岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5. 组织员工培训与绩效管理，打造高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与行业规范 2. 具有较强的统筹协调能力、抗压能力及客户服务意识 3. 具备良好的沟通表达与团队领导能力，能独立决策并推动执行 4.熟练使用酒店管理系统（PMS）及办公软件 5.身体健康，形象端正，具备职业素养与责任心

海友北京十里河店招聘前台！！ 海友酒店前台招聘 • 薪资待遇：月薪4000-5000元，6号发薪，有夜班补助、加班费、绩效奖金、工龄奖 • 岗位职责：接待客人，办理入住、退房事务，解答客人问题 • 任职要求：具备良好沟通与服务意识，能熟练操作前台系统，有团队合作精神 • 工作福利：包住不包吃，有饭补，享免费培训，工作环境优越，晋升空间广

岗位职责： 1.热情接待宾客，提供优质服务 2.办理入住、退房手续，确保信息准确 3.处理宾客投诉和突发情况 4.配合团队完成日常运营工作； 5.及其他上级领导指派的相关工作； 职位要求： 1.年龄40岁以下，学历高中及以上，会使用办公软件、office； 2.无经验要求，愿意学习即可，有经验者优先； 3.女性身高160cm及以上，男性170cm及以上，对外貌形象有一定要求（需要提供本人全身照）； 4.普通话标准，表达清晰； 5.有服务意识，懂基本礼貌用语； 工作时间： 具体时间班次面议。 薪资福利 ： 综合薪资：6000-8000元/月； 免费食宿（在宾馆院区内独立宿舍楼，配备淋浴、空调、WiFi） 五险一金、节日福利、员工团建、带薪年假等 公司介绍：北京月坛宾馆隶属国务院国有资产监督管理委员会物资机关服务中心，是 。被评为中央特级宾馆，西城区旅店业“十佳企业”之一。宾馆集住宿、餐饮、会议、写字楼于一体，毗邻金融街、钓鱼台国宾馆、部委机关、医院，交通十分便利。

岗位职责： 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职资格： 1、年龄18-28周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养，具备一定的英语水平； 3、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及邮件收发等日常事务 4. 协调客房、餐饮、工程等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉 5.负责前台现金管理、账务核对及日报表制作，确保账实相符 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统（PMS）者优先 3.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验可接受应届生培训 4.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

服务经理

负责公寓前台接待，入住退房登记，访客管理，负责公共区域保洁，卫生维护，宿舍日常管理，物资盘点，简单报修对接。

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

要求有前台经验，有责任心，阳光开朗

岗位职责: 1. 负责酒店前台日常运营接待，包含宾客迎送、信息解答及实时关注宾客个性化需求。 2. 执行前台基础操作流程，包括办理入住与退房手续等相关事务。 3. 提供高标准服务体验，积极响应宾客意见与诉求，助力维护酒店品牌声誉。 任职要求： 1. 具备优秀的表达沟通能力与主动服务意识，能妥善应对宾客各类需求。 2. 熟悉掌握前台接待标准流程及相关业务知识。 3. 工作认真负责，具备较强的抗压能力。 4. 拥有良好团队协作态度，能与团队成员高效配合完成工作。

门店诚聘 店长 / 管理组 各5名 要求具备1-3年连锁门店管理经验 薪资面议，平台优质发展稳定，诚邀优秀同行加入 地址：北京密云万象汇 电话：

日结工资！一个月工期！ 密云电子厂招聘普工。 要求：17至35岁，优先考虑，有电子厂经验者优先。 工资待遇：每小时20元，八点到八点，做六休一。能接受夜班，有夜班补助。 工作内容：电路板贴片组装+质检，坐岗，活儿轻松不累。 地址：密云区水源西路兴盛南路交叉口。 联系方式

北京市密云区万象汇四楼自肋烤肉店招聘主食岗位1人，工资4700加三百满勤，休息三天，供吃供住，每个月15号开工资，工作简单不会有人带，电话

日结工资！一个月工期！ 密云电子厂招聘普工。 要求：17至35岁，优先考虑，有电子厂经验者优先。 工资待遇：每小时20元，八点到八点，做六休一。管工作餐。 工作内容：炉前备料 AOI 质检，坐岗，活儿轻松不累。不会的有人教。 地址：密云区水源西路兴盛南路交叉口。

汽配超级工厂 男女不限18-45 220~260之间日结工资 包吃住住宿四人间吃饭管两餐 岗位一:普工/牵引工 220~240之间 岗位二:叉车工 240~300之间 员工福利:过年礼品 员工团建 节假日奖金 过年返岗奖

甘南世茂花园酒店·高薪招聘 多岗位热招中，待遇优厚，期待优秀的你加入！ 大堂副理 底薪4500-5000元+满勤奖200元+业绩提成+好评奖励 前台接待 底薪3500元+满勤奖200元+业绩提成+工龄工资+好评奖励 客房房扫员 底薪2200元+满勤奖200元+超房计件 （标准10间，、）+工龄工资 PA公区保洁员 底薪1800元+满勤奖200元+工龄工资 工作地点：甘南县世茂花园酒店 联系电话：刘女士 有意者可直接电话咨询或到店面试，欢迎自荐/推荐！

海拉尔旅游景区招聘以下岗位，年龄不超过55岁，男女不限，餐厅经理1名，前台接待2名有酒店工作经验者优先，干零活的要求3名，客房服务员15名，年龄不超过50岁，长相不限，餐厅服务员10名，以上所有工种管吃管住，，工期到左右，老板号，

歆北国际大酒店诚挚招聘酒店主管1名（4500底薪提成）酒店前台2名4000（工资待遇：4000底薪提成）包吃包住）客房保洁3名3500（工资待遇：3500底薪任务房10间，包吃包住）保安人员2名3000（工资待遇：3000底薪包吃不包住）（，）晋升空间大提供培训学习带薪调休团建活动地址：霍尔果斯市东风路联系电话：

柏曼酒店前台经理·招聘启事酒店诚聘前台经理，负责前厅全面运营管理，期待优秀管理人才加入！岗位职责1. 统筹前台接待、入住退房、预订、账务、房态管理等日常工作2. 制定服务标准，管理前台员工排班、培训、考核3. 处理宾客投诉及突发事件，维护酒店口碑4. 协同各部门运营，完成营收、服务质量指标任职要求1. 25-40岁，高中以上学历2. 有酒店前厅管理经验，熟悉酒店管理系统3. 沟通应变能力强，有团队管理、服务意识4. 形象气质佳，责任心强，抗压能力好连锁酒店经验优先综合薪资面谈（底薪+绩效+提成），节日福利、年假、晋升空间大工作地址：横州柏曼国际大酒店联系电话：

主要工作内容是负责私人会所的管理，调配会所的日常工作安排，定制化服务，用餐安排，包间布置，茶酒水，休闲娱乐项目统筹按需调配 岗位要求： 具备一定的管理，处理问题能力，善于沟通解决问题，气质形象好 薪资待遇：10000-13000元，社保+补贴

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗位职责： 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职资格： 1、年龄18-28周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养，具备一定的英语水平； 3、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。

酒店项目: 招聘客房主管，1名，男女不限， 要求:年龄45岁以下，身体健康有健康证，入职体检，无犯罪记录证明，星际酒店工作经验3年以上， 学历要求:学历大专 待遇:双休，节假日调休，五险一金，工资待遇5--6K，管吃住。 工作地点:丰台区（酒店） 联系电话: 联系人:赵先生

负责前台接待、入住登记与退房办理 协助处理客户咨询及投诉，提供良好的服务体验 普通话标准，能适应倒班的工作 可享受连锁酒店工作环境，需持普通健康证

连锁酒店前台，晋升空间大

需要有管理经验，会做方案

具有洒店前台工作经验年龄35岁以下，对待工作认真负责，诚实守信人品好，负责前台接待工作，解答客人提出的问题，为客人办理登记入住服务，对相关部门的询问做到耐心解答，积极维护酒店形象。

入住接待、退房 如家商旅（金标）-北京欢乐谷王四营店

形象气质佳。沟通能力强。中专以上学历。执行力和人品排第一。有个酒店接待经验。礼节礼仪，礼貌。

酒店招聘岗位：前台接待 工作内容: 1、热情礼貌的帮助客人完成退房入住手续及登记工 作 2、与客人保持良好的关系，协助客人开取发票 3、与同事及其他岗位保持良好的协作关系 4、规范接待电话预订及客人所需的电话服务 5、按要求做好客人物品遗留登记 6、处理好客人投诉工作对超出自己能力的事宜上报主管领导 7、按规定着装，仪容仪表规范 8、口齿伶俐，言谈举止有素养 9、按要求完成各类工作指标 10、服从店内领导安排 福利范围：5000-6000元/月 发薪日期：10日 职位底薪：3500元/月 提成方式:好评奖 补助：饭补、工龄奖