岗位名称 店长助理 / 前厅客服经理 岗位核心定位 全面负责前厅运营、客户服务、客房质检、日常门店管理辅助工作，统筹前厅与客房衔接，保障门店日常稳定运营，提升入住体验、好评率及复购率，协助店长完成门店经营与人员管理。 主要工作职责 一、前厅全盘运营管理 1. 负责前厅日常接待、入住、退房、续住、换房、问询、寄存、收银对账等全流程工作，保证服务标准统一、礼貌规范。 2. 负责美团、携程、飞猪等OTA后台订单处理、确认接单、房态维护、价格核对、房量管控，杜绝超售、漏单、错单。 3. 熟练处理客诉、差评预警、特殊客情，快速解决入住噪音、卫生、设备故障、房型差异等问题，控制差评、维护店铺评分。 4. 负责前台交接班、账务核对、现金/线上账款日清日结，保证账目清晰、无长短款。 5. 管理前台物资、房卡、发票、登记本、易耗品库存，及时补库、登记台账。 二、客房管理与质检统筹 1. 统筹客房保洁工作，合理分配每日房量、查房顺序、退房急单安排。

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前厅经理1、具备1年以上酒店前厅管理岗位工作经验2、熟练操作OTA后台，了解平台流量规则，有提升门店线上分数、业绩的实操经验3、具备团队管理及员工培训经验，执行力强4、熟悉酒店PMS系统。1、全面负责前厅日常管理工作，人员排班、现场服务管控、服务质量监督，保障前厅各项工作有序开展2、负责OTA平台整体运营，房态管控、调价、活动设置、竞品分析，跟进客户评价、处理差评，提升门店线上评分及线上营收3、搭建前厅培训体系，组织员工开展服务礼仪、业务操作、客诉处理等培训，做好团队带教与绩效考核4、妥善处理宾客投诉及各类突发状况，协调前厅、客房、后勤等部门沟通配合5、负责前厅物资管理、账务核对，完成酒店下达各项经营指标，定期提交运营数据报表薪资福利:包吃+月休4天+缴纳五险+薪资面议招工人数:1名工作地址:海南省文昌市文城镇文兴路2号

前厅经理薪资福利:5000-6000工作地址:文昌市文城镇椰乡路富丽湖畔酒店

前台主管薪资福利:3800-4000工作地址:文昌市文城镇椰乡路富丽湖畔酒店

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岗位职责： 1. 负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2. 保持用餐区域整洁有序，及时清理桌面与地面卫生 3. 主动关注顾客需求，提供热情、大方，开朗，细致、有温度的服务体验 4. 协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈异常情况 5. 配合店长完成日常运营支持及临时交办任务 任职要求： 1. 年龄18-35周岁，身高1.6米以上，形象端正，身心健康 2. 具备良好的沟通能力与服务意识，有亲和力和责任心 3. 吃苦耐劳，适应轮班制及节假日工作安排 4. 无不良从业记录，能遵守餐厅规章制度 5. 学历不限，无需服务经验 6.会全面开培训

岗位职责： 接待客人入住退房，协助办理相关手续 负责前台收银、开票及项目登记 处理日常行政事务，维护前台秩序 职位要求： 无需经验要求，学习能力强 不限学历，年龄不限 沟通礼貌，有责任心 ，有经验者优先

岗位职责： 1.负责来访客户/嘉宾的迎送、引导与接待，展现专业得体的形象与服务素养 2.协助会务、活动、展厅等场合的礼仪支持，包括站位引导、秩序维护及流程配合 3.接听咨询电话，准确记录并转达访客需求，保障信息传递及时有效 4.保持接待区域整洁有序，熟悉基础办公设备及应急流程 5.配合完成临时交办的行政辅助类工作 任职要求： 1. 形象气质佳，身高160cm以上、170cm以上，具备良好沟通表达能力 2.普通话标准流利，具备基本英语问候能力者优先 3. 具备服务意识与亲和力，情绪稳定，应变能力强 4. 无不良从业记录，能适应轮班或弹性工作安排 5. 学历不限，有酒店、会展、政务或高端商业接待经验者优先

岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2.保持用餐区域整洁有序，及时清理桌面与地面卫生 3.主动关注顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈异常情况 5.配合店长完成日常盘点、物料整理及交接班工作 任职要求： 1.年龄18-45岁，身体健康，无传染性疾病 2.具备良好的沟通能力与服务意识，亲和力强 3.吃苦耐劳，适应轮班制及节假日工作安排 4.有餐饮行业经验者优先，无经验者可带薪培训 5.学历不限，具备基本读写算能力

职位详情 KTV 接受无经验 岗位职责: 1.提供优质的KTV服务，确保顾客满意度 2.维护KTV环境卫生，保证提供安全的娱乐场所 3.协助顾客点歌，提供专业的唱歌指导 任职要求: 1.具备良好的沟通技巧，能够与顾客建立良好关系 2.团队合作意识强，能够与同事协作完成工作任务 3.具备基本的音乐知识，能够快速掌握点歌技巧

【岗位职责】 - 负责ktv顾客接待与点单服务 - 完成酒水准备及清洁卫生 - 维护店内环境整洁，保障顾客体验 【职位要求】 - 年龄18-30岁，身体健康，形象端正 - 有服务行业经验者优先，无经验可培训 - 工作积极主动，能适应轮班制 【工作时间】 具体时间班次面议 【薪资福利】 - 综合薪资5000-10000元/月 - 酒水提成，多劳多得 - 绩效奖金 + 全勤奖金 - 包住包吃，住宿配备淋浴、空调、洗衣机、WiFi -

J113AF0016 岗位职责： 1.制作和提供品质如一的饮料、咖啡和食品； 2.与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务； 3.每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境； 4.负责门店管理人员指派的其他工作。 岗位要求： 1.18-45 岁，学历不限； 2.每周至少3~4天出勤； 3.通勤时间＜1 小时，通勤距离＜10 公里； 4.持有食品级健康证； 5.可以接受到岗统一制服，无美甲和明显纹身； 6.有相关行业内工作经验（咖啡、茶饮、连锁西式快餐等连锁餐饮行业经验）优先。 薪资待遇： 1.时薪制：18-21元/时，节假日三薪； 2.结算方式：月结，多劳多得； 3.额外福利：每月工时满140小时奖励210元，每月工时满60小时及以上，即可获得 20元-300元不等的公司代金餐券，出勤越多，奖励越多； 4.工作地点：市区门店分配。

招聘：服务员下午班：主要收银年轻精干（工资面谈）地址：杨家坪大槐树火锅二部电话：

岗位职责： 1.负责顾客迎宾、点单、上菜、席间服务及结账等全流程餐饮服务工作 2.保持餐区整洁有序，及时补充餐具、纸巾等服务用品 3. 主动关注顾客需求，妥善处理用餐过程中的咨询与合理诉求 4.配合团队完成开市准备、收档清洁及日常物资整理工作 5.遵守食品安全与卫生规范，落实门店服务标准与操作流程 任职要求： 1.年满18周岁，身体健康，无传染性疾病，持有效健康证 2.形象端正，普通话流利，具备良好的沟通能力与服务意识 3.吃苦耐劳，责任心强，能适应早晚轮班及节假日工作安排 4.有餐饮行业服务经验者优先，无经验者可提供岗前带教培训 5. 学历不限，热爱服务行业，愿意在岗位中持续学习与成长