岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作。 2. 提供咨询引导服务，解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息等问题 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.维护前台区域整洁与物资有序，配合完成日常巡检及突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通能力与服务意识 2. 有酒店前台或客户服务类工作经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3.责任心强，具备一定抗压能力与团队协作精神 5.学历不限，年龄18-28周岁，身体健康，无不良从业记录

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务信息 3. 处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调 4.管理前台现金、发票及单据，确保账实相符、日清日结 5.协助维护大堂秩序与环境，展现酒店专业形象与服务温度 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验不限 3.学历不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 5.具备基础英语会话能力或学习意愿者更受青睐

需要酒店前台接待

1.**客户接待与服务** -负责KTV及酒店客人的接待、问询、引导，提供微笑服务与主动关怀。 -办理入住/退房手续，核对身份信息，熟练操作酒店管理系统及KTV预约系统。 2.**业务协调与处理** -接听预订电话，协调KTV包间与酒店客房的资源分配，处理临时调换需求。 -协助收银结账，确保账目清晰，支持现金、POS机、移动支付等多方式结算。 3.**应急与客诉处理** -及时响应客人需求（如饮品配送、设备调试），妥善处理投诉并上报异常情况。 -夜间值班时监控大厅安全，协助处理突发状况。 4.**日常事务管理** -维护前台区域整洁，整理客户资料、订单记录，完成每日交接班报表。 -协助宣传店内促销活动（如KTV套餐、酒店优惠），提升客户消费体验。 --- ###**二、任职要求** **【硬性条件】** 1.年龄18-30岁，，形象端正，身高158以上 2.中专/高中及以上学历，1年以上酒店/KTV/服务行业经验（优秀应届生可培训）。 3.普通话流利，掌握基础办公软件（如Excel、Word），能适应倒班制（如早中晚三班）。 **【核心素质】** 1.**服务意识强**：热情主动，善于观察客户需求，耐心解答问题。 2.**灵活应变**：能高效处理多任务（如同时接待入住客人+接听电话），遇突发状况保持冷静。 3.**团队协作**：与KTV服务生、保洁、安保等部门顺畅沟通，保障服务衔接。 4.**责任心与抗压能力**：适应节假日高峰期工作节奏，接受夜班安排。 --- ###**三、福利待遇** -**薪资：**底薪+绩效奖金（综合4800-6000元），每月准时发放。 -**食宿：**免费员工餐（每日2餐）+宿舍（4人间，空调/WIFI等基础配备）。 -**其他福利：**带薪培训、节日红包、月度团建、晋升通道（前台组长/大堂经理）。 ---

基础接待与入住管理 负责接待宾客，办理入住/退房登记，核对房态并分配房间 处理预订信息，包括电话、在线渠道的预订确认 为VIP或会议客人提供专属服务，如提前安排房间、介绍酒店设施 信息管理与协调 维护客房需求与供应状态，核对空房及客人抵离情况 协调客房清洁、维修等部门，确保客房状态良好3 接听并转接电话，处理留言、叫醒等需求4 服务与支持 提供酒店设施（如餐饮、交通、娱乐）咨询及指引 处理账单结算，支持现金/信用卡支付，并管理发票开具 协助处理行李寄存、物品登记等增值服务 应急处理与投诉管理 应对火灾、盗窃、急病等紧急情况，按酒店规定通知相关部门 处理客人投诉，协调资源解决问题，维护酒店声誉 运营支持与团队协作 完成每日营业报表及统计工作，分析客情数据 与各部门保持沟通，确保服务流程顺畅 酒店前台工作职责[精] 1、按酒店前台操作流程,负责酒店前厅的各项接待服务工作,保持前台清洁整齐; 2、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 3、认真细致做好交接班工作,保证工作的`延续性;

岗位职责： 1. 负责酒店前台接待工作，包括入住登记、退房结算、问询解答及客人引导 2. 熟练操作酒店管理系统（PMS），准确录入并维护客人信息与房态数据 3. 处理电话预订、线上订单及到店散客接待，确保服务流程高效、规范、有温度 4. 协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应客人需求与突发情况 5. 保持前台区域整洁有序，妥善保管备用金、发票及贵重物品寄存物品 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制（含夜班）及节假日在岗安排 4. 具备基础电脑操作能力，会使用办公软件及酒店管理系统者更佳 5. 热爱服务行业，认同客户至上理念，具备团队协作精神

岗位内容： 1. 负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2. 完成酒店前台的基础工作，如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3. 维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利。 4. 提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好酒店品牌形象。

岗位职责： 1. 制定并执行园区酒店及公寓年度、月度工作计划、运营标准与工作流程。 2. 监督所有客房、公共区域的清洁、保养与维护质量，确保酒店运营品质。 3. 建立并持续完善客房服务标准与检查制度（如房务检查表、公共区域巡检表）。 4. 负责人员招聘、排班、培训等团队建设。 岗位要求： 1. 大专及以上学历、酒店管理等相关专业； 2. 5年以上相关岗位工作经验，有亚朵、全季、汉庭等同岗位经验者优先； 3.具备较强的沟通协调能力、问题解决能力及抗压能力。

办理入住和退房手续，处理简单客诉，打扫前台卫生，有责任心

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潍城区北宫街怡园路《海鲜渔舫》酒店招聘：站板两名工资6000－6200。前厅经理1名（工资面议）联系电话

招聘1，有健康证，2.工作认真，有良好的团队合作精神。3.工作岗位：管事部4.工作时间：8小时。5.工作待遇：白班跟中班3700块钱一个月来算。休假一个月四天，工作地点：三亚湾温德姆酒店，住酒店宿舍。上下班不用坐车。宿舍有WlFl，有空调，有热水器，环境好。联系电话:陈经理欢迎大家推荐谢谢！！

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、后勤等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理团队专业能力与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具备较强的统筹协调、决策执行与危机处理能力 3.优秀的沟通表达与团队领导能力，责任心强、抗压能力好 4.具备基础财务分析与成本管控意识 5.持有酒店管理类证书或接受过专业管理培训者优先

1.经验要求：3年及以上高星级酒店前厅部工作经验，1年及以上部门负责人管理经验。 2.岗位技能要求：全面负责前厅部日常运营，确保各岗位高效协作，达成营收与服务质量目标。 3.其他要求：形象气质良好，英语口语流利。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人效管理 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的组织氛围 5.处理重大客户投诉、突发事件及政府监管部门对接，维护酒店品牌形象与合规运营 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与OTA平台运作 2.具备较强的统筹协调能力、抗压能力及危机处理能力 3. 优秀的沟通表达与团队领导力，能有效激励跨部门协作 4. 具备基础财务分析能力与数据驱动决策意识 5.形象气质佳，服务意识强，具备良好的职业道德与责任心

保洁薪资福利:工资面议前台、接线员、餐厅服务员、保安、工程人员、客房服务员、行政助理等岗位

客房管家招工人数:2名可直接打电话意向合适再工作地址:湄洲岛宫下村418号

客房清洁员，有相关的经验要求，薪资为底薪＋提成＋月休

客房卫生清洁

1.热情接待每一位入住和离店的客人，提供专业的服务体验； 2.负责办理客房预订、入住登记、退房手续，确保流程顺畅高效； 3.处理客人咨询、投诉及特殊需求，维护良好的客户关系； 4.管理前台区域，保持环境整洁，确保前台设备及信息的准确性； 5.协助其他部门，如客房、餐饮等，提升整体服务质量。

前台服务员

工程人员薪资福利:工资面议前台、接线员、保洁、餐厅服务员、保安、客房服务员、行政助理等岗位

岗位职责： 1. 负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内洗漱用品、布草及各类消耗品，及时更换脏污布草 3. 检查客房设施设备（如灯具、空调、电视、卫浴等）运行情况，发现故障及时报修 4. 协助办理客人入住、退房相关事务，提供基础问询与便民服务 5. 遵守酒店安全与保密制度，妥善处理客人遗留物品及突发情况 任职要求： 1. 无学历限制，身体健康，仪表端正，具备良好服务意识 2. 有酒店客房服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训 3. 工作细致认真，责任心强，能适应轮班制工作安排 4. 具备基本沟通能力，服从管理，团队协作意识良好 5. 遵纪守法，无不良从业记录，能长期稳定工作者优先

客房服务保洁1.负责客房的日常清洁和维护。2.更换布草，补充客用品。3.响应客人的需求，提供优质服务。4.完成其他客房相关任务。薪资福利:3000-4000元有兴趣请联系我们。工作地址:莆田市城厢区霞林街道滨溪北路

能跟顾客沟通，懂得操作电脑，负责大厅的卫生，能灵活处理现场客户提出的问题