前厅经理 大专及以上学历，酒店管理相关专业；3 - 5年星级酒店经验，含3年以上管理岗；精通运营流程、成本控制；具备优秀领导力、沟通抗压能力；熟练操作办公软件及酒店系统；责任心强。一、核心定位：全面统筹前厅日常运营管理，负责服务品质把控、团队建设、客户关系维护及成本管控，确保前厅高效、有序运转，助力景区/酒店整体服务口碑与经营目标达成。二、核心工作职责：（一）运营管理：制定前厅年度、季度、月度工作计划，分解接待、服务、投诉处理等核心指标，确保各项工作落地执行。负责前厅日常排班、考勤管理，合理调配人力，保障高峰期（节假日、旅游旺季）接待顺畅，避免出现服务拥堵或人员闲置。监督前厅服务流程（如宾客迎送、入住/入园办理、咨询应答、行李递送、投诉处理等）标准化落地，定期检查服务细节，确保符合景区/酒店服务规范。每日核查前厅运营数据（接待量、客诉率、满意度、预订转化率等），形成运营日报，及时发现并解决运营中的问题，优化服务流程。（二）团队管理：负责前厅员工招聘、筛选及岗前培训，涵盖服务礼仪、业务技能（预订系统操作、景区/酒店产品知识、应急处理技巧等）、企业文化等内容，提升团队专业素养。制定前厅员工绩效考核方案，定期开展绩效评估，结合工作表现、服务质量、客户反馈等维度进行奖惩，激励员工提升工作效率。关注员工工作状态，定期沟通交流，解决员工工作中的困难，化解负面情绪，提升团队凝聚力与归属感，降低人员流失率。组织前厅内部培训、技能竞赛、服务分享会等活动，营造积极向上的工作氛围，打造高效、专业的服务团队。（三）客户关系维护：主动对接重要客户、VIP宾客及团队游客，提供个性化接待服务，记录客户需求与反馈，提升客户体验感与忠诚度。及时处理客户投诉与突发问题（如服务纠纷、设备故障、特殊需求等），遵循“快速响应、妥善解决”原则，避免投诉升级，降低负面口碑影响。定期收集客户对前厅服务的意见建议，整理分析后反馈至上级及相关部门，推动服务持续优化。与客房、餐饮、景区运营等其他部门密切协作，联动解决客户跨部门需求，保障客户全流程体验顺畅。（四）成本与物资管控：制定前厅物资（办公用品、接待用品、清洁工具、宣传物料等）采购计划，严格把控物资采购成本，杜绝浪费。负责前厅物资入库、领用、盘点管理，建立物资台账，定期核查物资库存情况，确保物资供应充足且合理。监督前厅能源消耗（水电、空调等）使用情况，倡导节能理念

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主管 薪资福利:基本工资3700元/月+全勤300元+工龄+提成 外地员工在本店入职满三个月后，可。 工作地址:鄂尔多斯市东胜区达拉特南路27号

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大堂经理 薪资福利:基本工资4500元/月+全勤500元+业绩提成 外地员工在本店入职满三个月后，可。 工作地址:鄂尔多斯市东胜区达拉特南路27号

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带班经理 薪资福利:8000元/月—9000元/月 外地员工在本店入职满三个月后，可。 工作地址:鄂尔多斯市东胜区达拉特南路27号

135.酒店经理：数名，经验丰富，会管理中软系统，须驻店，工资面议。地址：未提供详细地址。电话：

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招聘 鳌头酒店因工作须要，现招聘大堂经理一名，年龄在 55 岁以下有一定的工作经验；服务员一名年龄在55岁以下能写会算有工作经验者优先。工资待遇面议，有意者来店或电话（）联系 联系人胡先生

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【项目主管/酒店项目领队】岗位职责（主要负责酒店项目人员招聘管理，项目现场跟进）1、按公司要求完成所涉及项目的顺利交付2、按要求完成项目所需人员的招聘补充及日常管理3、协助项目经理对项目进行运营管理4、完成项目所涉及的临时性事物5、所涉及项目进度的跟进，汇报及达成目标【岗位要求】1、年龄20-35岁，学历不限2、男女不限，积极主动，活泼开朗，善于交流沟通，较强的抗压能力3、熟练骑行电动车或熟练驾驶汽车4、操作基本办公软件及智能手机5、有良好的服务意识，积极的学习心态【待遇】3500-4200元/月+月休四天+绩效+餐+福利（团队活动，节日福利，年终）（有经验、够优秀者薪资面议）【工作地址】五华区西园北路中环金界大厦（近壹号广场梁家河地铁口）【咨询】/电话

【天赢酒楼招聘】前厅经理：月薪7000元+200元全勤奖收银员：月薪3500元+200元全勤奖服务员：月薪3500元+200元全勤奖工作地点位于河北省秦皇岛市，提供包吃包住福利，每月安排休息2天。前厅经理需具备良好的沟通协调能力，负责餐厅运营管理；收银员要求细心负责，熟练操作收银系统；服务员需热情有礼，具备基本服务意识，配合团队完成日常接待工作。欢迎有相关经验、踏实肯干的餐饮人加入我们的团队，联系电话：。

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岗位职责： 1.负责酒店前台接待工作，包括入住登记、退房结算、问询解答及宾客引导 2.熟练操作酒店管理系统（PMS），准确录入并维护客人信息与房态数据 3.处理电话预订、线上订单及到店散客接待，确保服务流程高效、规范、有温度 4. 协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应并跟进宾客需求与突发情况 5.保持前台区域整洁有序，妥善保管现金、发票及贵重物品寄存，严守财务与信息安全规范 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或服务业经验者优先，无经验者可带薪培训 3.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制（含夜班）及节假日在岗安排 4.具备基础电脑操作能力，学习意愿强，认同服务行业价值观

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宾馆前台招聘启事 岗位名称：前台接待 岗位职责 1. 负责宾客入住、退房手续办理，准确录入宾客信息； 2. 接听咨询电话，处理客房预订、改单、取消等业务； 3. 核对每日房态，做好收银对账及报表登记工作； 4. 及时响应宾客需求，妥善处理简单投诉问题； 5. 维护前台区域整洁，保管好各类办公用品及单据。 任职要求 1. 年龄18-35岁，形象气质佳，普通话流利； 2. 具备良好沟通能力和服务意识，应变能力强； 3. 会基础电脑操作，有宾馆前台经验者优先； 4. 工作认真负责，能接受轮班制安排。 薪资福利 - 月薪 3000-4500元，含全勤奖+绩效提成 联系电话： 工作地址：杭锦旗假日美景酒店

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