客房前台收银

一、运营管理 制定与执行制度 制定前厅部工作计划、服务标准及工作流程，并监督实施13。 优化部门组织架构及规章制度，确保高效运转1。 现场督导与问题处理 实时巡查服务现场，及时纠正服务问题，保障服务质量14。 处理突发状况及客人投诉，维护客户满意度145。 设备与物资管理 检查工作设备（如POS系统、打印机、通讯设备）状态，确保正常运作2。 负责部门财产管理，定期盘点物资，控制物料损耗及费用支出14。 二、团队管理 人员调配与考核 负责员工排班、考勤核准、定岗定编及薪酬建议124。 实施员工绩效考核，协助开展培训计划145。 团队建设 召开班前例会和周例会，分配任务并传达工作要求34。 关注员工思想动态，加强沟通与思想教育1。 三、客户关系维护 建立客户档案，定期拜访重要客户，深化客情关系1。 收集并反馈客人对服务、产品的意见（如向厨师长传递菜品反馈）4。 管理线上舆情，提升品牌形象2。 四、收益与协作管理 收益优化 在酒店场景中，需管理房态、房价策略，分析营业报表25。 跨部门协作 协调后厨、销售等部门，确保服务衔接顺畅15。 协助店经理调整人员及物资配置以适应客情变化14。

岗位职责： 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职资格： 1、年龄18-28周岁，身体健康，五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养，

全职酒店前台值班经理岗位，月收入4000-6000元。负责接待客户，管理前台日常事务，需要1-3年相关经验，年龄25-35岁。提供包住、餐补、全勤奖、绩效奖金和年终奖。月休四天，工作稳定。快来加入我们！

1、负责酒店前台的接待等工作：负责酒店前台的接待、收银管理工作及对客服务工作，确保高效办理客人的入住及退房； 2、制定相关规章制度并监督员工严格执行：制定部门相关规章制度、操作流程，传递给员工并监督其严格执行； 3、建立部门文化：建立部门文化，每天班前会及每周周例会严格执行； 4、制定岗前培训等计划：制定新员工岗前培训计划和员工业务技能提升培训计划； 5、确保设备正常运行并保障物品供应：确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行，所需物品正常供应； 6、安排员工工作时间及内容：合理安排员工工作时间及工作内容，保证员工的工作状态及精神达到状态； 7、快速并准确传递信息：严格执行上传下达，确保信息的传递快速、准确； 8、建立前厅部知识库：建立前厅部知识库包括培训资料、酒店文件、行业知识、其他知识、部门动态信息、部门的会议已录等； 9、指导预定工作并做好房控工作：督促、指导前台的预定工作，配合店长做好房控工作； 10、整理并装订单据：定期整理前台单据，并归档装订； 11、高效服务并做好登记：在保证高效标准的服务下，将客房的出租率、平均房价达到最大化，保证每一个入住客人都做好了登记，严格按照酒店业的治安管理条例执行； 12、做好相关准备与接待工作：做好大型会议、团队预抵、入住、预离准备工作及安排，做好VIP入住的接待； 13、控制投诉并收集意见：控制客人投诉，主动发现及收集客人意见，提前预防并及时处理客的不满情绪，确保客人满意离店； 14、优化操作服务流程：根据前台工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程； 15、做好沟通协调工作：做好与销售部、客房部等平行部门的沟通协调工作，确保工作的正常开展； 16、做好安全工作：负责所属区域的安全工作，并承担安全责任； 17、完成其他工作：完成上级交办的其他工作。

有酒店前台工作经验优先，有一定的外在形象和气质，普通话标准，有良好的沟通能力和服务意识，包住，五险，星级酒店经验，全勤奖，熟练使用办公软件，餐补，普通话标准，连锁酒店经验

岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理预订、续住、换房等需求，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和核对客人信息，确保数据完整无误 4.协调与其他部门的沟通协作，及时传递客人需求与反馈 5.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.经验不限，有酒店或服务业工作经验者优先考虑 3.普通话标准，具备基本电脑操作能力 4.工作认真负责，能适应轮班制，具备较强的应变能力 5.要求18—28岁。

酒店前台接待，

负责酒店客人入住办理及退房手续办理及其他问询工作 招聘前台收银，我们为您提供优厚福利和良好的工作环境。我们是一家酒店，您将负责客人入住办理和退房手续办理，以及其他问询工作。我们欢迎所有年龄在18-30岁之间的申请者，学历不限。我们提供包住（小区宿舍）包三餐、生日福利、免费培训、不加班、帅哥美女多、8小时工作制等福利。薪资方面，我们提供固定薪资3200元/月，并提供广州社保、夜班补助、绩效奖金、化妆补助、工龄奖、高温补贴和优秀员工奖等福利。如果您有相关经验或热爱服务行业，欢迎加入我们的团队。

岗位职责： 1.负责接待酒店入住、退房及换房等前台服务，确保宾客享受高效、友好的入住体验 2.准确处理电话咨询、预订管理及客房状态更新，保障信息传递及时无误 3.协助处理客人投诉与特殊需求，主动提供解决方案，提升客户满意度 4.负责前台区域的整洁与物品摆放，维护酒店良好形象 5.配合财务完成账单核对与收银工作，确保操作规范、账目清晰 任职要求： 1.学历不限，具备酒店或服务业相关经验者优先考虑 2.普通话标准，具备良好的沟通能力和服务意识，形象端正 3.熟练使用办公软件及酒店管理系统，学习能力强 4.能适应轮班工作制，责任心强，具备较强的应变能力 5.有团队合作精神，能承受一定工作压力，致力于长期发展

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1.有工作经验优先 2.会焊工（焊锡枪，电烙铁均可） 3.操作简单，一学就会 4.工资日结

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招聘酒店前台 质询电话

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负责客房和公区的清洁打扫，做早餐，必须有半年以上同岗位工作经验，工作细心，认真负责。有五星酒店或连锁酒店（4.0版本或以上）工作经验的优先考虑。

管理客房，查房，分房

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招聘：民宿前台/保洁 薪资：面议 岗位要求：<BR>1、年龄28-45岁，有从业经验者优先<BR>2、会简单电脑操作<BR>3、有良好的语言表达能力，能吃苦耐劳，服务意识强<BR><BR>工作时间:上一休一，底薪2000-2200元+提成

负责客房的卫生清洁

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