岗位职责： 1、负责酒店日常管理运营、公共关系维护，开发客户资源、维护客户关系，并完成销售目标； 2、掌握市场情况，依据市场变化，制定切实可行的定营销策略，并组织实施。 3、围绕公司各项预算指标，严格控制经营成本。 4、负责食品卫生、治安等安全管理工作，确保客人和员工的人身、财产安全。 5、负责酒店团队建设，组织客房、餐厅等多部门联合协作，增强员工素养，提升服务效率，提高客户服务质量。‌‌‌ 6、收集客户反馈，推动服务改进与营销活动策划。 7、主导VIP接待、特殊需求安排及投诉处理，优化客户体验。‌‌ 8、监测OTA平台评分，优化客户服务流程，提高五星好评率。‌‌ 9、完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求： ‌1、年龄要求25-45岁，形象良好（女性身高165cm以上，男性175cm以上）； 2、学历要求‌：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。‌ ‌3、工作经验‌：相关行业店长3-5年统筹管理经验，熟悉酒店整体运营，有过酒店筹备工作经验者为佳。； 4、具有敏锐的市场感知及客户开发能力，具备一定的成本控制意识与财务管理基础，能合理把控酒店运营成本。 5、具有较强团队管理和沟通能力，善于协调內部及外部关系。 6、学习能力及执行力强、能吃苦耐劳，为人诚信，接受公司各类调配安排，会开车；

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1. 负责前台接待工作，热情迎接来访客户、面试者及员工，做好登记引导，维护良好的接待秩序； ​ 2. 处理日常行政事务，包括快递收发、文件打印复印、办公用品采购与管理，确保行政后勤工作顺畅； ​ 3. 负责公司电话、邮件的转接与初步处理，及时传达重要信息，做好沟通衔接； ​ 4. 协助组织公司各类会议、活动，负责会场布置、物资准备及会后整理工作； ​ 5. 维护前台及公共区域的环境卫生，营造整洁、舒适的办公氛围； ​ 6. 完成领导交办的其他行政辅助工作。

前台接待，收银，开发票，和客房对接，业务熟悉者优先

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运营管理：制定前厅排班表，监督接待、收银、礼宾等岗位工作流程；处理房态管理，确保客房分配、入住/退房手续高效准确，减少客人等待时间。 2. 客户服务：直接对接并解决客人的复杂需求或投诉，提升客户满意度；定期收集客人反馈，优化前厅服务标准（如入住引导、行李寄存、问询响应等）。 3. 团队管理：负责前厅员工的招聘、培训与绩效评估，提升团队专业能力；组织班前/班后会，传达酒店政策、促销活动或安全注意事项。 4. 协调与沟通：与客房部、餐饮部、销售部等部门对接，确保客人需求（如清洁需求、餐饮预订、会议安排）高效落地；处理与外部合作方（如旅行社、出租车公司）的协作事宜。 5. 财务与安全：监督前厅收银流程，确保账目清晰、资金安全；配合酒店安保部门，执行入住登记核查、应急事件（如客人遗失物品、突发安全问题）处理流程。 6. 收益辅助：协助销售团队推广酒店会员体系、增值服务（如接送机、景点门票）；根据房态数据，向上级反馈客房销售建议，辅助提升入住率。

负责客人的预定、入住、退房、接待等工作。

岗位职责: 1.负责酒店前台接待工作，确保客人的接待质量和服务水平； 2.处理客人入住、退房手续，解答客人咨询； 3.负责日常的酒店预订管理和电话接待； 4.维护酒店前台形象，确保环境的整洁和专业形象； 5.处理客人投诉和相关问题，确保客人满意度。 任职要求： 1.具有良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客人的需求； 2.形象良好，具备良好的职业形象和个人修养； 3.熟练掌握电脑操作，包括但不限于基本的网络使用和数据处理； 4.具备良好的团队合作精神，能够与同事沟通协作； 5.能够严格遵守酒店管理制度，执行相关工作程序。

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翰林楠方大酒店 招聘岗位1：酒店经理 工资待遇：面议 招聘岗位2：客房保洁 工资待遇：试用期2500元/月固定工资，试用期后3000元/月+提成 招聘要求：客房保洁55岁以下，熟手优先。 上班时间：（08：00-18：00） 招聘岗位3：前台 （40岁以下）（上一休一）试用期工资2500元， 其他福利：端午，中秋，春节（有福利） 工作地址：翰林公馆（翰林楠方大酒店） 联系电话： 应聘者可进站填写简历 客房保洁-翰林楠方大酒店-全职招聘详情-

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1、组织并参加前台各岗位员工会，督导本部门员工培训，以提高员工素质，保证服务质量。 2、调整和完善本部门的组织机构及各项规章制度，使部门运营更有效率，运作更流畅。 职位要求： 1、有服务意识和拼搏精神，有1年以上星级酒店或同岗位工作经验。 2、熟练使用邮件办公，具备基础财务知识。3、具备英语听读能力，能和外籍客人交流。4、认同亚朵企业文化。

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招聘：酒店服务员 薪资：3000-4000元 职位详情： 餐厅服务员，40岁以下，有工作经验者优先录取，无酒店工作经验者可培训上岗； 迎宾咨客，35岁以下，形象气质佳，有较好的社交及语言沟通能力； 客房服务员，有工作经验者优先，无酒店工作经验者可培训上岗； 前厅接待：男女不限，形象气质佳，能够熟练运用电脑办公软件，有较好的社交及语言沟通能力；能接受夜班。正式员工购买社保，月休4天，提供食宿，节假日福利等

岗位名称：酒店礼宾员； 岗位要求：1.具备酒店礼宾工作经验；2.熟悉礼宾服务流程和礼仪规范；3.具备良好的沟通能力和服务意识； 薪资待遇：月薪3000元，包食宿，另有节日福利、团建、员工生日福利，月休五天。

咸丰丰华国际酒店招聘客房服务员一名， 职位要求： 1、18-48岁以内；有相关做房经验者条件相对放宽 2、具备良好的服务意识。 备注： 以上岗位薪资面议，月休4天 招聘联系地址：理想城丰华国际酒店 招聘联系电话：

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酒店前台1、具备良好的沟通能力，能与各部门紧密协作，确保服务质量，具备团队合作精神，能适应快节奏工作环境；2、形象气质佳，性格活泼开朗，具有亲和力，普通话准确流利，沟通能力较强；3、认真负责，有服务意识，懂得基本的服务接待礼仪；4、1-2年酒店前台工作经验，熟悉前台日常管理工作，有处理突发事件的能力。具备酒店前台基础业务知识，如客房预订、入住登记、退房结算等流程，熟悉前台操作系统，并能熟练使用办公软件。薪资福利:面议，月休4天、购买社保、包吃包住。招工人数:1人工作地址:恩施芭蕉乡芭寨滩（公司基地）

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