接打电话，协助客人办理入住

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

酒店前台，机灵，应变能力强，会灵活运用，有经验者优先

岗位职责： 1. 负责烧烤店前厅日常运营管理，统筹接待、点餐、上菜及结账等全流程服务 2. 带领并指导服务员团队，确保服务标准统一、响应及时、顾客满意度高 3. 监督前厅卫生、设备及物料管理，保障营业环境整洁有序、物资充足 4. 处理顾客咨询与投诉，及时协调解决突发问题，维护品牌形象 5. 协助店长完成排班、绩效反馈及基础数据统计工作 任职要求： 1. 具备餐饮行业前厅管理经验，有烧烤或夜市类餐饮经验者优先 2. 具备良好的沟通协调能力与服务意识，能适应高强度工作节奏 3. 责任心强，具备团队带教与现场应变能力 4. 学历不限，身体健康，无不良从业记录 5. 热爱餐饮行业，认同门店文化，稳定性强

火锅店日常管理

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台基础服务工作 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店设施信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.保持前台区域整洁有序，确保各类单据与设备正常运转 5.协助完成日结报表、房态更新及与其他部门的运营对接 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4.具备服务意识与应变能力，能适应倒班及节假日工作 5.学历不限，中专及以上学历者更受青睐

负责公寓前台接待，入住退房登记，访客管理，负责公共区域保洁，卫生维护，宿舍日常管理，物资盘点，简单报修对接。

招聘音乐串吧订台经理若干，

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.核对账单并完成日常结账与现金/移动支付收款操作 5.保持前台区域整洁有序，协助完成每日交接班及报表填写 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统 3.有责任心、服务意识强，能适应轮班及节假日工作安排 4.有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验可带薪培训 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

会基本的电脑操作，每天上夜班，房间少，工作轻松，坐班，忙完工作可以睡觉。服从领导安排，打游击的勿扰。

北京市怀柔工地找带本电焊工三个人，焊马凳，一天四百九个小时，一天一结，

北京市招工商业光伏安装。水泥墩的，安装范围支架板子到逆变器，有意者联系

[太阳] 本 周四 早7点半面试 干一天也有工资 基本坐岗可预支1000 夜班薪资元/天 白班薪资元/天（[红包]个别岗位额外补贴） 岗位:主生产手机配件 ，手机外壳等。8点~20点，两班倒 工作11小时。

北京领誉物业管理有限公司招聘空调工、电梯工，共5人。月薪4500-5000元，午餐免费，可提供住宿。要求熟悉热源泵空调系统值机、操作流程，具备处理应急故障的能力，身体健康，持电工证、制冷设备操作证。工作地址位于北京市怀柔区北房镇龙云路。

北京京城保安服务有限公司长盛维安分公司保安员，10人，初中，月薪4000-4500元，值守巡逻、门岗值守、秩序维护，文明执勤、遵守规章制度，电话：，地址：北京市怀柔区开放路开利园小区78号楼

招聘：预订员薪资：面议工作地点：合肥市职位类别：预订员学历要求：本科及以上专业要求：旅游管理(酒店方向),酒店管理,旅游管理,酒店管理招聘人数：1人岗位职责：工作描述：1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。任职要求：任职资格：1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神。2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力。3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美。4、熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练。5、具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先。6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制。福利待遇：我们的福利：1、每周双休、每天八小时工作制、五险一金、绩效奖、年终奖。2、带薪年假、店龄工资、超房奖励、节假日福利。3、免费工作餐、免费住宿（宿舍配有空调、电视、独立卫生间、床上用品免费配备及洗涤）。发展通道：预订员，预订领班，主管，副经理，经理，副总监，总监等薪酬福利：养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险公司简介：合肥皇冠假日酒店&合肥中心假日酒店是由洲际酒店集团管理。洲际酒店集团（IHG），是全球领先的国际酒店集团，酒店遍布100多个国家和地区，21个全球闻名的品牌，全球共有7000+家酒店，在建酒店达2300+家。合肥皇冠假日酒店拥有523间宽敞舒适的客房及梦影大堂吧、玉宫中餐厅、布鲁格自酿啤酒屋、菲亚斯特自助餐厅4个风格独特的餐饮场所。酒店除室内恒温游泳池，还设有3个儿童游泳池、儿童乐园，另有设备齐全的会议室、宴会厅及水疗娱乐设施。合肥中心假日酒店拥有112间58平方米起的宽敞复式套房（含8间双卧套房），全屋配备电动窗帘与智能灯光系统，并设有特色亲子主题房型。同时，酒店提供24小时健身房、梦泽园西餐厅、光影廊吧以及近600平方米的会议空间，依托双品牌联动优势，实现菜品互补与场地互通，可接待超大规模团队用餐，并提供多元化菜系定制服务。洲际酒店集团向员工承诺“同洲共无际

华住旗下全季酒店【诚聘】前台经理1名华住经验优先，月五险一金，女生宿舍空余，。电话（同）

招聘：前台主管薪资：面议全面负责前厅前台日常管理工作；负责前台员工业务培训，规范服务礼仪，提升服务质量，做好团队管理；妥善处理宾客咨询、客诉及各类前厅突发情况，维护酒店形象，提高宾客满意度；各部门协调工作，完成上级安排的其他工作任务。年龄28-33岁，形象得体，普通话流利，沟通表达能力良好；有3-5年及以上酒店前台工作经验，至少1年前厅主管/领班管理经验，熟悉酒店前厅全套工作流程；熟练操作前台收银系统，了解携程、美团等OTA平台运营，会处理线上订单。工种：酒店前台招聘人数：1工作区域：特克斯县

招聘大型酒店管理经理1名（，40岁以内）负责门店服务管理、员工管理、日常运营、客诉处理。有相关经验优先，工资面议，详情见面谈工资待遇优厚面试地址西宁市城东区新千联系电话

招聘：诚聘酒店前厅经理岗位职责1.负责前台日常管理工作，统筹入住、退房、预订、问询等前厅接待服务；2.管理前台排班、考勤，督导前台员工仪容仪表、服务规范及工作流程；3.处理宾客投诉及各类突发情况，维护良好客情，提升客人入住体验；4.核对每日账务、房态管理，做好交接班及各类报表统计上报；5.培训新员工，带领前台团队完成日常接待及门店服务指标。任职要求1.有1年以上同岗位酒店前台主管经验；2.熟悉酒店前台操作流程、收银系统及客房OTA平台运作；3.形象气质佳，沟通表达能力强，有良好的服务意识和抗压能力；4.具备团队管理、应急处理能力，做事细心负责、原则性强；5.有连锁酒店、商务酒店从业经验者优先；工资面议，有意者可以到酒店大堂填表或致电：。工作地点：英德市全季酒店

本公司招聘客房服务员怀柔雁西湖附近酒店需要客房服务员成手男女都可以：住宿房价18元一间、法定节假日两倍工资、男士成手45岁以下、女士成手50岁以下、多劳多得没有保底挣多少钱看个人能力和手速电话

保洁男，55岁以下，女，50岁以下，身体健康。有经验优先。负责酒店巡逻、前台会议接待、客房打扫、换布草、房间清洁薪资福利:兼职，时间可协商，薪资面议，工资按时结算。电话未接请备注工种。工作地址:怀柔庙城镇附近

我们希望你： -对民宿有发自内心的热爱与情怀，懂生活、有审美，能读懂侘寂风里的质朴与宁静； -擅长网络营销，能玩转各大平台，让小院的美好被更多人看见； -会拍照、能剪辑视频，用镜头捕捉小院的晨昏四季与烟火日常； -有创业想法和冲劲，愿意为这份事业投入热情与精力，一起把小院经营得更出彩。

公司名称：北京顶秀美泉假日酒店管理有限公司岗位：前厅接待薪资：4000元/月-4500元/月任职要求：1、高中以上学历，年龄30岁-40岁；2、有2年以上服务工作经验；3、熟练操作办公软件；4、能吃苦，适应倒班。职责：1、负责接听电话，引导客人办理入住；2、做好客人咨询工作；3、负责前厅日常管理工作；4、提供礼貌及良好服务。福利：上五险，公休4天，带薪年假，管吃管住。联系人：刘女士联系方式：地址：北京市怀柔区雁栖镇范各庄一区顶秀美泉家园丙9号楼

麗枫酒店•北京怀柔雁栖湖店招聘前台客房服务员多名，综合工资4500至5500上不封顶，一个月四天休节假日三薪，工作氛围好无压力，有无工作经验都可以帮忙介绍地址：北京市怀柔区雁栖湖路33号院6号楼联系电话：

热烹厨师长3年以上厨房热烹班组管理经验，会操作炒菜机器人、批量热烹设备；学历：中专/高中，烹饪专业优先。热烹班组人员调度，菜品质量管控，生产记录填报，分餐产能平衡，自动化设备带教新员工。薪资福利:5000-10000元/月简历投递邮箱：（投递简历请备注应聘岗位）工作地址:北京市怀柔区

怀柔火锅店招聘店长2名工资7000-8000元前厅主管1名工资6000-7000元配菜2名4000-5000元面点1名4000-5000元服务员2名4500-5500元以上岗位一年涨200元，管吃住，需要长期工，每月3天休假电话

国庆节期间1号～6号需要三位保洁，有工作经验者优先。

招聘川湘菜厨师长 经验​​：8年以上中高端连锁店厨师长经验，独立研发菜品能力优先。 ​​技能​​：精通川湘菜系，部分要求团队管理经验。 ​​年龄​​：40岁左右为主

客房服务员年龄：18岁-45岁之间，初中以上学历五官相貌端正，有责任心、上进心，能吃苦热爱学习，有无工作经验均可，酒店有入职培训。薪资福利:3900-4500元/月+年终奖福利：上五险一金、每天工作8小时，每月4-8天休，工作满一年以上有带薪年假，以及工龄费每年以100元递增，单位提供免费食宿（宿舍有无线网、淋浴）。招工人数:5人工作地址:北京市怀柔区桥梓镇口头村西