岗位职责： 1.全面负责前厅部的日常管理工作，确保服务流程的高效运行和员工的高效协作； 2.监控宾客满意度，及时处理宾客投诉和问题，提升宾客体验； 3.管理客人入住和退房手续，包括预订、登记、查询等，保证信息准确无误； 4.监督前厅区域卫生和服务质量，维护酒店形象； 5.与其他部门密切合作，确保客人需求得到及时响应和满足。 任职要求： 1.具备酒店管理或相关领域的管理经验，熟悉前厅运作流程； 2.优秀的沟通和人际交往能力，能够处理各类客户问题； 3.良好的领导力和团队建设能力，能够有效激励员工； 4.强烈的责任心和客户服务意识，能够在压力下保持冷静； 5.熟练使用酒店管理软件，具备基本的财务管理知识。

岗位名称 店长助理 / 前厅客服经理 岗位核心定位 全面负责前厅运营、客户服务、客房质检、日常门店管理辅助工作，统筹前厅与客房衔接，保障门店日常稳定运营，提升入住体验、好评率及复购率，协助店长完成门店经营与人员管理。 主要工作职责 一、前厅全盘运营管理 1. 负责前厅日常接待、入住、退房、续住、换房、问询、寄存、收银对账等全流程工作，保证服务标准统一、礼貌规范。 2. 负责美团、携程、飞猪等OTA后台订单处理、确认接单、房态维护、价格核对、房量管控，杜绝超售、漏单、错单。 3. 熟练处理客诉、差评预警、特殊客情，快速解决入住噪音、卫生、设备故障、房型差异等问题，控制差评、维护店铺评分。 4. 负责前台交接班、账务核对、现金/线上账款日清日结，保证账目清晰、无长短款。 5. 管理前台物资、房卡、发票、登记本、易耗品库存，及时补库、登记台账。 二、客房管理与质检统筹 1. 统筹客房保洁工作，合理分配每日房量、查房顺序、退房急单安排。

招聘：珞璜酒店餐厅经理月休8天薪资：4千-4千珞璜滨江假日酒店招聘：岗位：餐厅经理，月薪4000元，42岁以下，1、具有餐饮服务工作经验；2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够用普通话进行流畅交流；3、熟悉餐厅的基本操作流程和服务规范，了解基本的餐饮

招聘：前厅主管（提供食宿+提成+工龄工资+年终奖金）薪资：4000-6000元/月岗位职责：1.全面负责前厅区域的管理工作，确保运营顺畅。2.有效管理前厅人员，合理安排工作任务，提升团队协作效率。3.热情接待客人，提供优质服务，处理各类客户需求与问题。4.具备敏锐的观察能力，及时发现并解决前厅运营中的潜在问题。5.维护前厅秩序，营造舒适、有序的环境氛围。6.与其他部门保持良好沟通协作，共同推动酒店整体服务水平提升。任职要求：1.五官端正，身体健康，无不良嗜好。2.具备较强的普通话沟通能力，能够清晰、准确地传达信息。3.拥有一定的管理经验者优先考虑，展现出色的团队管理能力。4.工作认真负责，吃苦耐劳，能承受较大工作压力。5.具备良好的服务意识，致力于为宾客提供卓越体验。6.拥有有效的健康证明，确保能胜任岗位工作要求。该岗位提供食宿、提成、工龄工资、年终奖金、节日福利、工作餐、免费培训及广阔的晋升空间，诚邀有志之士加入！

前厅主管/重庆巴南南温泉工作地点：重庆巴南南温泉薪资：底薪+提成，综合薪资5000+，双休，购买五险一金，带薪年假，法定节假日1：3调休，生日礼物、美味的工作餐硬性要求：熟练操作Opera酒店管理系统，有2年以上四星级酒店前厅主管经验。联系电话：（）