岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台基础服务工作 2.解答客人咨询，提供酒店设施、周边交通及旅游信息指引 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.保持前台区域整洁有序，确保单据、钥匙、发票等物品规范管理 5.协同客房部门，保障客人住宿体验顺畅高效 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带教培养 3.具备基本电脑操作能力，熟悉办公软件及酒店管理系统操作 4. 服务意识强，耐心细致，能适应轮班及节假日工作安排 5.遵守职业操守，具备责任心与团队协作精神

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及房态管理，确保流程准确高效 2. 提供咨询接待、行李协助、叫车等基础服务，提升客户满意度 3.处理客诉与突发情况，及时协调相关部门解决问题 4.维护前台区域整洁与设备正常运转，保障服务环境专业有序 5.协助完成日常报表填写及交接班记录，确保信息传递无误 任职要求： 1. 对服务行业有基本了解，具备良好的服务意识和沟通能力 2.熟练操作电脑及酒店管理系统，打字速度较快 3. 性格亲和耐心，能妥善应对不同类型的顾客需求 4. 具备基本的应变能力和团队协作精神 5.学历不限，有酒店前台实习或工作经验者优先

酒店前台

岗位职责: 1、办理宾客登记入住，结帐手续。 2、做好预定宾客抵店前的准备工作并保留预定房。 3、掌握客房位置及各类价格，为客人销售房间。 4、办理结帐、离店、取消预定房等手续。 5、配合上级领导做好各项工作。 任职资格:有相关工作经验者，优先录用

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有工作经验在汕头市区工作经验者年龄在25～35 ，需要晚上12到早上8点，晚班

岗位职责： 1.负责客人接待、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.处理客房预订、电话转接、邮件收发及访客登记等日常事务 3.协调客房、工程等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉 4.负责前台现金管理、账务核对及日报表制作，确保账实相符 5.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台基础服务工作 2.解答客人咨询，提供酒店设施、周边交通及旅游信息指引 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.保持前台区域整洁有序，确保单据、钥匙及设备规范管理 5.协助完成日结报表、房态更新及与其他部门的运营对接 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通与服务意识 2. 具备基本电脑操作能力，熟悉办公软件及酒店管理系统者优先 3.工作认真细致，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4. 有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验可带薪培训 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，每日完成账务核对与交接 5. 维护前台区域整洁有序，确保服务环境温馨专业 任职要求： 1. 形象端正，普通话标准，具备良好的沟通与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排

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岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5. 维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3. 学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

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