。 8、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准。 9、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异； 10、保持记录所有房间的最新帐目; 11、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。 12、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。 13、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。 14、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。 15、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。 16、认真及时地完成上级委派的其它工作。

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结算及问询解答等前台服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态及客人信息 3.协调处理客人投诉与特殊需求，提升客户满意度与入住体验 4. 与客房、餐饮、安保等部门保持高效沟通，保障运营顺畅 5.完成每日账务核对、报表制作及交接班记录 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2. 具备基本的计算机操作能力，能快速学习酒店管理系统 3.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验者可接受培训 5. 学历不限，热爱服务行业，具备团队协作精神

客房经理任职要求 性别不限，学历优先大专（含大专在读），酒店管理或旅游管理类专业优先 需有 2 年以上四星级以上酒店客房管理经验 熟悉各种房间用品、清洁化学物品，维护设备、客房与公共区域清洁程序、计划调度及预算管理；能操作电脑办公应用软件，具备基本服务英文听说能力 具备较强的服务意识、协调沟通能力、管理能力及团队合作精神，爱岗敬业、责任心强、吃苦耐劳、工作积极主动，身体健康无不良嗜好 熟知亚朵企业文化定位、使命、愿景、价值观、集团战略，饱含温度并能为别人带去温暖 岗位职责 协助指导客房领班、服务员、PA 保质保量完成工作；全面管控客房部运营成本，负责物资管理、分发、出入库与盘点 确保酒店所有区域卫生、设施设备状况及酒店安全；负责客房对客服务高标准执行，协助查房、做房，监管伙伴操作流程和对客服务 合理领取、发放客用品和清洁用品，指导服务员控制用量；负责客房伙伴工作计划安排、协调及培训、督导、考核；完成上级交付的其他任务 负责客房品质管理，督查杯具、布草一客一换 “全要换” 落地；制定酒店各区域、设施设备保养和维修工作 岗位待遇： 法定节假日三薪、一日三餐、提供住宿、缴纳保险 专业技能培训、体系化晋升发展路径 团建活动、生日福利、节日福利 亚朵花儿行 (自住优惠)

尚客优酒店招前台接待一名 班次白夜休｜底薪2500+全勤+餐补+夜班补助+提成｜入职缴纳五险

电竟酒店招聘岗位:前台主管，男女不限要求:18-25岁，中专以上学历，普通话标准，沟通能力强，有工作经验者优先考虑。薪资：底薪3000+提成前台收银2名：薪资面议：

阳泉豪远国际酒店 招聘各部门管理层 要求： 1.大专以上学历 2.大型单体/连锁酒店同岗位3年以上经验 3.熟悉酒店管理全流程，能承受工作压力，适应岗位节奏 4.入职缴纳五险，高薪寻人才。 5.自荐或者推荐同行都可以！非诚勿扰

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保服务形象专业得体 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识与应变能力，能适应轮班制工作安排 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

招聘酒店前台俩名，有意者联系

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及单据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及酒店管理系统者更佳 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

南中环平阳路囗招聘酒店服务人员酒店前台3名工资3500房嫂2名工资3000.保洁1名工资3000维修工1名工资4000，包食宿，每月四天休息有工作经验者优先微信

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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与经营目标达成 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，提升入住率与收益水平 3.统筹前厅、客房、餐饮、销售等各部门协调运作，优化服务流程与客户体验 4.负责团队建设与员工培训，提升团队专业素养与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2.具有较强的领导力、沟通协调能力及抗压能力 3. 具备良好的商业敏感度与数据分析能力，能独立开展经营分析 4. 服务意识强，注重细节，具备客户导向思维 5. 具备基本的财务知识及信息化管理系统操作经验

前厅经理 岗位职责 一、岗位概述 全面负责酒店前厅部的运营管理，统筹前台接待、收银、礼宾、房态管控、客户服务等全部前厅工作；带领前厅团队，落实服务标准，控制运营风险，提升入住率、宾客满意度，完成部门经营指标。 二、主要工作职责 1. 团队管理 • 负责前厅员工排班、岗位分工、日常考勤，组织岗前及在岗培训，提升员工业务能力、服务礼仪。 • 监督前台接待、收银员的工作状态，做好绩效考核，辅导员工，处理员工矛盾，搭建高效稳定的前厅团队。 • 主持班前会、交接班会议，布置当日工作重点，复盘问题，传达酒店制度与通知。 2. 运营与房态管理 • 统筹客房房态管控，对接客房部，及时核对干净房、脏房、维修房状态，减少错房、超售、漏单。 • 监管OTA平台、线下散客、协议单位、旅行社订单，把控预订、排房流程，协助做好客源维护。 • 管控前厅各项物资、单据、钥匙、房卡、发票等用品，做好申领、盘点、管控，控制部门消耗成本。 3. 账务、收银风险管理 • 监督前台收银流程，审核每日营收报表、交班报表，核查押金、房费、杂费、退款账目，排查长短款问题。 • 规范票据、发票、备用金管理制度，定期抽查，规避财务风险；对接财务部门完成每日、月度数据报送。 4. 宾客服务与客诉处理 • 负责重大、复杂宾客投诉的接待与处理，快速协调客房、工程、保洁等部门解决问题，降低差评风险。 • 巡查前台服务礼仪、服务效率，检查前台环境卫生，督导员工落实服务标准，提升客人体验。 • 收集宾客意见，定期复盘服务问题，制定改进方案，提高好评率。 5. 制度落实与安全管理 • 贯彻落实公安住宿登记制度，监督身份证录入、访客登记工作，杜绝违规登记。 • 落实消防安全、治安防范要求，检查前厅消防器材，做好突发事件（停电、设备故障、客人纠纷）的应急处置。 • 执行酒店各项规章，制定前厅工作细则、操作流程，并监督落地执行。 6. 经营协助与汇报工作 • 分析前厅经营数据，协助店长/总经理制定销售策略，提升散客复购、会员转化率。 • 定期提交前厅运营报告，汇报营收情况、人员情况、现存问题及改进计划；完成上级交办的其他工作。 三、任职要求（配套） 1. 年龄25‑45岁，高中及以上学历，1–3年酒店前厅主管、前台领班经验，有连锁酒店管理经验优先。 2. 熟悉PMS酒店管理系统、OTA后台操作，精通前台接待、收银全套业务流程。 3. 具备较强沟通协调、统筹管理、应急处理能力，能妥善处理各类客诉；具备成本意识与数据思维。 4. 能适应轮班制度，可上夜班值守，抗压能力强，做事严谨细心，责任心强。 5. 熟悉治安登记、财务收银相关规范，有良好职业操守。 四、薪资参考 综合薪资5500‑9000，底薪+绩效提成+门店业绩奖金+全勤+节日福利；包吃住，缴纳社保，享有管理岗位津贴。 如果你需要，我可以帮你把这份职责压缩成一页简版，直接复制粘贴到招聘平台发布。

招聘信息岗位一：酒店经理/主管任职要求：有酒店管理相关工作经验，担任过酒店经理或主管优先；熟悉酒店日常运营管理，具备良好的服务意识和团队管理能力工资5000-7000(五险)岗位二：餐厅服务员任职要求：年龄40岁以内；有餐厅服务相关工作经验者优先考虑；形象端正，待人热情，服务意识强；工资4000(可带五险)工作轻松，环境优雅，月休3天、节日福利、定期团建、晋升空间等联系方式联系人：朱先生联系电话：

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4.处理重大客户投诉及突发事件，维护形象与运营安全 5. 组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2.具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3. 具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

招聘前台:2名房嫂:3名年龄:30—45岁要求:吃苦耐劳，五官端正，服从领导。地址:和顺登宝路民宿详情电话:

晋中榆次区招酒店前台

【招聘岗位】房嫂，保洁【薪资待遇】薪资面议【年龄要求】35-50岁【工作地址】介休市彦博路瑞达小区瑞达丰综合楼（瑞达丰酒店）【出租信息】丁馨苑吉房出租【内部设施】精装，家电齐全，拎包入住【房屋位置】七中学区【租金待遇】租金面议【联系电话】（李）

岗位内容： 1. 负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2. 完成酒店前台的基础工作，如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3. 维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利。 4. 提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好酒店品牌形象。

招聘：酒店客房大姐若干名，包食宿，月休4天，有意者联系董经理地址：榆次文华街星辰商务酒店

昌安酒店招聘前台一名42岁以下会简单操作电脑会普通话有意者联系（同）

招聘：客房房嫂，早九晚六，月休三天底薪加全勤加提成，招聘餐厅传菜员一名，55岁以下，底薪3200+200全勤[抱拳]联系人：刘经理

722平遥青年艺术旅舍招聘客房保洁（房嫂）。综合薪资为2200—3000元/月（含绩效奖金），提供午餐，月休4天。岗位职责包括：负责住宿区客房及床位的退房清扫、布草整理和卫生消毒；负责住宿区公共卫生的清洁与消毒；更换整理布草，做好脏布草清点交接；补充客房物资，物资短缺及时登记上报；查房登记遗留物品，客房设施问题及时上报；规范使用、保管清洁工具。任职要求：身体健康，吃苦耐劳，做事细心爱干净；服从门店两班倒排班安排；简单沟通配合同事工作；有酒店民宿保洁经验者优先。工作时长：1班为7:30-15:30，2班为9:30-19:30。工作地点在山西晋中。

古城内民宿要两名店长和前台，工资面议，

晋中榆次希尔顿花园酒店招聘：客房服务（房嫂）底薪3000+提成综合薪资4000-5000时间：8:30-17:00管2餐（中餐晚餐）要求：同行业同岗位1-2年工作经验年龄要求:35--47岁之间工作能力优秀者可放宽1-2岁熟悉掌握客房清扫流程，能够直接上手耐心细心，服务意识强，身体素质良好，无犯罪记录试用期三个月，月休六天。