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石家庄孙掌勺餐饮有限公司招聘服务经理一名，工资（面议）+绩效，每月公休4天，上五险。工作地址：富强大街和槐安路交叉口西南角。联系人：王经理：

岗位职责： 1. 全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2. 制定并执行月度经营计划，管控成本、优化毛利，达成营收与利润目标 3. 组织员工培训与考核，建设高效服务团队，落实食品安全与操作规范 4. 处理客户投诉与突发事件，维护品牌形象与门店良好运营秩序 5. 协调采购、仓储及后厨协作，确保食材品质与供应及时性 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验，熟悉连锁或单店全流程运营 2. 具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理现场问题 3. 熟悉食品安全法规及餐饮服务标准，持有健康证 4. 具备基础财务意识与数据分析能力，熟练使用办公软件 5. 责任心强，服务意识突出，有团队管理经验者优先

职位要求：1.具有3年及以上有关前台管理、酒店服务等工作经验；2.具备较强的管理能力、团队领导力和沟通能力；3.良好的服务意识和沟通表达能力，具备良好的客户关系管理能力；4.具备收银、对账等相关岗位工作经验，并了解主流酒店前台操作系统和操作流程；7.熟悉酒店市场和竞争对手的动态，有前台市场推广活动策划执行经验优先。福利待遇：1.薪资：优厚的福利体系；2.提供培训和晋升机会，有机会参加各种业务能力提升培训活动；3.具有稳定的职业发展环境，有良好的成长空间和发展前景.

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岗位职责 1、前厅全盘运营管理：全面负责门店前厅日常运营工作，统筹迎宾、带位、点单、服务、收银、收尾等全流程工作，制定前厅标准化服务流程，规范员工服务礼仪、操作规范，保障门店日常营业顺畅、高效运转，打造优质门店服务体验。 2、团队搭建与管理：负责前厅员工的招聘、岗前培训、技能辅导、日常排班、绩效考核与员工激励，定期开展服务培训、话术培训和服务复盘，及时疏导员工情绪、解决团队问题，稳定前厅人员架构，提升团队凝聚力和整体服务专业度。 3、客户服务与客诉处理：凭借良好的服务意识和沟通能力，主动维护到店顾客体验，全程把控高峰期服务质量，及时跟进顾客用餐反馈；快速、妥善处理各类前厅客诉、顾客差评及消费纠纷，降低投诉率和舆情风险，提升顾客满意度与复购率。 4、经营指标落地执行：配合店长拆解门店月度经营、客流、营收、会员转化等核心指标，落地门店各类营销活动、线上线下引流活动，主动优化前厅服务细节提升门店口碑，助力门店完成既定经营目标。 5、现场风控与环境管理：负责前厅环境卫生、桌椅摆放、物料陈列、灯光设备的日常检查与维护，管控前厅耗材、物资库存，杜绝物料浪费；排查前厅安全隐患，规范前厅消防安全、客流秩序管理，规避门店运营风险。 6、创新优化门店服务：结合门店经营现状和顾客需求，主动输出优质运营、服务优化想法，针对性改进前厅服务流程、待客话术、增值服务等，打造门店差异化服务优势，提升门店整体口碑与品牌形象。 7、对接统筹各项工作：积极对接店长、后厨及总部各项工作，高效落实门店管理制度、整改要求及各类工作安排，同步前厅日常运营问题，做好前后岗协同配合，保障门店整体运营闭环。 岗位要求 1、年龄要求：25-38岁，形象气质良好，身体健康，精力充沛，能够适配餐饮门店轮班、高峰期及节假日高强度工作节奏。 2、从业经验：具备丰富的火锅店前厅经理独立全盘管理经验，熟悉火锅门店前厅全套运营流程、服务标准、人员管理及现场管控，有连锁火锅品牌从业经验者优先。 3、性格与软实力：性格开朗温和，极具亲和力和服务意识，善于与人沟通交流，待人热情周到，擅长对接顾客、员工及跨部门协作，情商高，临场应变能力出色。 4、核心能力：思维灵活、想法丰富，善于发现门店运营、服务中的问题，能主动提出优化方案；执行力极强，可快速落地各项工作、整改及营销活动，不拖延、重结果。 5、现场管控能力：精通前厅现场管理、客诉处理、员工排班调度，能从容应对门店高峰期、突发状况，合理统筹前厅人力、物资，保障门店有序运营。 6、管理与复盘能力：具备扎实的团队管理、员工培训能力，善于带团队、做激励、抓落地；具备一定的运营复盘思维，可根据门店经营数据、顾客反馈优化服务和运营方式。 7、职业素养：工作认真负责、责任心强，抗压能力优秀，有良好的职业操守，服从门店规范化管理，具备极强的团队协作意识和主人翁意识。 8、优先条件：擅长门店口碑运营、会员维护、活动落地，有门店服务升级、业绩提升实操经验者优先。

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督与顾客满意度提升 2.制定并执行月度经营计划，管控成本、提升营收，确保各项运营指标达成 3. 负责员工招聘、培训、考核与团队建设，营造积极高效的服务氛围 4. 监督食品安全、卫生标准及设备维护，确保合规运营与顾客健康安全 5.处理客户投诉与突发事件，及时优化服务流程，维护品牌形象 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验，熟悉前厅、后厨及运营全流程 2.具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理复杂事务 3. 有责任心、服务意识强，注重细节与执行力 4. 具备基础财务与数据分析能力，能熟练使用办公软件 5. 学历不限，有连锁餐饮或中大型餐厅管理经验者优先

工作内容： 1、全面负责酒店整体运营； 2、负责门店团队建设、培训、服务质量、卫生质量提升，营造良好工作氛围； 3、妥善处理酒店客诉及突发事件； 任职条件： 1、热爱酒店行业，亲和力强，擅长沟通协调 2、2年以上酒店相关工作经验，1-3年酒店同等岗位或管理工作经验，担任过酒店店长，店长助理或前厅经理等职位及以上。 3、能接受异地派遣

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招聘：前厅经理薪资：5000-8000元/月岗位职责1.负责前厅日常运营管理，确保服务流程高效有序2.协调团队工作，处理客户投诉及突发状况3.监督员工服务质量，定期开展培训与考核任职要求1.大专及以上学历，酒店管理或相关专业2.具备3年以上前厅管理经验，熟悉酒店运营流程3.沟通能力强，能妥善处理客户关系（有大型酒店经验优先）

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、后勤等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理团队专业能力与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具备较强的统筹协调、决策执行与危机处理能力 3.优秀的沟通表达与团队领导能力，责任心强、抗压能力好 4.具备基础财务分析与成本管控意识 5.持有酒店管理类证书或接受过专业管理培训者优先

岗位职责： 1.全面负责店内日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹技师、等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 任职要求： 1. 具备足浴管理相关工作经验，熟悉足浴运营标准与流程 2. 具备优秀的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3. 具备较强的财务分析与成本管控意识 4.有客户导向思维，注重服务细节与体验提升 5. 能适应轮班及节假日工作安排

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1.形象气质佳 2.为客人提供优质的餐厅服务，确保客人用餐体验顺畅 4.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决客人的需求和问题: 5.具有团队合作精神，能够与同事协调工作; 6.细心且具有责任心，能够在快节奏环境中保持高效工作