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岗位职责： 1.负责来访人员的接待、登记与引导，提供热情周到的前台服务 2.接听咨询电话，准确传达信息并做好记录 3.管理日常办公物资申领与发放，维护前台区域整洁有序 4.协助处理快递收发、文件传递等行政支持工作 5.配合完成公司活动的前期准备及现场支持 任职要求： 1.学历不限，具备良好的形象气质和亲和力 2.普通话标准，具备较强的沟通能力和服务意识 3.熟练使用基础办公软件，打字速度较快 4.工作细致耐心，具备一定的应变能力和责任心 5.有相关工作经验者优先，可接受优秀应届毕业生

岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.准确解答客人咨询，协助处理客房预订、费用结算及特殊需求 3.维护前台区域整洁有序，确保各类单据和设备正常使用 4.及时与各部门沟通协调，解决客人问题，提升客户满意度 5.遵守酒店服务标准和安全规范，妥善处理突发事件 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.普通话流利，有酒店或服务业工作经验者优先 3.能熟练使用办公软件和酒店管理系统，学习能力强 4.性格开朗，责任心强，能适应轮班工作安排

酒店前台职位描述 酒店前台是酒店对客服务的核心岗位，主要负责为入住客人提供高效、优质的一站式服务，确保客人行程顺畅并提升住宿体验。 核心工作职责 1. 接待与入住办理：热情迎接到店客人，核对身份信息，快速为客人办理入住登记，讲解房间设施、酒店服务及注意事项。 2. 退房与账务处理：为离店客人办理退房手续，核对消费明细（如客房消费、餐饮消费等），准确结算费用，处理发票开具事宜。 3. 咨询与服务响应：耐心解答客人关于酒店设施（如餐厅、泳池、健身房）、周边交通、景点、商圈等问题，协助客人预订票务、叫车、安排行李寄存等。 4. 预订管理：处理客人的客房预订需求（包括线上预订确认、线下预订录入），实时更新房态，协调解决预订变更、取消等问题。 5. 客诉处理与反馈：及时响应客人的投诉或需求（如房间设施故障、服务需求等），无法当场解决时需快速上报上级，跟进处理结果并反馈客人。 6. 前台日常运营：维护前台区域整洁有序，管理客房钥匙/房卡，做好交接班记录，确保前台设备（如电脑、打印机、电话）正常运行。 任职要求 • 学历与经验：不限学历，1年及以上酒店前台或相关服务行业工作经验优先；无经验者可接受酒店系统培训。 • 能力要求：具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，能熟练使用电脑及办公软件，掌握基本的账务处理知识；具备一定的应急处理能力，能冷静应对客人突发需求。 • 素质要求：形象气质佳，工作认真负责、耐心细致，有较强的责任心和团队协作精神，能适应轮班制（包括

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岗位名称：领班（酒店）；招工人数：2名。 岗位要求：1.有1年以上同岗位工作经验。2.具有本地户口或常住者优先（48岁以内）。3.具有简单部门培训能力、执行力、抗压力强；适应倒班，服从领导指挥、控制、监督属下工作，按酒店要求推动下属人员按质量完成工作。 薪资待遇：1.月薪范围：4000—6000元。2.每月发放员工洗浴门票3张。3.工龄工资：工作满半年员工，第七个月薪资上涨50%，3年封顶。4.员工生日享受生日宴待遇（一季度一次）。5.每周伙食改善（两班各一次），年度团建旅游。

领班招聘信息 职位名称： 酒店领班 所属部门： 前厅部／／餐饮部 工作地点:南明区机场路 薪资:5000-6500（含满勤200） 我们相信优秀的团队是成功的核心，现诚邀充满热情、富有领导力的您加入我们共同成长 岗位概述 作为酒店领班，您将是部门运营的中坚力量，直接参与日常服务工作并督导一线员工。 联系方式:

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岗位名称：橙居智慧酒店（哈药路店）招聘前台、客房岗位 岗位要求：1.良好的客户服务能力，具备前台接待经验或相关工作经验；2.具备一定的销售技巧，能够完成酒店房间的售卖任务；3.具备一定的团队协作能力，能够适应酒店的工作环境以及工作强度要求。 薪资待遇：前台岗位薪资3200元基础薪资+满勤奖金300元+好评提成+储值提成+卖房提成；客房岗位薪资2800元基础薪资+满勤奖金200元。酒店提供食宿。工作时间根据早八晚五制度，月休4天，需顶替夜班并计算加班费。

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